Сопротивление изменениям

из "Стратегический менеджмент "

Рано или поздно идеи стратегических преобразований, воплощенные в стратегических и финансовых целях, надо будет реализовывать. Руководство компаний, вставших на путь обеспечения стабильного развития организации в долгосрочной перспективе, должно четко представлять, что разработка и реализация стратегии — вещи взаимосвязанные и взаимозависимые и по мере уточнения и конкретизации стратегии должны конкретизироваться мероприятия по ее выполнению. [c.193]
Во-первых, любые, даже самые незначительные изменения могут вызвать у людей недовольство и желание им противостоять. Возьмем для примера изменение объективного фактора окружающей среды, погоды. Кг гда холодно, человек с нетерпением ожидает потепления, но как только наступают теплые дни, начинает ворчать по поводу духоты. Аналогичные процессы проходят и в организации. Понимая необходимость приспосабливаться к изменяющимся условиям и осознавая необходимость перемен, объективно оценивая тот факт, что нужно одеваться по погоде , человек тем не менее будет сожалеть о прежних, может быть даже не совсем комфортных, условиях. [c.193]
Поэтому следует иметь в виду, что сопротивление переменам не просто феномен, а серьезная проблема, требующая внимания и систематического анализа. [c.193]
Во-вторых, следует учитывать тот факт, что реализация стратегии не следует автоматически сразу же за ее разработкой. Подобно тому как после включения двигателя, для того чтобы машина начала движение, необходимо осуществить определенные действия (отжать сцепление, включить передачу, нажать на газ), так и в организации стратегические инициативы должны сопровождаться действиями, направленными на их реализацию. [c.193]
Сопротивление проявляется сразу же после начала реорганизации и проявляется в затягивании решений, ухода отрешения насущных задач, стремлении изменить название процесса, не меняя его содержания. Следует иметь в виду, что и после введения изменений сопротивление не прекращается, а может быть развернуто с новой силой за восстановление статус-кво. [c.194]
Помимо индивидуального сопротивления, которое может быть достаточно интенсивным, не менее значимую, а может быть, и более серьезную угрозу представляет для компании групповое сопротивление. Убедить одного человека в необходимости совершать или не совершать какие-то действия, даже если изменения затрагивают его личные интересы, значительно легче, чем группу людей. Стереотипные взгляды группы менеджеров на проходящие процессы, сложившиеся нормы и ценности, общее отношение к информации и многое другое могут создать серьезный барьер на пути реализации стратегии. [c.194]
Практический опыт показывает, что сопротивление сотрудников компании изменениям имеет свою логику, и это невозможно побороть одними приказами со стороны руководства. Поэтому главным для эффективной реорганизации являются интересы людей, с которыми необходимо найти компромисс. [c.194]

Вернуться к основной статье