Мини-АТС

Торговая фирма предполагает предоставлять своим клиентам возможность осуществлять заказ товаров по телефону. Для этой цели необходимо выделить и подготовить персонал, а также выбрать соответствующую мини-АТС с несколькими телефонными аппаратами. Порядок обслуживания должен быть следующим если заказ поступает, когда все линии заняты, то абонент получает отказ. Если же в момент поступления заказа хотя бы одна линия свободна, то осуществляются переключение на эту линию и оформление заказа. Предполагаемая интенсивность вхо-  [c.73]


Издержки Мини-АТС на 3 телефона Мини-АТС на 5 телефонов  [c.76]

Определите основные параметры работы СМО при использовании мини-АТС, обеспечивающих подключение 3 и 5 телефонных аппаратов, и, используя функцию издержек в качестве критерия качества работы системы, осуществите выбор наиболее подходящей мини-АТС.  [c.76]

Показатели работы СМО Мини- АТС 3 Мини-АТС 5  [c.76]

Таким образом, необходимо выбрать мини-АТС, обеспечивающую подключение 5 телефонных аппаратов.  [c.77]

Каждый абонент мини-АТС имеет свой внутренний номер, состоящий из одной-двух цифр, а для выхода на городскую АТС необходимо предварительно набрать некоторую цифру, обычно 0, 8 или 9. Мини-АТС позволяют, например, восьми сотрудникам при двух городских номерах связываться с городской АТС. В этом случае количество одновременно ведущихся разговоров с городскими абонентами все равно не превысит 2, но остальные сотрудники могут в это время звонить друг другу.  [c.184]


Расходы на содержание и эксплуатацию основных средств (мини-АТС, компьютеров) 2188  [c.411]

Расходы на содержание и эксплуатацию (мини-АТС, компьютеров) 2 188  [c.411]

Торговая фирма специализируется на продажах товаров для дома по методу dire t marketing потребители выбирают необходимые им товары по каталогу, а затем делают заказ товаров по телефону. Заказанные товары доставляют клиентам либо по почте, либо прямо на дом. Руководство фирмы приняло решение обновить существующую систему телефонной связи. Имеется возможность приобрести мини-АТС, обеспечивающую подключение 3 телефонных аппаратов, или мини-АТС, обеспечивающую подключение 5 телефонных аппаратов. Издержки, связанные с использованием этих мини-АТС, приведены в таблице. Интенсив-  [c.75]

В последнее время в качестве вяутриофисной связи все чаще используют мини-АТС. Это позволяет обойтись одним аппаратом как для связи внутри офиса, так и для выхода во внешний мир . Большое разнообразие таких АТС не позволяет сделать описание подробным, но почти все они дают возможность переключать разговор на другого работника или подключать его к разговору, переадресовывать звонки на другой аппарат, вести разговор сразу с несколькими сотрудниками, позволяют руководителям осуществлять циркулярную связь (передавать сообщение сразу на все телефонные аппараты).  [c.184]

В последнее время в качестве внутриофисной связи чаще используются мини-АТС. Это позволяет обойтись одним аппаратом как для связи внутри офиса, так и для выхода во внешний мир .  [c.412]

Внутриучрежденческие телефонные системы используют собственные телефонные станции или коммутаторы, называемые мини-АТС1, или офисными (учрежденческими) АТС. Такие АТС используются в организациях, где имеются внутренние телефоны. Они принимают все внешние вызовы и переводят их на внутренние телефоны либо непосредственно, либо с добавочными номерами. Выход абонента на внешнюю линию обеспечивается, как правило, путем прямого набора.  [c.127]