Европейские разработки в области универсальных услуг по маркетинговым исследованиям [c.154]
Основной вывод, который можно сделать по результатам анализа жизненного цикла продукта, следующий фирма должна ориентироваться преимущественно на стадии роста и зрелости продукта. Однако в последнее время практика показывает, что такая стратегия не является универсальной и не всегда приносит коммерческий успех. Не случайно сейчас при маркетинговых исследованиях большое внимание уделяется анализу перспектив сбыта в условиях спада в отрасли, причем основное внимание уделяется анализу особенностей стадий спада и выработке критериев приемлемости сбыта в зависимости от этих особенностей. Задача фирмы состоит в поиске ниш сохраняющегося спроса и [c.100]
Описанные выше методы сбора маркетинговой информации носят, пожалуй, универсальный характер, поскольку могут применяться для различных видов эпизодических (проектных по терминологии Г.А. Черчилля) маркетинговых исследований. Все эпизодические маркетинговые исследования в зависимости от целей можно разделить на три группы [c.227]
В отличие от этого метода, сегментирование по методу кластерного анализа производится по восходящей, "снизу вверх". При этом, как и при применении метода AID одновременно рассматривается вся совокупность переменных (характеристик). Для этого на этапе маркетингового исследования потенциального рынка выделяют множество характеристик товара и покупателя. Для проведения кластерного анализа, как показывает практика, необходима выборка не менее 200 единиц. Далее производится обработка полученных результатов. Все собранные данные рассматриваются по некой универсальной шкале, например, от 1 до 10, учитывающей выраженность параметра. После этого рассматривается каждый объект, т.е. потребитель, по отдельности, а затем определяется, какие из них больше [c.89]
Разбираться в типах и роли, которую выполняют различные субъекты маркетинговых исследований внутренние и внешние, универсальные и специализированные. [c.26]
Заключается ли роль специалиста по маркетинговым исследованиям в том, чтобы быть явным критиком новых товаров и идей, подвергающего их быстрому и беспристрастному анализу, или его роль в том, чтобы все новое и необычное Являемся мы консультантами высшего уровня, держащими руку на пульсе потребителя или покупателя, или нам отведена роль технических специалистов, которым нужно только реагировать на запросы и причуды маркетологов Кто же мы, маркетологи-исследователи узкие или универсальные специалисты, художники или технократы [c.98]
Универсальность дифференциальной шкалы сделала ее очень популярной в маркетинговых исследованиях. Она широко используется для сравнения торговых марок, продуктов, имиджа компаний, используется для разработки стратегий рекламы и продвижения, а также для разработки новых видов продуктов [14]. несколько видов основной шкалы. [c.345]
При проведении опроса постоянных покупателей универсального магазина отбор кварталов и семей проводился на основе мнения исследователя. Поверхностная выборка недорога, удобна и быстра, однако она не позволяет обобщать результаты, полученные в ходе изучения определенной совокупности, как правило, потому что эта совокупность точно не определена. Поверхностная выборка субъективна, и ее эффективность полностью зависит от оценки исследователя, его компетентности и изобретательности. Она полезна, если заказчик не требует подробного заключения о результатах исследования данной совокупности. Как показано на примере с универсальным магазином, поверхностная выборка часто используется в маркетинговых исследованиях предприятий торговли. Дальнейшее развитие этого метода предусматривает деление совокупности на квоты. [c.420]
Однако эта универсальность не распространяется дальше общих методов и понятий. Следует помнить, что каждая отрасль, производство или сегмент рынка имеет свои особенные черты, которые необходимо учитывать как при проведении маркетинговых исследований, так и при стратегическом планировании. [c.65]
Главное при маркетинговом подходе — целевая ориентация всех мероприятий, слияние в единый технологический процесс отдельных направлений исследований, производства, торговли. При этом надо заметить, что не существует универсальной формы организации работы на основе принципов и методов маркетинга. Конкретные ее формы и содержание могут существенно отличаться в зависимости от характера хозяйственной деятельности и тех внешних условий, в которых она [c.5]
Однако большинство споров о глобальных торговых марках носит упрощенный характер. На самом деле не так уж важно, будет торговая марка глобальной или нет. Значение имеет перераспределение функций между центром и местными менеджерами. Напомним, что торговая марка — это основа, на которую нанизываются основные маркетинговые показатели и дополнительные свойства, призванные дифференцировать продукт и обогатить его добавленной ценностью. Некоторые из них поддаются стандартизации на разных рынках, другие — нет. Основной товар, а также исследования и разработка новых продуктов — это обычно компетенции центра. Основные функциональные характеристики и способы использования продукта (т. е. то, как люди слушают музыку или управляют бульдозером) следует рассматривать как универсальные. Кроме того, все более важной становится экономия на масштабах, поскольку речь идет о сфере, требующей крупных инвестиций. Будучи правильно спланированными, основные характеристики торговой марки — дизайн, упаковка, логотип и название — без особых усилий приводятся к единому стандарту в разных странах. [c.245]
