Программы дополнительного причины предоставления
Информирование жизненно необходимо, но недостаточно для достижения успеха. Тем не менее в основном пропагандистские кампании направлены именно на донесение необходимой информации до коллектива очень часто, к сожалению, пропагандистская кампания этим и ограничивается. Возможности применения на практике полученной информации обычно упускаются. Простое информирование сотрудников, не дополненное умением слушать, вовлекать и руководить ими, обычно приводит к многочисленным недоразумениям относительно того, чего же именно руководство ждет от сотрудников. Например, компания, производящая товары широкого потребления, внедрила программу предоставления опционов своим сотрудникам, стремясь добиться двух целей заинтересовать работников в устойчиво высоких результатах работы и дать им возможность сделать сбережения на будущее. Компания ожидала, что работники воспримут опционы как долгосрочные инвестиции, которые увеличат их доходы после выхода на пенсию. К сожалению, работники в массовом порядке продавали свои акции немедленно после выкупа. В этом случае только умение слушать помогло менеджерам выяснить причину такого поведения и уточнить содержание пропагандистской кампании. При обсуждении ситуации в фокус-группах оказалось, что работники считали себя обязанными выкупить опцион и продать акции как можно быстрее. Такой неожиданный вывод был сделан из информационной кампании, во время которой основной упор делался на разъяснение механизма исполнения опциона. Ton-менеджеры полагали, что именно этот момент будет самым трудным для понимания, поэтому и уделили ему основное внимание. Обсуждение в фокус-группах показало также, что работники воспринимали опционы как еще один источник получения наличных, но не как способ накопления средств к пенсии. Компании переформатировала свою пропагандистскую кампанию с учетом этих обстоятельств и сделала упор на преимущества опционов, как долгосрочных инвестиции и дополнительных доходов к пенсии. [c.298]
Оплата по результату Издание 2 (2004) -- [
c.260
]
