Сегментация в деятельности банка [c.379]
Маркетинговая работа в банке может быть организована по функциональному признаку., что предполагает существование в отделе маркетинга подотделов по разным видам маркетинговой деятельности (исследование рынка, сегментация, ценовая политика, реклама и т.д.), по продуктовому либо географическому принципам, что ведет к созданию отделений маркетинга соответственно по каждому продукту или региону деятельности банка. [c.45]
СЕГМЕНТАЦИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА [c.241]
Сегментация рынка банковских услуг необходима для анализа положения банка на рынке, сравнения его рынка с рынком конкурентов и принятия соответствующих управленческих решений, Поэтому для каждого выбранного по тому или иному критерию сегмента рынка следует затем определить его так называемые рыноч-но-производственные характеристики, на основании которых можно будет выбрать перспективные для деятельности банка — целевые сегменты". Такие характеристики принято делить на четыре группы рыночные характеристики, показатели услуг, показатели конкуренции и характеристики среды. [c.228]
Сегментация рынка может быть проведена с использованием товарного (продуктового) или потребительского (клиентурного) признаков. Например, по продукту выделяются сегменты по кредитным, операционным, инвестиционным и другим услугам, а по потребительским — юридические и физические лица, предприятия, банки, правительственные учреждения и т.д. В настоящее время особое внимание уделяется анализу клиентов, в частности деятельности предприятий и фирм, а также демографическим и мотивационным характеристикам слоев населения, пользующихся услугами банков. [c.364]
В 1978 г. в Великобритании банки работали только в одной из перечисленных областей. Спустя двадцать лет, в 1998 г. восемь банков действовало в пяти областях, тринадцать банков — в четырех, а более пятидесяти банков — в трех. Быстрый рост финансовых конгломератов наблюдается во всем мире. Конгломераты образуются на всех ключевых секторах финансового рынка. Причиной тому являются финансовые реформы, которые устранили сегментацию финансового сектора и стимулировали объединение банков в конгломераты. В настоящее время деятельность большинства финансовых конгломератов носит глобальный (общемировой) характер. [c.154]
Для решения задач, связанных с сегментацией рынка банковских услуг вплоть до выделения его отдельных ниш, необходимо иметь соответствующую информацию как о существующих и потенциальных клиентах банка, так и о деятельности конкурентов, поскольку через банки совершается основная масса финансовых и хозяйственных операций. Каждый банк на основе анализа своей внутренней информации может осуществить сегментацию своего рынка банковских услуг практически с любой необходимой детализацией. Такая информация содержится в статистической и бухгалтерской отчетности банка, документах аналитического учета, актах ревизий и проверок, различных внутренних справках и т.д. [c.229]
По тем же причинам (в результате дефицита энергоресурсов) производители энергии и энергоемкой продукции стали применять маркетинговые и рекламные приемы, призванные снизить спрос на их продукцию, что привело к появлению нового направления в тактике организации сбыта, получившее название демаркетинг. В этот период тактика демаркетинга была взята на вооружение рядом некоммерческих организаций для пропаганды определенных идей (см. рис. 1-20), а также некоторых финансовых организаций, применявших ее в целях сегментации потенциальной клиентуры. Путем активного противодействия подключению определенного рода нежелательных клиентов банки получали возможность сосредоточить свою деятельность на той клиентуре, которую они оценивали как наиболее доходную. А [c.20]