Другая компания, занимающаяся маркетинговыми исследованиями. Harris, инициировала проведение телефонного универсального исследования, охватывающего 14 европейских стран. Общение зарубежных национальных интервьюеров с респондентами проводится централиюванным способом п одной из крупнейших в Европе транснациональных компаний по телефонному интервьюированию. [c.154]
Универсальные исследования (Omnibus survey) — один из видов маркетинговых исследований. Заказчик приобретает возможность разместить интересующие его вопросы в анкетах для личных или телефонных интервью. Такое интервью может охватывать многие темы в тех случаях, когда "анкетное пространство" закупается несколькими клиентами при этом отдельный клиент может добиться существенной экономии за счет использования анкеты совместно с другими клиентами. [c.669]
Неверно было бы предполагать, что маркетинговые исследования являются панацеей от всех проблем. Наряду с маркетинговым управлением на предприятии имеется большой круг проблем управления финансами, правильной расстановки кадров, менеджмента, организационных структур, да и самой атмосферы работы коллектдеа. Поэтому нелишне напомнить, что маркетинговое исследование есть важный, но не единственный возможный источник информации и не универсальный инструмент работы в условиях рынка. [c.192]
Внешние субъекты маркетинговых исследований suppliers) — это независимые компании по маркетинговым исследованиям, привлекаемые для предоставления услуг в сфере маркетинговых исследований. Все вместе они составляют индустрию маркетинговых исследований, располагаясь в диапазоне от маленьких, со штатом из одного или нескольких человек, до очень крупных, всемирно известных корпораций [23]. Во врезке "Практика маркетинговых исследований" приводится список 50 компаний в сфере маркетинговых исследований в Соединенных Америки В их составе есть как компании универсального профиля, так и такие, которые специализируются на предоставлении ограниченного ассортимента услуг. Компании универсального профиля предлагают полный ассортимент услуг в сфере маркетинговых исследований, начиная с определения проблемы, разработки метода, разработки анкеты, проведения выборочного наблюдения, сбора данных, анализа и интерпретации данных и заканчивая подготовкой и представлением отчета. Услуги, предоставляемые компаниями по проведению маркетинговых исследований, могут в дальнейшем на синдицированные услуги, стандартизированные услуги, заказные услуги и Internet-услуги (рис, [c.40]
Некоторые компании считают, что смогут уменьшить свои затраты, обращаясь непосредственно к услугам компаний, занятых проведением полевых работ. Однако, согласно мнению Кэти Нейдл, вице-президента Quality ontrol отделения компании все это — ошибка, потому что профессионалы из маркетинговых компаний не на этапах, сбору данных, что ставит результативность маркетинговых исследований под вопрос. От выбранной методики маркетинговых исследований зависит качество полученной информации, ее пригодность для принятия эффективных управленческих решений. Задача заключается в выборе стоит ли привлекать маркетинговую компанию универсального профиля, поручив ей проведение всех этапов исследований или можно обойтись полевыми работами, обратившись к узкоспециализированной компании, как это было в случае с компанией которая хотела проверить рынка на различные цвета выпускаемых ею чемоданов. Для этого не было нужды компании универсального профиля, так как нужно было только провести опрос, чтобы подтвердить имеющиеся предпочтения потребителей. [c.45]
Маркетинговое исследование "Выбор проведенное автором, используется в качестве сквозного примера для иллюстрации концепций и процедур анализа данных. Цель этого маркетингового исследования — дать оценку сильных и слабых сторон крупного универсального магазина по отношению к группе прямых и косвенных конкурентов. Назовем этот универмаг Sears. Его подлинное название было иным. [c.50]
Специальное исследование посвящено определенной маркетинговой проблеме и предусматривает сбор данных в одной точке в отдельный момент времени из одной выборки респондентов. Примерами специальных исследований являются исследования использования товаров и отношения к ним потребителей, тестирование товаров и концепций, разработка рекламы и исследования ее эффективности, исследования корпоративного имиджа и исследования уровня удоатетворенности потребителей. Специальные исследования бывают либо заказными, либо универсальными. [c.153]