Источники сопротивления изменениям. [c.173]
Тема 16. Сопротивление изменениям. [c.270]
Борьбу с сопротивлением полезно начинать с создания стартовой площадки . Для этого необходимы стратегический анализ, прогноз поведения работников, устранение излишнего сопротивления, создание опорной базы из числа сторонников, разработка и включение в план внедрения изменений мер по нейтрализации сопротивления. Изменения стратегии следует узаконить и продолжать до завершения перестройки организации. В теории выделяется несколько методов реализации изменения принудительный, позволяющий быстро внедрить изменение в организации [c.115]
Демократизация экономической жизни ведет к тому, что от работника, формально не относящегося к категории менеджера, все Дольше требуется обладание способностями, ранее считавшимися исключительной прерогативой менеджеров или организаторов производства. Размывание границы между менеджерами и работниками ведет к уплощению" традиционной иерархии, распределению ответственности, ранее сосредотачиваемой на верхнем этаже иерархии, по всей организации. Тем самым ослабляется сопротивление изменениям более плоские" иерархические структуры способствуют организационному обучению 8 . Увеличение вовлеченности работников вдела предприятия ведет к сокращению разрыва между уровнем политической и экономической демократии, способствует снятию противоречия между двумя противоположными ролями человека как полноправного гражданина в демократическом обществе и подчиненного существа в производстве. [c.50]
В отличие от инновационных процессов, которые отражают революционные процессы в организации, процессы формирования корпоративной культуры протекают эволюционно, с растягиванием времени. Это один из факторов, вызывающих сопротивление изменениям культуры. Требуется ловить момент изменений и добиваться от людей принятия новых ценностей и условий или включить в организацию новых людей, уволив прежних. Изменение корпоративной культуры необходимо в таких случаях, как [c.70]
Руководство организации на основе бесед, интервью, анкетирования и других форм сбора информации должно пытаться выяснить, какой тип реакции на изменения будет наблюдаться в организации, кто из сотрудников организации займет позицию сторонников изменений, а кто окажется в одном из трех оставшихся положений. Особую актуальность такого рода прогнозы имеют в больших организациях и в организациях, существовавших без изменений довольно длительный промежуток времени, так как в этих организациях сопротивление изменению может быть довольно сильным и широко распространенным. [c.241]
Сильные стороны фирмы Стратегия центрированной Сопротивление изменениям диверсификации [c.247]
В особенности эти трудности порождаются сопротивлением изменениям культуры. Это становится явно заметным, когда изменения начинают затрагивать глубинное содержание организационной культуры (базовые предположения, верования и ценности). Отмечено, что проведение радикальных и быстрых изменений в содержании организационной культуры происходит с большими трудностями и более болезненно, чем проведение медленных изменений. Аналогичная взаимосвязь обнаруживается при проведении изменений в организациях с сильной и слабой организационной культурой. В целом степень сопротивления изменениям в культуре организации пропорциональна величине изменений по содержанию, т.е. степени их радикальности и силе преобладающей в организации культуры. [c.441]
Осуществление стратегии и контроль. Значительное внимание в стратегическом менеджменте уделяется человеческому фактору реализации стратегии. Успешная реализация стратегии возможна, когда менеджеры владеют навыками управления организационными инновациями, умеют преодолевать сопротивление изменениям, формировать инновационные команды и управлять ожиданиями людей, вовлеченных в процесс стратегических изменений. [c.14]
Разрушает сопротивление изменению. [c.128]
При проектировании осуществления стратегии на уровне группы необходимо иметь в виду, что корпорация как система состоит как из формальных групп (управлений, отделов, секторов и т.д.), так и неформальных, например, ветеранов организации или активных пользователей Интернета. Широкое освещение стратегического замысла и консультаций перед осуществлением стратегии (идеально — на стадии планирования) может помочь уменьшить сопротивление со стороны групп и выявить, что же действительно беспокоит людей в предложенной стратегии. Для этого может потребоваться передача (в порядке обратной связи) результатов организационной диагностики тем подразделениям и группам организации, которых затрагивает стратегическое изменение, проведение семинаров и дискуссий, в которых бы участвовала группа, организация новой информационной сети, чтобы каждый мог получить информацию о том, что происходит, и имел возможность выразить свои сомнения. Привлечение на свою сторону влиятельных и авторитетных неформальных групп в организации оказывает положительное влияние также и на уровне индивидуального сопротивления изменениям. [c.247]
