Джозеф Джуран

Основателями современной теории качества являются Джозеф Джуран и Эдвард Деминг. Джуран определил пять элементов качества проектирование (какими должны быть продукция или услуга), исполнение (соответствие между заданием проектировщиков и реальной продукцией), пригодность (категории надежности, технического обслуживания, долговечности), безопасность (риск для потребителя продукции), использование (упаковка, транспортировка, складирование, послепродажное обслуживание). Он разработал систему учета расходов, являющихся следствием снижения качества. Среди явных и скрытых потерь можно отметить расходы на исправление, потери из-за брака, снижение сорта продукции, расходы на сортировку, утрату доверия к фирме, дополнительные расходы на оборудование, затраты на исправление ошибок, расходы на гарантийное обслуживание. В 1979 г. в США Джуран основал институт качества, занимающийся консалтингом, обучением, публикациями, проведением конференций. Э. Деминг предложил рассматривать качество более расширенно. Его подход направлен на менеджеров, так как 85% проблем достижения качества возникают в ходе разработки и производства продукции. Деминг определил 14 условий для менеджеров  [c.188]


Впервые командный подход применил, известный специалист в области управления качеством Джозеф Джуран в Японии в  [c.148]

Команды в последнее время стали рассматриваться как важнейший групповой феномен в организациях. Впервые командный подход применил известный специалист в области управления качеством Джозеф Джуран в Японии в 1950-е гг., а затем в США в 1980-е гг. В наши дни команды становятся все более популярными. Происходит перенос акцента с поведения менеджеров и подчиненных им работников на деятельность многофункциональных управленческих команд и рабочих групп, сосредоточенных на комплексных проблемах и заданиях.  [c.206]

Обратимся к классикам. Вот что пишет об этом Джозеф Джуран — директор и основатель всемирно известного института Джурана в США [179]  [c.51]

Еще одним ведущим теоретиком качества, к которому мы обратились, был Джозеф Джуран. Он не был так резок, как Деминг, но сказал примерно то же самое вам следует научиться думать о бизнесе по-новому.  [c.95]


Джозеф Джуран так же, как и Эдвард Деминг, является одним из основоположников менеджмента качества. Написанная им монография "Трилогия качества" служит основой современной концепции менеджмента качества. Джуран организовал сеть учебных курсов в Японии для директоров, ведущих инженеров и руководителей производств по вопросам качества. Он активно  [c.96]

В. Филипп Кросби разработал теорию отсутствия недостатков, означающую, что все надо делать правильно с первого раза. Точное планирование качества ведет к маленькой переработке и высокой продуктивности. Джозеф Джуран предложил теорию пригодности к использованию, которая говорит, что ожидания участников проекта и заказчиков будут удовлетворены или превзойдены.  [c.261]

Деминг, Эдварде У. 219 декомпозиция 160 Джозеф Джуран 219 диаграмма в форме рыбы 220 диаграмма причины и следствия 220 диаграммы Парето, в контроле качества  [c.503]

В то время как Деминг основное внимание сосредоточил на улучшении качества применительно, в первую очередь, к процессам и системам, Джозеф М. Джуран выделил необходимость для каждого менеджера индивидуальной деятельности, приводящей к повышению качества. Джуран является сторонником подхода, который предусматривает вовлеченность персонала в процедуры, обеспечивающие вы-  [c.20]

Стоимость качества измеряется для того, чтобы определить, будет ли продукт или услуга соответствовать ожиданиям инвесторов. Три человека заслуживают особой признательности за рост движения по управлению качеством и за разработку теории стоимости качества. Это Филип Б. Кросби, Джозеф М. Джуран и У. Эдварде Деминг. Каждый из них разработал ступени или этапы, которые привели к полному пониманию процессов управления качеством, используемых сегодня.  [c.218]


Правило Парето — универсальный принцип, который применим во многих ситуациях и, без сомнения, при решении проблем качества. Джозеф Джуран отметил универсальное применение принципа Парето к любой группе причин, вызывающих то или иное последствие, причем бблыпая часть последствий вызвана малым количеством причин. Анализ Парето позволяет ранжировать отдельные области по значимости (или важности) и выявить и в первую очередь устранить те причины, которые вызывают наибольшее количество проблем (несоответствий).  [c.305]

Джуран Джозеф Мозес (род. в 1904г.) — американский специалист по управлению качеством. Автор Справочника по управлению качеством". — Прим. пер.  [c.31]

Смотреть страницы где упоминается термин Джозеф Джуран

: [c.120]    [c.126]    [c.127]    [c.120]   
Профессиональное управление проектом (2005) -- [ c.219 ]