Коммуникации играют важную роль в социальных процессах и изменениях, поскольку влияют на общественное мнение. Формирование общественного мнения предполагает процесс распространения, или диффузии, информации в достаточно широких общественных группах. [c.93]
Управление общественным мнением путем диффузии информации предполагает управление широким спектром коммуникаций. Организационные коммуникации можно описать рядом признаков (рис. 4.2.2.). Эти признаки могут определять специфику и специализацию работы ПР-специалистов, могут служить критериями структуризации функции ПР в организации. Каждая коммуникация, формируемая ПР-специалистом, может характеризоваться несколькими из этих признаков. Так, например, Интернет-представительство компании является как внешней, так и внутренней коммуникацией одновременно, имеет вербальные и невербальные характеристики. [c.96]
Смотреть главы в:
Паблик рилейшнз для менеджеров -> Коммуникации и ДИФФУЗИЯ информации