Теория коммуникации

Многие вопросы теории менеджмента связаны с теорией коммуникаций. Это утверждение справедливо даже для таких областей, которые мы характеризуем как эзотерические, например поведение на рабочем месте, организационное развитие или организационная эффективность. Адекватная и полная информация должна своевременно предоставляться всем, кто заинтересован в ее получении. В практике коммерческой организации, когда менеджер связан с кем-либо по работе — будь то вышестоящие лицо, подчиненный или сотрудник, находящийся на одной с ним иерархической ступени, — он всегда обязан это делать, чтобы работа продвигалась. Даже те коммуникации, которые в нашем представлении предназначены просто для оповещения сотрудников о чем-то, всегда косвенно содействуют какому-либо делу даже если, например, сообщается, что в производственный процесс не вносится никаких изменений. На тактическом уровне теория менеджмента базируется на нескольких принципах, соблюдение которых способствует четкой передаче вашего сообщения, адресованного кому-либо с какой-либо целью. Вам только следует проинструктировать своих сотрудников с тем, чтобы им было проще исполнить то, что вы от них ожидаете.  [c.133]


В теории коммуникации можно выделить функции коммуникации в целом, с характеристикой их роли в жизни и деятельности человека или какой-то конкретной фирмы, но можно говорить о функциях отдельных коммуникативных актов и коммуникативных событий.  [c.38]

Процесс продажи, исходя из положений теории коммуникации, представлен на схеме, приведенной ниже.  [c.211]

За годы работы в институте ведущими преподавателями было разработано 15 учебных пособий по всем основным курсам маркетингу, менеджменту, теории коммуникаций, социологии, психологии, политологии, экономической теории и истории. Эти учебные пособия были оперативно изданы институтом, тиражами от одной до трех тысяч экземпляров, в хорошем полиграфическом исполнении.  [c.111]

Какие выводы из теории коммуникаций и покупательского поведения могут сделать менеджеры, занимающиеся разработкой коммуникативной политики компании  [c.323]


Приятно видеть книгу на родную тематику, изданную в Риге. Это вводный текст для данной области, написанный с позиций семиотики и теории коммуникации. Прибалтийский акцент слышится в названиях таких глав, как "Секс в рекламе и паблик рилейшнз" или "Какой же имидж сейчас в моде ". Кинематографическое прошлое автора в названии главы "Ресурсы монтажа".  [c.126]

Некоторые понятия теории коммуникации для ПР  [c.189]

ПР иногда также определяют как стратегические коммуникации, поэтому понятно то особое внимание специалистов ПР к результатам исследования коммуникации, а также таких наук, как пропаганда и контрпропаганда, которые в сильной степени основаны на результатах теории коммуникации. По основным вопросам этой науки мы отсылаем к нашей книге "Теория коммуникации" (Киев, 1996). А здесь отметим только ряд ее положений. Это лидеры мнений, это построение сообщений с учетом мнений "за" и "против" и это избирательность восприятия.  [c.189]

Лидеры мнений оказываются достаточно распространенным явлением, некоторые исследования говорят, что от трети до половины людей могут считаться таковыми по разным вопросам. Это друзья, родственники, с которыми часто встречаются. Таким образом, двухступенчатая теория коммуникации говорит, что информация сначала поступает к лидерам мнений, а потом от них распространяется на остальное население. Более точное изучение этих процессов привело к многоступенчатой теории коммуникации, когда нет такого четкого деления на только два класса, а воздействие протекает во всех направлениях. В одном из исследо-  [c.191]

Теория коммуникации — базисная для ПР наука. Каждая научная область должна иметь существенные основания, от которых следует отталкиваться, на которые можно опираться. Особенно это касается прикладных направлений, таких, как ПР или реклама. Теория коммуникации выработала бо-  [c.480]

Особое значение для ПР имеют результаты теории коммуникации, касающиеся процессов распространения информации в реальной человеческой среде. Эксперименты выделили гораздо более сложную структуру, чем та, что предполагается исходя из простых моделей. Здесь хотелось бы подчеркнуть такие "мини-открытия" роль лидеров мнений, стереотипное (фреймовое) представление, диффузная теория и теория изменения мнений.  [c.483]


PR — комплексная дисциплина активно применяются и интегрируются теории коммуникаций, социальной психологии, общей психологии, социологии, политологии, этики.  [c.352]

