Определение желаемой ответной реакции. Определив целевую аудиторию, необходимо выяснить, какая требуется ответная реакция на сообщение, В большинстве случаев считается, что это должна быть покупка. Но покупка — результат длительного и достаточно сложного моти-вационного процесса2, предопределяющего принятие решения о ней. Коммуникатор должен знать, в каком состоянии покупательской готовности находится в данный момент целевая аудитория, каковы ее ожидания, и в какое состояние ее необходимо привести. Для этого следует выяснить, готов ли покупатель совершить покупку. [c.55]
Самый популярный товар в Рунете - книгопечатная продукция. На её долю приходится более 60% всех покупок через интернет (рис. 6.1.1). В то же время на товары категорий Строительство и ремонт , Корма для животных и растения и Авто, мото , находящиеся на последних строчках покупательских пристрастий, в сумме приходится чуть более 10% продаж. [c.18]