Крейг Коатс, глава отдела правительственных облигаций, спросил Стоуна "Зачем вам идти в [c.67]
Это был чей-то чемоданчик, но не Килберга. Тогда чье это - спросил маклер, вытаскивая из-под стола пакет с одеждой. Ты же видишь, все думают , - отозвался Килберг. А они при этом представляли себе, что разыграли не какого-нибудь клерка, а важного человека. Они вспомнили про Кауфмана (Генри), про Киммеля (Ли), а потерявши от паники голову, даже про Коатса (Крейга, руководителя торговли правительственными облигациями). Затем раздался одновременный вздох раскаяния О черт Что же мы наделали [c.83]
Для каждого вида рыночных предложений существует свой комплекс нематериальных действий и материальных посредников. Крейг Террилл и Артур Мидлбрукс выделяют четыре группы, определяющиеся теми категориями, на которые рассчитаны предложения человеческий разум (консалтинг и информационные услуги), человеческое тело (рестораны и пассажирский транспорт), физические активы (срочная доставка почты и ремонт автомобилей) и нематериальные активы (страхование и банковские услуги)3. В большинстве случаев потребителей мало заботят сами материальные объекты, помогающие им испытать свои требования напротив, они заинтересованы в результате или последствиях работы объекта для своего опыта или в опыте как таковом. Следовательно, многие компании теперь заняты дифференциацией нематериальных действий, которые создают опыт потребителя. [c.80]
Тверски и его коллега Крейг Фокс детально исследовали неприятие неопределенности. Они провели серию экспериментов, [c.515]
Но шоу не кончается до тех пор, пока книга не окажется у вас в руках. За это я должен благодарить людей из отдела сбыта Алана, Крейга, Делию, Карен, Лесли, Венди и Сэма. Я знаю, что книги не сидят и сами не продают себя, это коммивояжерам приходится разъезжать и впаривать их. Я торговал сам, так что знаю, как это бывает тяжело. Спасибо за всю вашу упорную работу для меня. Это ваше чувство долга и преданность своему делу обеспечили успех первому изданию. [c.9]
Тверски и его коллега Крейг Фокс детально исследовали неприятие неопределенности. Они провели серию экспериментов, чтобы определить, во всех ли случаях или только в случайных играх люди предпочитают иметь дело скорее с известными вероятностями, чем с неизвестными. [c.826]