PR — дисциплина комплексная активно применяются и интегрируются теории коммуникации, социальной психологии, общей психологии, социологии, политологии, этики. В системе цивилизованных рыночных отношений — маркетинга и менеджмента — PR-деятельности придается особое значение.  [c.68]

Рассмотренные модели мотивации хотя и расходятся в учете факторов, обеспечивающих эффективность коммуникации, но не настолько, чтобы признать их взаимоисключающими. Развитие каждой модели дополняет эволюционную и революционную теории коммуникаций. Поэтому она эффективно используется в решении тактических и стратегических задач организации маркетинговой и предпринимательской деятельности.  [c.498]

Почепцов Г. Г. Элементы теории коммуникаций. — Ровно, 1999.  [c.434]

Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. — М. 1998.  [c.211]

Кибернетика ведет пас к теории коммуникации и обучен  [c.102]

Рассмотрение вопроса о конфликтах и более широко - о человеческих коммуникациях на современном предприятии убеждает в том, что недалеко время, когда эта ответственная область, требующая знания экономической теории, экономики труда, социальной психологии, приведет к появлению, невидимому, своей, самостоятельной дисциплины. А пока в мире идет накопление информации, поиски закономерностей и связей. Изучение Японии дает к тому ценный материал - и обширный, и оригинальный.  [c.97]

Общественный маркетинг-это разработка, претворение в жизнь и контроль за выполнением программ, имеющих целью добиться восприятия целевой группой (или целевыми группами) общественной идеи, движения или практики. Для достижения максимальной ответной реакции целевой группы в процессе общественного маркетинга прибегают к сегментированию рынка, изучению потребителей, разработке замысла, разработке коммуникаций, приемам облегчения усвоения, стимулам и использованию приемов теории обмена.  [c.650]

Теория вопроса и практические аспекты рассматриваются на примере приватизации различных предприятий муниципального хозяйства уборка, транспорт, водоснабжение, коммуникации, торговля, здравоохранение, образование, жилищное хозяйство, организация досуга и отдыха и др.  [c.704]

Задачи курса изучение общеметодологических основ рекламного дела, форм и видов рекламных мероприятий и материалов, теории и практики международного рекламного бизнеса, рекламных коммуникаций в среде Интернет, процессов управления рекламной деятельностью, оценка эффективности рекламы.  [c.348]

Специфика, достоинства и недостатки рекламы в прессе. Пресса как особый канал распространения. рекламы. Особенности и виды прессовых изданий. Классификация рекламы в прессе в зависимости от вида, характера рекламных сообщений, от места их размещения и способа подготовки. Рекламные объявления и рекламные статьи. Публикации в общественно-политических и специализированных прессовых изданиях. Основные этапы подготовки рекламного сообщения в прессе. Требования к оформлению рекламных сообщений в прессе. Использование для оформления рекламных сообщений элементов теории массовой коммуникации интенсивности, уникальности, динамики, повторяемости, контрастности и размера. Проблемы подготовки эффективного рекламного текста. Использование рациональных, эмоциональных и нравственных мотивов в рекламных сообщениях. Основные заповеди создания эффективных рекламных текстов. Значение места расположения рекламы на  [c.359]

Г. Саймон и Дж. Вудворд (представители социотехнической концепции организации) подчеркивали значимость неформальных каналов для реализации деловых коммуникаций и горизонтальных каналов связи. Особая роль в разработке теории коммуникаций в организации принадлежит Г. Саймону. Он впервые указал на роль организационной структуры как фактора, обеспечивающего предсказуемость отношений в организации.  [c.306]

Отечественные исследователи13 вполне обоснованно относят развитие теории коммуникации к главным достижениям американской социологии в области развития так называемых теорий среднего уровня14. В подтверждение этому тезису служат ощутимые достижения в области создания и переработки информации сегодня в США информационная сфера охватывает почти 65% работающих.  [c.19]

См. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. Изд-во ВГТУ, 2000.  [c.368]

Кашкин В.Б. Введений в теорию коммуникации. Воронеж Изд-во ВГТУ, 2000.  [c.373]

Мы не успели остановиться на такой важной составляющей ПР как хорошее знание своей АУДИТОРИИ. Без этого ПР как наука вообще невозможна. ПР также требует отличного знания всех сопутствующих ей наук коммуникативного цикла. Это и теория коммуникации, и конфликтология, и теория переговоров, и пропаганда и контрпропаганда (последние важны хотя бы потому, что Советский Союз проиграл холодную войну как войну символическую), и различные психологические методы, в том числе такой, который получил название "психоанализ на расстоянии". Он заключается в том, чтобы на основании вербального материала делать выводы о невербальных характеристиках политических лидеров. К примеру, высокий уровень властной мотивации предполагает, что лидер этот может развязать войну и пр.  [c.134]

