Перемены в маркетинговой кривая перехода
Перемены в маркетинговой деятельности зачастую носят драматический характер для сотрудников организации, поэтому полезно учитывать эмоциональные этапы, через которые проходят люди, когда сталкиваются с подобными переменами. Последовательность таких эмоциональных этапов или фаз известна как кривая перехода (transition urve), вид которой приведен на рис. 18.3 [3]. [c.549]
Принципы и практика маркетинга (2000) -- [
c.549
]
