Взаимоотношения между клиентом и рекламным агентством

Наиболее правильной при установлении взаимоотношений между участниками рекламного процесса является договорная форма. Прежде чем рекламодатель решит заключить договор с рекламным агентством, ему необходимо правильно выбрать такое агентство. Специалисты в области рекламы считают, что крупные агентства притягивают крупных клиентов, а для небольших фирм больше подходят обычные рекламные агентства.  [c.176]


Взаимоотношения между клиентом и рекламным агентством.............  [c.519]

Взаимодействие между контактным лицом производителя услуг (его передовая линия) и клиентом (например между врачом и пациентом, рекламным агентством и производственным менеджером, между пассажиром и стюардессой). Клиент — партнер по производству услуги. Качество услуги повышается, если и клиент, и производитель услуги владеют знаниями. Иногда контакт происходит в очень интенсивном и тесном взаимодействии, когда для клиента многое поставлено на карту (например, в ходе хирургической операции или у адвоката по бракоразводным делам). Совместный опыт может препятствовать или способствовать продолжительным взаимоотношениям. Другие встречи с представителями сферы услуг могут быть обыденными, но постоянными (например, при пользовании услугами такси или почтовыми услугами), и из-за постоянной нужды в таких услугах они оцениваются потребителем как важные. Все подобные контакты предоставляют возможности использования маркетинга при личном контакте.  [c.330]


В процессе изготовления и на протяжении всего процесса рекламного планирования и осуществления взаимоотношения между рекламным агентством и клиентом становятся жизненно важными. Клиенты выбирают агентства, которые, как они полагают, обладают талантом, мастерством, опытом, средствами и способностью проникновения в сущность бизнеса клиента, а также и психологической совместимостью, чтобы эффективно удовлетворить потребности клиентов и привнести творческую перспективу, которой может недоставать клиенту. Важным критерием является способность избежать конфликтов с клиентом. Клиент может больше получить от агентства, если предоставит ему творческую независимость, будет делиться с ним информацией и замечаниями, относиться к нему как к партнеру по всей рыночной программе и проводить честный и конструктивный процесс утверждения рекламы. Контроль за выплатами и затратами часто становится источником разногласий, за которыми нужно внимательно следить. Взаимоотношения между агентством и клиентом в целом следует периодически (ежегодно или иначе) тщательно пересматривать.  [c.525]

Смотреть страницы где упоминается термин Взаимоотношения между клиентом и рекламным агентством

: [c.9]