Стратегия проникновения с успехом используется фирмами, предлагающими новые виды кредитных карт в большинстве случаев по ним сначала устанавливается процентная ставка (т.е. цена) ниже рыночной, так что потенциальным клиентам весьма выгодно переводить свои средства с имеющихся карточек на новые. И, как правило, как только новая кредитная карта завоевывает прочное место на рынке, уровень взимаемой по ней процентной ставки начинает приближаться к текущей рыночной. [c.342]
Увеличение банковского сегмента экономических отношений стало возможным как за счет увеличения масштабов производственной, торговой, финансовой деятельности экономических субъектов, так и за счет роста их числа. Благодаря бурному развитию информационных технологий, электронной и компьютерной техники банки проникают на самые удаленные территории, завоевывают все новых и новых клиентов. [c.101]
Самый обезоруживающий вопрос — это "Кем вы работаете в этой фирме и как дошли до этой должности " Большинство людей в восторге от своей карьеры и охотно отвечают на вопросы, касающиеся их самих, что дает вам возможность слушать и завоевывать доверие клиента. [c.125]
Нишевая стратегия типична для фирм, вставших на путь узкой специализации. Она предусматривает изготовление особой, необычной продукции для определенного (чаще узкого) круга потребителей. Свою рыночную силу такие компании черпают в том, что их изделия становятся в той или иной мере незаменимыми для соответствующей группы клиентов. Такая компания старается не распыляться, контролируя небольшую часть обширного рынка и завоевывает максимальную долю маленького рыночного сегмента. Свои, как правило, дорогие и высококачественные товары она адресует тем, кого не устраивает стандартная продукция. [c.161]
В рабовладельческих империях эти формы имелись в готовом виде. Когда завоевывались новые колонии, в рабов превращались не все жители, а лишь наиболее крепкие и здоровые, имеющие квалификацию. Остальное население, как и прежде, должно было вести патриархально-общинное домашнее хозяйство, выплачивая дань завоевателям натурой или деньгами. В Спарте, Фессалии и в ряде других мест такой же данью в пользу государства облагалось и местное крестьянство. Посредством дани из патриархальных семей изымался весь производимый ими прибавочный продукт, но на оставшийся можно было содержать детей и вести домашнее хозяйство. По сути, это была та же форма производства, которую в модифицированном виде рабовладелец позволял вести и своему вольноотпущеннику, клиенту. [c.101]
Если вы занимаетесь рекламным бизнесом, рассматривайте эту книгу как сигнал к пробуждению, своего рода предупреждение или измените способ действий, или ищите другую работу. В рекламировании главное - не завоевывать престижные награды. Главное - это делать деньги для ваших клиентов, некоторые из которых прочитают эту книгу и наверняка здорово разозлятся, увидев, как вам на сцене в торжественной обстановке вручают премию - какого-нибудь Золотого Льва или Эффи, - в то время как продажи в их компаниях падают. Перемены даются нелегко, но вы можете быть уверены, что в итоге ваша компания будет превосходной. Я даже слышал, что сейчас создается новая организация - Ad Exe s Anonymous - своего рода 12-этапная программа избавления от устаревшего мышления. Стоимость обучения невысока. [c.5]
Известна история о превосходном продавце из фирмы " orning Glass", который продал больше бронированных стекол, чем любой другой продавец в стране. Когда у него спросили, как он начинает беседу о продаже, он рассказал, что, входя в кабинет клиента, всегда говорит "Вы видели когда-нибудь стекло, которое никогда не разбивается при ударе " Когда клиент выказывал недоверие, он доставал из своей сумки образец такого стекла, раскладывал его на письменном столе и бил по нему молотком. Клиент отшатывался, опасаясь пораниться осколками, но ничего подобного не происходило. Продавец завоевывал внимание клиента, и сделка заключалась без промедления. [c.166]