Паблик рилейшнз, наряду с такими науками, как Конфликтология, Теория переговоров, Теория коммуникации, Теория массовой коммуникации, Политическая реклама, являются совершенно новой для нас социальной наукой. Прошлый период нашего общества не испытывал особой нужды в науках, которые помогали бы процессам социального управления иными методами, чем принуждение. Демократия — это переход от монолога к диалогу, от монолога Власти к диалогу с Народом. Мы делаем лишь первые шаги на этом пути. Поэтому данный набор наук и требует нашего особого внимания.  [c.147]

Мы уже говорили о них выше, теперь добавим несколько фактов. Эксперименты показали, что люди не меняют своих представлений сразу же после получения сообщения, но почему-то меняют их несколько недель спустя. Как оказалось, эти изменения происходят после обсуждения сообщения с теми, кого называют лидерами мнений. У них более высокий социальный статус, они лучше информированы. При этом для разного тематического содержания характерны свои лидеры мнений. К примеру, для внутренней политики — один, для международной — другой. К лидерству приводит изменяющийся набор категорий. Как пишет Эр-вин Бетгингхаус, "внутри группы переменные образования, социального статуса, использования масс-медиа, уровень информированности и интенсивность мнения могут помочь идентифицировать лидеров мнения"2. Отсюда следует важный для ПР вывод при выходе на население следует ориентироваться на лидеров мнений, которые, в свою очередь, могут убедить всех остальных. То есть теория коммуникации перешла от "одношаговой" к "двухшаговой" модели коммуникации, учитывающей роль лидеров мнений. Американские специалисты учитывают этот фактор при планировании кампаний "Лидеры мнений являются целью американской пропаганды за рубежом. На Ближнем Востоке, к примеру, массовую аудиторию можно охватить непрямым путем, с помощью обработки культурной элиты, составляющей 10% населения"3.  [c.484]

Нарушая хронологию, мы ставим в нашем рассмотрении на первое место НЛП (Нейролингвистическое программирование), отделяя его от психоанализа и групповой психотерапии по следующей причине в рамках НЛП заложены более четкие теоретические основания именно коммуникативного порядка, что в результате дало возможность столь же четко выстроить свою собственную методологию воздействия. НЛП как бы стало синтезом теории коммуникации и психотерапии, положив методы психоанализа на жестко очерченные коммуникативные основания. При этом авторы НЛП пытаются сблизить свои построения с трансформационной грамматикой Н. Хомского1, что, однако, представляется нам некоторым преувеличением, к тому же, и сама грамматика Хомского давно уже отошла от того варианта, на который опираются создатели НЛП.  [c.510]

В этой работе объясняется, что такое паблик рилешнз, определяется сфера их деятельности, анализируются основные подходы, общие и конкретные стратегии, инструментарий этой науки. Кроме того, определяется коммуникативное пространство, дается обзор наук коммуникативного цикла, значимых для ПР, а именно теория коммуникации, герменевтика, теории переговоров и разведки, конфликтология, семиотика и др.  [c.624]

В условиях активной трансформации российского общества и перехода от административно-командной системы к рыночной экономике реклама стремительно врывается в нашу жизнь, заполняя практически все информационно-коммуникационное пространство телеэкраны и радиоэфир, газеты и журналы, улицы и дома, транспорт и автострады. За десятилетие отечественная реклама сделала громадный скачок и вторглась буквально во все сферы жизнедеятельности человека. Лучшие образцы креативной рекламной продукции могут быть названы произведениями искусства. Постоянно растет значение рекламы в экономической, политической, социальной и культурно-духовной жизни общества. Рекламное творчество как практическое сотрудничество множества специалистов значительно опередило теоретические исследования в этой сфере. Сейчас уже можно сказать, что в России происходит стремительный рост профессионализма специалистов по рекламе. В рекламном процессе активно стали использоваться знания антропологии, истории, литературы, искусства, теории коммуникации, экономики, маркетинга, психологии, социологии и т. д. В одних случаях реклама органично вписалась в глобальную систему коммуникаций, а в других стала надоедать своей навязчивостью. Развитие теоретических и методических аспектов психологии рекламы, ее восприятия и воздействия на потребителя позволяет создавать образцы рекламного продукта, не раздражающего тех, кому направляется рекламное сообщение.  [c.4]

