Справочно в режиме запрос-ответ

Задачи МО, как и других производственных функций, могут носить формальный и неформальный характер. Формальные задачи предназначены для обработки информации, не требующей вмешательства человека в процессе решения расчет по формулам, группирование выходной информации в стандартной форме, выдача нормативно-справочных данных по запросу. Режим взаимодействия человека с ЭВМ при решении формальных задач имеет форму запрос — ответ . Неформальные задачи МО связаны с участием человека в подготовке решений по результатам обработки данных, выполняемых ЭВМ. В этом случае применяется диалоговый режим взаимодействия человека с ЭВМ.  [c.85]


Некоторые системы управления знаниями поддерживают запросы, сформулированные естественным языком. Например, оператор в процессе общения с клиентом вводит запрос Клиенту нужны инструкции по стирке фланелевых рубашек и получает соответствующий ответ системы Холодная вода, щадящий режим стирки . Системы взаимодействия через Интернет могут сохранять текстовые последовательности всех взаимодействий с клиентом. В дальнейшем подобную расшифровку можно послать эксперту для ответа на нестандартный запрос, использовать для разбора полетов или в качестве справочного пособия для других операторов.  [c.173]

Организация работа научно-технической библиотеки (1985) -- [ c.298 , c.311 ]