Задачи этого раздела направлены на практическую реализацию маркетинговых целей городской администрации через соответствующие коммуникационные программы, на формирование как имиджа города (ослабление влияния негативных сторон деятельности, придание стабильно положительной окраски неоднозначно трактуемым сторонам, пропаганда положительных сторон), так и имиджа органа государственной власти — городской администрации. [c.63]
Важную роль играют также стратегии формирования положительного имиджа государственных организаций и государственной службы в целом, стратегии, обеспечивающие продвижение управляемых объектов (в частности, продвижение городов и регионов на рынке инвестиций). Большое значение имеют управленческие технологии, обеспечивающие эффективное взаимодействие учреждений и организаций государственной службы с потребителями услуг. Это и социологические исследования, и технологии горячих телефонных линий, и приемы бенчмаркинга, и базы данных о потребителях услуг. Все эти вопросы требуют своего дальнейшего научного изучения и активного практического применения. [c.127]
Почти на тех же принципах строится распространение слухов через каналы внутриэлитной коммуникации обычно разница состоит лишь в целях — если на рядового обывателя с помощью слухов воздействуют для формирования имиджа фирмы, то работа с более значимыми лицами направлена на достижение более конкретных результатов. Допустим, если у вас есть влиятельный конкурент, попробуйте пустить через несколько независимых друг от друга источников слух, что он намерен баллотироваться на должность мэра города и уже ведет переговоры с известными политтехнологами , — проблемы со стороны мэрии ему обеспечены, а он вряд ли узнает, что стало их истинной причиной... [c.124]
Смотреть страницы где упоминается термин Формирование имиджа города
: [c.495] [c.496]Смотреть главы в:
Общий и специальный менеджмент -> Формирование имиджа города