Какой должна быть стратегия комбинирования различных сторон коммуникационной деятельности сбытового аппарата, т.е. какая часть его усилий должна быть направлена на рекламу, поддержание связей с общественностью, меры по стимулированию сбыта, до- и послепродажное обслуживание Например, в области потребительских товаров реализуемые (продвигаемые на рынок) комбинации продуктов и услуг могут быть в значительной степени "проданы заранее" посредством рекламы, поддержанной мерами по стимулированию сбыта и непосредственным подключением сотрудников сбытового аппарата к процессу продажи. На некоторых рынках товаров производственно-технического назначения для торговых агентов по сбыту на местах правильной может оказаться стратегия персональных продаж1 крупным потенциальным потребителям в сочетании с небольшим количеством продаж по телефону средним потенциальным потребителям — посредством контактов по телефону в сочетании с визитами торговых агентов по сбыту на местах и прямой почтовой перепиской мелким потенциальным потребителям — в основном посредством прямой почтовой переписки в сочетании с небольшим количеством продаж по телефону. Даже в отраслях, производящих (предоставляющих) потребительские товары (услуги), встает вопрос, какая часть деятельности сбытового аппарата должна осуществляться по телефону в отличие от непосредственного сбыта на местах. [c.56]
Среди задаваемых вопросов были такие "Что бы вы делали, если бы больше не могли летать на самолетах " Примерный ответ "Если бы не было самолетов, мне пришлось бы вести переписку и использовать междугородные звонки". Это дает возможность предположить, что авиакомпании продают менеджерам средство личной коммуникации. Таким образом, эффективной для авиакомпании будет та реклама, которая гарантируется, что услуги, предоставляемые менеджеру, похожи на те, которые Federal Express оказывает по доставке корреспонденции по отношению к обычной почте. [c.206]
Смотреть страницы где упоминается термин Переписка по вопросам рекламы
: [c.77]Смотреть главы в:
Настольная книга секретаря-референта -> Переписка по вопросам рекламы