Хьюз выделяет восемь факторов преодоления сопротивления изменениям [c.249]
| Таблица 17 Методы преодоления сопротивления изменениям |  |
Осуществление выбранной стратегии предполагает использование комплекса мероприятий по реализации организационных изменений. Наиболее эффективный путь достижения результатов — использование запланированной стратегии стратегических изменений, которая позволит успешно преодолеть неизбежное сопротивление изменениям. [c.268]
Сопротивление изменениям проявляется на организационном уровне, уровне группы и индивида. Понимание того, на каком уровне возникает сопротивление и чем оно характеризуется, позволяет менеджеру направить усилия в нужном направлении. Однако причины сопротивления стратегическим изменениям отдельного сотрудника могут находиться на любом из этих трех уровней или на всех одновременно. [c.268]
Существует ряд методов преодоления сопротивления изменениям информирование и общение участие и вовлеченность помощь и поддержка переговоры и соглашения манипуляции и кооптации явное и неявное принуждение. Выбор того или иного подхода определяется как степенью интенсивности сопротивления, так и ситуационными факторами. [c.268]
Как осуществляется выбор методов преодоления сопротивления изменениям, какими они обладают преимуществами и недостатками [c.269]
Какие методы используются для преодоления сопротивления изменениям [c.269]
Интерактивное планирование является особенно эффективным в бизнес-корпорациях, создавая условия для повышения их конкурентоспособности, поскольку это не просто процедура для составления планов. По крайней мере, не менее важным является то, что этот метод позволяет преодолевать благодушие, инерцию и психологию сопротивления изменениям . Сотрудники крупных, успешно работающих организаций склонны сопротивляться переменам. Люди часто думают, что если до сих пор их организации были успешными, то нет необходимости что-либо менять. Поэтому так важен реферативный сценарий, который позволяет убедить сотрудников в том, что перемены важны для выживания организации. Когда их в этом убедили, они готовы менять старые привычки и создавать новую организацию. [c.304]
Сказанное выше позволяет выделить два аспекта управления изменениями -тактический и стратегический. С тактической точки зрения управление изменениями означает провести их в адекватные сроки, достичь поставленных целей, снизить сопротивление изменениям, повысить к ним адаптацию сотрудников. Стратегический аспект управления изменениями означает включение постоянных изменений в практику управления настолько, чтобы они стали и привычными, и ожидаемыми для всего персонала организации, а их временное отсутствие вызывало бы у сотрудников тревогу. Только обеспечение стратегического управ- [c.493]
Не менее важной причиной сопротивления изменениям является организационная (корпоративная) культура, понимаемая как совокупность образцов поведения и взаимодействия, характерная для конкретной общности людей. Принято считать, что культура в целом и организационная культура в частности выполняет важнейшую охранительную функцию сохраняет и транслирует стандартные образцы рационального поведения и взаимодействия. Но в то же время организационная культура препятствует введению изменений. В менеджменте последних десятилетий проблематика организационной культуры привлекла пристальное внимание многих исследователей. Одна из причин этого заключается в том, что влияние организационной культуры стало чрезвычайно ощутимым именно в контексте повышенной динамичности условий существования организаций. Пока условия были более или менее стабильными или заметно не менялись, культура находилась в тени и не привлекала внимания прикладных исследований менеджмента. [c.494]
Для начала раскроем, что представляет собой понятие сопротивление изменениям . В литературе оно интерпретируется как естественная реакция групп и отдельных лиц на перемены, угрожающие их влиянию и поведенческой культуре [19]. [c.40]
Кроме того, если те руководители, которые будут пользоваться информацией, не примут определенного участия в процессе разработки, может оказаться, что системг не будет давать им необходимой информации или будет перегружать их бесполезно информацией. Как станет пиггто при рассмотрении изменений в процессе управлс ния (гл. 16), привлечение к проектированию людей, ответственных за внедрение обычно уменьшает сопротивление изменениям. [c.419]
