Для передачи сообщения отправитель должен выбрать эффективные каналы коммуникации. Например, торговые представители фармацевтических компаний вряд ли могут рассчитывать на то, что им удастся привлечь внимание занятого врача более чем на 10 минут, а значит, презентация должна быть сжатой, быстрой и убедительной. Визиты торговых представителей к потенциальным клиентам обходятся компаниям-поставщикам очень дорого, поэтому они стремятся к использованию различных коммуникативных каналов — объявления в журналах, почтовая рассылка (включая аудио- и видеокассеты), раздача бесплатных образцов, телемаркетинг. Фармацевтические компании проводят медицинские конференции в некоторых случаях приглашенные врачи слушают выступления ведущих специалистов, рекламирующих определенные лекарства, а затем отправляются на поле для гольфа или теннисную площадку, в других — организуются вечерние телеконференции, на которых медикам предлагается обсудить по телефону волнующие их проблемы с находящимися в студии экспертами. Торговые представители проводят обеды или ужины для небольших групп врачей. Все эти мероприятия призваны создать у врача предпочтение определенной фармацевтической марки, которая, весьма вероятно, ничем не отличаться от конкурирующей. [c.569]
Аудио-телеконференция. Обычно две группы участников телеконференции, находящиеся в различных городах, собираются за столом переговоров в специально оборудованных помещениях, в каждом из которых имеются индивидуальные переговорные устройства и аппаратура сопряжения, обеспечивающая подключение всех индивидуальных наушных телефонов и микрофонов к телефонной сети. Персональные микрофоны закрепляют на одежде или устанавливают на столе. Звуковоспроизводящее устройство может быть общим и в таком случае закрепляется на стене или над участниками переговоров. После междугороднего соединения все участники получают равные возможности для прослушивания и комментирования предмета переговоров. [c.185]
Предоставления пользователям услуг проведения в реальном времени сеансов телеконференцсвязи между территориально разобщенными пользователями посредством аудио- или видеотерминалов и сетей связи в регламентируемой форме. Служба телеконференций, работающая в реальном времени, выгодно отличается этим от компьютерных конференций, основанных на принципе промежуточного накопления информации [c.197]