С 1990 по настоящее время Учение о маркетинге как функции и инструментарии предпринимательства. Теория рыночных сетей, теория коммуникаций и взаимодействия. Ориентация на социальный и экологический эффект Позиционирование, кластерный анализ, типология потребителей, модели поведения потребителей и конкурентов, бенч-маркинг, теория игр Потребители средств производства, средств потребления, сфера услуг, бесприбыльные организации, сфера государственного предпринимательства  [c.27]

Престижность рекламы определена тем, что она обслуживает интересы бизнеса. А бизнес — это главная пружина, движущая сила развития общества. Кроме того, реклама играет огромную роль в становлении и разработке целого ряда наук, способствующих развитию бизнеса. Это в основном прикладные аспекты таких наук, как социология, общая психология, социальная психология, демография, теории коммуникаций и средств массовой информации. В рамках рекламного бизнеса разрабатываются и такие узкие науки, как психография, социометрия и т. д. Особое внимание уделяется разработке проблем психологии восприятия, понимания и запоминания рекламного сообщения, а также лингвистики, психологии восприятия цвета, запаха, музыки. Исследуются средства массовой информации, изучается их аудитория.  [c.58]

Ведь не случайно в многочисленных роликах фирмы Pro ter Gamble, особенно набившей руку в этом психологическом приеме, героем рекламного клипа выступает не любой, услыхавший про рекламу того или иного товара, а чаще всего некто более опытный, поучающий отдельного индивида, каким товаром надо пользоваться. Не случайно фирма показывает всевозможных несмышленышей , не знающих достоинств отбеливателя Асе или порошка Комет . И вот, для посвящения несмышленышей является некая соседка, друг семьи — тетя Ася (для отбеливателя Асе ), некая Эмма Петровна (для рекламы стирального порошка Tide , возможны варианты), которые и преподносят как открытие чудодейственные качества рекламируемых товаров. В подобной роли выступал и знаменитый Леня Голубков как лидер мнений для той части аудитории, которая желала мгновенно разбогатеть. Прием широко используется и в назойливой рекламе жвачки, где свидетельствуют представители молодежи, обычно чем-то выделяющиеся из молодежной толпы, натужно говорящие льстивые слова в адрес этой самой жвачки, но именно такие представители, с которыми хотела бы себя идентифицировать та или иная часть молодых потребителей. В теории коммуникаций такая коммуникация называется двухступенчатой . Она наиболее эффективна, поскольку опосредствуется мнением личности, в той или иной степени авторитетной или, по крайней мере, вызывающей доверие.  [c.81]

Publi relations - дисциплина комплексная. Она интегрирует данные теории коммуникации, социальной психологии, общей психологии, социологии, политологии, этики. Это сложная разновидность делового общения, искусство установления контактов, убеждения. Она показывает, как применяются основные средства и методы PR в прессе, на телевидении, радио, кино, устных средствах, деловых переговорах, встречах, в рекламе и т.д. Знание PR поможет подготовить соответствующий материал и провести мероприятия по созданию положительного имиджа организации, фирмы, группы людей или конкретного человека.  [c.7]

ОБОСНОВАНИЕ ПОСТРОЕНИЯ ДАННОЙ КНИГИ. Внутренняя взаимозависимость элементов, влияющих на успех любой организации и, следовательно, ее руководителей, составляет основу построения данной книги. Вследствие того, что руководитель должен охватить явление в делом — интегрированный подход, — с тем, чтобы обосновать принимаемое решение, мы предлагаем обзор всех основополагаю- цях концепций на уровне основ. Затем мы скова возвргщаемс 1 к ключевым функциям, на более высоком уровне рассматривая вопросы, связанные с реализацией решений. В гл. 2 мы рассматриваем эволюцию теории и практики управления, чтобы дать нам возможность понять суть современного ситуационного подхода. Основные внутренние и внешние переменные рассмотрены в книге ранее процесса управления, потому что все эти переменные должны быть учтены при исполнении каждой из угфа вленческих функций. Точно также, все управленческие функции предполагают наличие коммуникаций и принятия решений. Поэтому мы рассматриваем их во второй части, прежде чем перейти к подробному изучению функций управления.  [c.56]