Консультанты и бизнес

из "Как управлять персоналом Издание 5 "

В развитых странах широко используется особый вид деятельности - это управленческое консультирование. [c.296]
Главной сферой деятельности консультантов по-прежнему остается организация и управление производством. Однако характерной тенденцией последних лет является рост интереса к проблемам стратегии компании в вопросах общей организации, что связано с проблемами ускорения темпов укрупнения организаций и развитием международных корпораций. В Японии, США центр тяжести работы консультантов перемещается на эти проблемы. [c.296]
Для консультантов и консультационных фирм характерной является не отраслевая, а размерная специализация, заключающаяся в том, что одни консультанты специализируются на проблемах малых организаций, а другие - на проблемах крупных организаций. По мнению консультантов, именно размер организации является важным фактором, определяющим основные проблемы ее построения и функционирования. [c.298]
Деятельность многочисленных американских консультационных фирм по вопросам организации и управления весьма многообразна. Обращается в фирму, скажем, завод, изготовляющий точные приборы Не понимаем, в чем наша ошибка. Применяем самую лучшую технику, инженеры у нас знающие, себестоимость продукции у нас ниже, чем у конкурентов, цены на наши товары выгодные, а прибыль все же мала . [c.298]
Неделями, иногда месяцами сидит консультант на заводе. Плывущие по конвейеру детали приборов его не интересуют, да он их и не знает. Он смотрит, как идет работа, спрашивает рабочих, наблюдает, как они приходят и уходят с работы, куда они ходят во время работы, молча сидит на заседаниях директоров, изучает бухгалтерские книги, читает корреспонденцию. [c.298]
Есть такая консультационная помощь, как прокат директоров . Выбыл неожиданно по болезни директор по маркетингу - консультационные фирмы предлагают своего человека, подготовленного для работы в экстремальных ситуациях, временно на освободившуюся вакансию до тех пор, пока фирма-клиент не подберет подходящего человека. [c.299]
На практике консультантам часто приходится выступать не в роли сдерживающих перемен уполномоченных, а, наоборот, в роли стимуляторов перемен. По этому поводу американцы говорят Если они (консультанты по управлению) ничего не делают, кроме того, что выступают в роли катализаторов, побуждая к перемене, ранее невозможной из-за инертности организации, то и в этом случае их рекомендации стоят денег . [c.299]
Работа консультантов во многом схожа с функциями юристов или врачей, задачи которых - профессионально оценить сложившееся положение и аргументированно убедить клиента поступать так, а не иначе. [c.299]
Сложность оценки деятельности консультантов заключается в том, что результаты могут быть видны не сразу, особенно это имеет место при реорганизации структур компаний. [c.299]
крупнейшая нефтяная компания Шелл ощутила пользу от организационных изменений только через 5 лет после полученных рекомендаций и их реализации. Бывает даже так, что внедрение рекомендаций приводит к временному падению прибыли. Внедрение рекомендации может поглотить дополнительные средства. Консультанты рекомендуют увеличить численность персонала, повысить оклады, что мало согласуется с сиюминутными интересами клиентов, но могут положительно повлиять на положение фирмы-клиента в будущем. [c.299]
Услуги консультационных фирм имеют большой диапазон форм и сумм оплаты. За недельное пребывание консультанта в фирме заказчика последняя может выплатить 300-500 долларов и одновременно 500-700 долларов за несколько часов стимулирующей беседы с высшим руководством компании. Размер полученного консультантами вознаграждения зависит от численности консультационной фирмы чем больше численность ее персонала, тем дороже ее услуги. Это объясняется наличием у крупных консультационных фирм разнообразных по специализации и мощных, укомплектованных высококвалифицированным персоналом, групп. [c.300]
Оплата услуг зависит также от ранга консультанта. Оплата может варьироваться и от степени важности производимой работы. [c.300]
Консультационные фирмы не проводят работы бесплатно. Бесплатная работа считается в США дурным тоном и вызывает подозрение. Не применяется плата по конечному результату, т.к. трудно определить, кто внес больший вклад консультант или штатные работники-исполнители. [c.300]
В кодексе американской Ассоциации инженеров записано Мы не гарантируем размера снижения затрат и повышения прибыли, полученных в результате нашей работы, и откажемся от ее проведения в случае, если вознаграждение будет поставлено в зависимость от достигнутого снижения затрат . [c.300]
За подбор управленческих кадров обычно взимается 25-30% от годового оклада подбираемого работника. Иногда на подбор кандидата уходит 1,5-2 месяца, за этот период прорабатывается до 200 кандидатур - тесты, исследование документов, интервьюирование и т.д. [c.300]
Небезынтересен процесс подбора работников в консультационные фирмы. Конкурс -100 человек на 1 место. Условия участия в конкурсе предпочтительный возраст от 30 до 40 лет. Наличие ученой степени магистра или доктора. Опыт преподавательской работы в высшем учебном заведении и опыт руководящей работы в фирмах. [c.300]
Счастливчик, который прошел конкурс, з течение года работает стажером с опытными консультантами и за это время денег не получает. Ему может выделять часть своего гонорара наставник. [c.300]

Вернуться к основной статье