Сервис периферийный

В производстве и поставках, что такое сервис, зачастую неправильно понимают и поставщик, и потребитель. Обеим сторонам проще реагировать на материальные элементы сделки, что может привести к совершенно неверному поведению. Пусть, например, 80 % от суммы продаж автомобилей приходится непосредственно на машины, а 20 % — на обслуживание. Важно то, что покупатель хочет приобрести подходящий ему автомобиль в приемлемых условиях. С такой сделкой связана масса периферийных действий, включая предоставление информации, проведение тестирования продуктов, обсуждение финансовых вопросов, замену отдельных элементов и так далее. Одна из трудностей, с которыми сталкиваются дилеры, — это склонность покупателей выражать неудовлетворение материальны-  [c.35]


Структура службы сервиса обычно включает в себя центральную службу и периферийный аппарат, максимально приближенный к местам эксплуатации техники.  [c.390]

Для предприятий — производителей сложной в техническом отношении продукции индивидуального потребления характерна несколько иная служба сервиса добавляется секция запасных частей и секция периферийных сервисных комплексов.  [c.391]

Заказчик имеет право, при наличии квалифицированного персонала, самостоятельного, в случае необходимости, подключения (переключения) мониторов, принтеров и другого периферийного оборудования к системным блокам P , из числа принятых Исполнителем на технический сервис, без нарушения пломб Исполнителя и с восстановлением конфигурации P на момент их постановки на технический сервис перед проведением Исполнителем профилактических работ.  [c.617]

Периферийный сервис. Это те аспекты услуги, что могут иметь ценность для покупателя, но Не являются основной причиной для совершения покупки. Так, кафе в продо-  [c.81]


Служба сервиса строится обычно по принципу пирамиды центральный аппарат в стране пребывания фирмы-экспортера и максимально приближенные к местам эксплуатации техники периферийные отделения. В составе центрального аппарата — инженерно-технический отдел. Периферийное сервисное отделение, работа которого охватывает определенную страну (иногда — группу стран или район большой страны), обычно состоит из сети ПУНКТОВ техоб-  [c.359]

Смотреть страницы где упоминается термин Сервис периферийный

: [c.82]    [c.191]    [c.192]    [c.144]   
Операционный менеджмент (2002) -- [ c.81 ]