Человеко-машинные системы

из "Принятие решений в системах организационного управления: использование расплывчатых категорий "

Последнее десятилетие характеризуется значительным расширением класса задач, возникающих в системах, элементом которых является человек. Изучение и разработка таких систем требует адекватных методов, позволяющих учитывать влияние человеческого фактора на постановку задачи, ее решение и эксплуатацию системы. В соответствии с концепцией А. Н. Леонтьева [54] всякая сложная система необходимо состоит из двух разных подсистем подсистемы, включающей технические звенья, и подсистемы, представленной человеком-оператором , и при замене функций человека техническим устройством рассматривается система более высокого порядка, в которой одной из подсистем будет подсистема человек , выполняющая иные, более сложные функции. Функциональные особенности человека в задачах управления весьма разнообразны человек-оператор (летчик, машинист, диспетчер), пользователь, руководитель, заказчик, разработчик, исследователь. При изучении функциональных особенностей человека в таких системах рассматривается широкий диапазон его возможностей, начиная от восприятия информации, поступающей от машины, и вплоть до исполнения предписаний (команд), сформированных ЭВМ [4]. При этом целесообразно исследовать три типа ролей разработчик, пользователь, человек-оператор. [c.5]
Человек-оператор является элементом динамической системы управления. В производственном процессе используются не только его опыт и индивидуальные способности, связанные с оценкой ситуации и выбором решения, но и сенсорные (слуховые, зрительные, тактильные) функции. [c.5]
Существует возможность контроля его психофизиологического состояния и в случае необходимости введения подкрепления. Работает он, как правило, на оборудовании определенного типа. Особенно важны комфортные условия его общения с ЭВМ целесообразно использование им естественного языка. [c.6]
Разработчик (исследователь)—специалист, который в соответствии с полученным заданием создает человеко-машинную систему (ЧМС). В производственном процессе он использует свои индивидуальные способности и опыт, изучает особенности пользователя или человека-оператора (для которых предназначена создаваемая система). При этом он имеет возможность менять технологические процедуры и их отдельные блоки. Работает он на ЭВМ разных типов, при этом полезно использование естественного языка. Целесообразно применение дисплейной вопросно-ответной системы. [c.6]
Пользователь—специалист, который осуществляет выработку решений с помощью ЭВМ. К категории пользователя может быть отнесен исполнитель, в функции которого входит нахождение решений, а также руководитель, выбирающий решение в задачах оперативного управления или перспективного планирования. При общении с ЭВМ человек пользуется терминалом (дисплеем). Для него неважен тип ЭВМ, на которой реализуется программы. Удобным является общение с ЭВМ на естественном языке в диалоговом режиме. [c.6]
В зависимости от особенностей конкретной задачи, решаемой применительно к производственным и непроизводственным сферам, в человеко-машинных системах могут быть реализованы различные функции (например, представление, контроль, классификация, распознавание, оценка, выбор, обучение, анализ, прогноз и др.) -или комбинации этих функций (например, для систем организационного управления — представление, контроль, оценка, выбор, обучение). Основными факторами, определяющими выбор конкретного типа, являются, по-видимому, роль человека в создании и эксплуатации системы и стоящие перед ними задачи. [c.8]
Примеры задач, для решения которых используются ЧМС разных типов в соответствии с различными ролями в них человека, приведены в табл. 1. [c.8]

Вернуться к основной статье