Организационные усилия фирмы по реализации стратегических решений. Ключевые функции отдела стратегического развития. Моделирование стратегии - непрерывная циклическая деятельность. Окончательный и текущий анализ внешней среды организации. Стратегия организационных изменений. Стратегические преимущества и недостатки различных организационных структур управления. Приведение организационной структуры в соответствие со стратегией. Модель Бартна-Обела в оценке приемлемости организационных структур для реализации стратегии. Управление стратегическими изменениями. Внесение в стратегию необходимых изменений с акцентами на ключевые стратегические цели. Мотивация стратегических изменений. Бюджетирование стратегических изменений. Стратегическая рефлексия. Основные задачи стратегической рефлексии. Индивидуальное и групповое сопротивление изменением человеческий фактор, источники и сила сопротивления, управление сопротивлением. Сопротивление системы, его источники и методы борьбы с ним. Особенности применения метода управления сопротивлением (метода аккордеона ) при внедрении стратегических изменений. Преодоление сопротивления изменениям внутри фирмы. Мобилизация потенциала фирмы для осуществления стратегии. Изменения первого уровня. Изменения второго уровня. Модель стратегической готовности . Методы разморозки компаний. Использование информационных лидеров в качестве агентов изменений . Кросс-функциональные рабочие группы. Ротация ра- [c.392]
Третья причина — комплекс сопротивления изменениям . Прошлый опыт и установившиеся привычки заставляют разработ- [c.267]
Уменьшению сопротивления изменениям принадлежит ключевая роль в осуществлении изменения. Анализ потенциально возможных сил сопротивления позволяет вскрыть тех отдельных членов организации или те группы в организации, которые будут оказывать сопротивление изменению, и уяснить мотивы неприятия изменения. Для того чтобы уменьшить потенциально возможное сопротивле- [c.241]
Успех проведения изменения зависит от того, как руководстве будет его осуществлять. Менеджеры должны помнить, что, провод изменения, им следует демонстрировать высокий уровень уверенное ти в его правоте и необходимости и стараться быть, по возможности последовательными в реализации программы изменения. В то ж< время они должны всегда помнить, что по мере проведения измене ния позиция людей может меняться. Поэтому им не следует обра щать внимание на небольшое сопротивление изменению и нормаль но относиться к людям, которые вначале сопротивлялись измене нию, а потом это сопротивление прекратили. [c.242]
Проведение изменения должно завершаться установлением нового статус-кво в организации. Очень важно не только устранить сопротивление изменению, но и добиться того, чтобы новое положение дел в организации не просто оказалось формально установленным, а было принято членами организации и стало реальностью. Поэтому руководство не должно заблуждаться и путать реальность с формально установленными новыми структурами или нормами отношений. Если действия по проведению изменения не привели к возникнове- [c.243]
Каким образом разработать стратегию преодоления сопротивления изменениям Как правило, ответить на этот вопрос не просто. Прежде всего потому, что как нет двух полностью тождественных организаций, так не существует универсальных правил преодоления сопротивления. Как отмечают Дж. Коттер и Л. Шлезингер, многие менеджеры недооценивают не только разнообразие, с которым люди могут реагировать на изменения в организации, но и то, какое положительное влияние эти изменения могут оказывать на отдельных людей и коллективы. Однако все-таки существует ряд достаточно универсальных методов преодоления сопротивления стратегическим изменениям. Здесь мы рассмотрим две группы методов, предложенные Э. Хьюзом (1975) и Дж. Коттером и Л. Шлезингером. [c.249]
Дж. Коттер и Л. Шлезингер предлагают следующие методы преодоления сопротивления изменениям [c.253]
Одним из основных методов снижения уровня и распространенности сопротивления изменениям со стороны сотрудников организации считается привлечение их к процессу изменений на самом раннем этапе — при подготовке и принятии решений о них. Это достаточно распространенная процедура, известная еще со времен второй мировой войны, когда К. Левину с помощью дискуссии, транслируемой по радио, удалось коренным образом изменить отношение населения США к ухудшению ассортимента продуктов на рынке. С того времени вовлечение сотрудников в процесс изменений стало одной из базовых процедур так называемого партиципативного менеджмента. [c.494]
Смотреть страницы где упоминается термин Сопротивление изменениям
: [c.90] [c.21] [c.242] [c.128] [c.244] [c.248] [c.255] [c.282] [c.128] [c.244] [c.248]Смотреть главы в:
Менеджмент и могущество НЛП Как определить конкурентов с помощью НЛП -> Сопротивление изменениям
Стратегическое управление -> Сопротивление изменениям