Цепочка создания ценности

из "Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 "

В качестве одного из наиболее действенных инструментов анализа механизма полезности и стоимостного дифференцирования, а также связи между ними можно назвать цепочку создания ценности, описывающую вклад каждого вида деятельности в решение основных задач компании -разработку, производство, доставку, рекламу и поддержку товара. Цепочка создания ценности для потребителя (рис. 3.5) включает два вида деятельности компании. [c.116]
Основные виды деятельности по созданию ценности включают закупки материалов, преобразование их в товары, распределение, маркетинг и обслуживание. [c.117]
Вспомогательные виды деятельности направлены на поддержание основной деятельности, обеспечение своевременной закупки материалов, разработку технологий, используемых в производстве товаров и процессах, подбор, развитие и мотивацию персонала фирмы, а также на выполнение административных функций в области общего управления, финансов и планирования. [c.117]
Каждый из девяти элементов цепочки создания ценности может служить источником отличительного преимущества. Менеджменту необходимо периодически проводить сравнительный анализ своей цепочки создания ценностей с цепочками конкурентов с целью определения возможности снижения издержек посредством отказа от видов деятельности, не участвующих в создании ценности. Необходимо выявить, на какие этапы создания ценности приходится наибольшая доля суммарных издержек. Уменьшение издержек на основных этапах создания ценности означает получение весомого конкурентного преимущества, независимо от того, направлено ли оно на снижение цен или укрепление имиджа. [c.117]
В последние годы компании расширили сферу этого анализа, выйдя на концепцию управления цепочкой поставщиков, что предполагает снижение издержек и повышение качества посредством изучения не только цепочки ценностей компании, но и цепочек ценностей ее поставщиков, дистрибьюторов и в конечном итоге конечных потребителей. В данном случае компания изыскивает возможности создания цепочки партнеров, с которыми она может внедрить систему доставки ценностей каждому потребителю в цепи, гарантирующую высокие стандарты качества, своевременность поставки, постоянное снижение издержек и совершенствование характеристик продукта. [c.117]

Вернуться к основной статье