Принятие решений — простое дело

из "Руководить без конфликтов "

В качестве первого шага надо проверить, какие из выявленных критериев взаимосвязаны, т. е. по сути выражают одно и то же. В данном примере это могут быть возможности реализации в будущем и подверженность коррозии . Если оба критерия выражают одно и то же, то и при последующей оценке будет иметь место двойная бухгалтерия . Явные случаи корреляции придется выкорчевывать , так как многие факторы так или иначе между собою связаны (например, цена и репрезентативность). Допустим, что группа вычеркнет из перечня подверженность коррозии . [c.319]
Если рассматривать, например, позицию техобслуживание по месту продажи , то данный тип автомобиля не следует учитывать хотя бы потому, что торговец проживает в получасе езды от предприятия. [c.319]
Значимость определяется по усмотрению группы, что позволяет добиться большей объективности. [c.320]
Такая градация способствует выработке более объективных решений. [c.320]
При заполнении матрицы или таблицы может оказаться, что имеющаяся информация по отдельным альтернативным вариантам недостаточно убедительна или необходимые данные вообще отсутствуют. Тут и проявляется преимущество данного метода, который предполагает наличие нужных для оценки показателей. В этом случае оценку следует отложить на более поздний срок или отказаться во всех альтернативных вариантах от рассмотрения соответствующего критерия. [c.320]
Случается, что выбор решения на основании описанного метода вызывает недовольство, которое рационально обосновать трудно. При подведении итогов отбора претендентов можно, например, услышать такие слова Я и не думал, что лучшим окажется А. Мне казалось, что В. даст всем фору . [c.321]
При отборе претендентов важную роль играют такие критерии, как симпатия , соответствие претендента представлениям оценивающего о морали и манерах , внешний вид , которые при оценке, как правило, не учитываются. Мало кто отважится выдвинуть и такие критерии, как привлекательность , а при оценке вещей — цвет , дизайн , престижность и т. п. Рекомендуется, однако, не упускать из виду и эмоциональные аспекты. Не следует, например, принимать на работу набравшего наибольшее количество баллов кандидата, если он по тем или иным причинам руководителю несимпатичен. Это отвечает интересам как одного, так и другого. [c.321]
Не надо забывать, что при вышеописанном варианте определяется относительно лучшее решение . [c.321]
для кого и это слишком рискованно, может воспользоваться дополнительными фильтрами , подсчитав, сколько баллов получит абсолютный вариант . Для этого ему следует умножить показатели значимости на максимальную оценку соответствия каждому из критериев и полученные баллы сложить. Исходя из абсолютного показателя он может решить для себя, что рассмотрению подлежат лишь альтернативные варианты, составляющие минимум 90, 80 или X % предельно возможного. Если альтернативы этому требованию не соответствуют, следует от них отказаться. [c.321]
Хотя такая матрица само решение заменить не в состоянии, при разумном применении она поможет улучшить качество принимаемого решения. [c.322]

Вернуться к основной статье