Что делать с конфликтом

Управленческий учет должен помочь аппарату управления компанией выполнять задачи планирования, контроля и принятия решений на всем пути от постановки целей до их достижения. Однако планировать выполнение взаимно конфликтующих целей сложно, здесь важно определить приоритетность целей. Изменение целей во времени может привести к тому, что информация управленческого учета утратит актуальность. И, наконец, поскольку управленческий учет имеет дело с количественными данными, могут возникнуть проблемы квантификации целей.  [c.815]


С конфликтом профессионализма и меркантилизма тесно связана проблема общественного и личного интересов. Статус любой профессии основывается на социальной поддержке (правах и привилегиях), в оплату которой профессия принимает на себя определенную ответственность и подчиняет свои интересы. Предполагается, что все лица, относящиеся к данной профессии, должны проявлять альтруизм, ставя дело оказания социально значимых услуг выше соображений ожидаемой прибыли.  [c.524]

Поддающееся четкому распознаванию сопротивление реализации стратегии встречается не так уж часто. Гораздо чаше возникает необходимость иметь дело с потенциальными конфликтами и тупиковыми ситуациями на всех уровнях. Они возникают вследствие того, что разные группы пытаются отстоять свои собственные интересы, используя в данных целях сам процесс изменения.  [c.248]

В ситуации с отделившейся компанией чрезвычайно желательно, чтобы она начинала работать в той же сфере бизнеса, что и материнская компания и имела дело с теми же покупателями. Следовательно, важно, чтобы любая первоначальная работа, которую сможет получить новая компания, не вступила в конфликт с текущими или ожидаемыми вскоре контрактами материнской компании.  [c.129]


Подобные идеи, вращающиеся вокруг использования природных ресурсов и всего, что может повредить природе и здоровью (от воды до пестицидов и лекарств), отличаются той или иной степенью наивности, нетерпимости и агрессивности. Они провоцируют национальные и международные дискуссии, порождают социальные конфликты. Энергия — прежде всего, нефть и газ — вызывает особенно сильные эмоции. Почему Потому что люди с претензиями на осведомленность убеждены делая ставку на невосполнимые ресурсы, человечество просто отравит себя и окажется загнанным Б угол, когда они истощатся.  [c.196]

Я воздерживался от инвестиций в России, отчасти чтобы избежать любых проблем, связанных с конфликтами интересов, но главным образом потому, что мне не нравилось то, что я тогда увидел. Я не препятствовал управляющим моего Фонда, которые хотели делать инвестиции, и я также одобрил участие россиян в управлении инвестиционным фондом на равных условиях с другими западными инвесторами. Когда же в правительство пришел Немцов, я решил участвовать в аукционе Связьинвест — государственной телефонной холдинговой компании. Приватизация Связьинвест означала первый подлинный аукцион, на котором не было недостатка в покупателях. К сожалению, это окончилось отчаянной дракой между олигархами, одни из которых стремились к переходу к законному капитализму, а другие противились этому, так как были неспособны работать в рамках закона. Один из олигархов Борис Березовский угрожал разоблачениями, если не получит обещанную ему добычу. Эта злобная свара навредила Чубайсу, который руководил кампанией по переизбранию Ельцина и получал незаконные суммы от олигархов, что стало теперь достоянием гласности. Это произошло как раз в тот момент, когда начали проявляться последствия Азиатского кризиса. Корейские и бразильские банки, которые инвестировали значительные суммы в российский рынок, вынуждены были изъять свои средства. Некоторые ведущие московские банки также оказались в рискованном положении, так как располагали значительными суммами спекулятивных облигаций, а также непокрытыми форвардными контрактами в рублях. Некоторые опасные моменты произошли в декабре 1997 г., но их удалось успешно миновать. Процентные ставки резко возросли, государственные расходы были сокращены, однако Дума отказалась принять законы, необходимые для структурных реформ. Ельцин отправил в отставку премьер-министра Черномырдина и вынудил Думу согласиться на назначение на этот пост Сергея Кириенко, молодого технократа, предложенного Гайдаром и Чубайсом. В течение короткого периода Россия имела правительство реформаторов, лучшее из тех, которые были после распада Советского Союза, и МВФ предоставил кредит в 18,5 млрд. дол., из которых 4,5 млрд. были получены Россией. Но этого оказалось недостаточно.  [c.101]


Формы сопротивления изменениям могут быть разные уход с работы, неприкрытая оппозиция и конфликт, молчаливое саботирование, выжидание и равнодушие. "Люди часто маскируют свое действительное отношение к изменениям, пытаясь внешне выразить заинтересованность в выгодах компании. Особенно трудно иметь дело с теми, кто объясняет свое сопротивление, ссылаясь на выгоды организации. Между тем это одна из наиболее распространенных форм сопротивления изменениям в среде руководителей и высокооплачиваемых служащих. Люди этой категории часто пытаются объяснить свое сопротивление проводимым изменениям в окружающей их среде тем, что это отрицательно скажется на эффективности их труда, а следовательно, и на эффективности всей организации" [14].  [c.393]

Используя поощрение, можно получить двойной результат привести коллектив к конфликтам вплоть до его распада и, напротив, объединить и сплотить. Поощрение осуществляется с помощью вознаграждения. Вознаграждение — это все, что человек считает ценным для себя. Понятие ценности у разных людей отличается. Для состоятельного человека в некоторых условиях несколько часов искренне дружеских отношений может быть более ценным, чем крупная сумма,денег. В организации мы имеем дело с двумя главными типами вознаграждения внутренним и внешним. Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Это такие чувства, как самоуважение, значимость выполняемой работы, ее содержательность, чувство полученного результата и другие.  [c.267]

A) Оператор дает гарантии того, что при ведении дел с поставщиками, потребителями и всеми прочими организациями или физическими лицами, работающими со Сторонами в связи с деятельностью, предусмотренной настоящим Соглашением, будет избегать любого конфликта собственных интересов (в том числе интересов своих филиалов) с интересами других Сторон.  [c.611]

Принцип спирали умолчания предполагает — индивидуумы, считающие, что их мнение конфликтует с мнением большинства других людей, склонны сохранять молчание по проблеме. Не замечая общественной поддержки и продолжая молчать, эти индивидуумы могут ошибочно полагать, что их мнение разделяет меньшинство, хотя на самом деле на их стороне может быть молчаливое большинство. С другой стороны, индивидуумы, считающие, что их мнение поддерживает большинство, либо что число сторонников быстро растет, более склонны высказывать своё мнение. В этой ситуации громкое меньшинство, рассматривающее себя как выигрывающая сторона, может получить большинство на свою сторону.  [c.95]

Некоммерческие организации имеют многочисленную клиентуру. Профессор Б. Шапиро из Гарвардского университета считает, что разница между коммерческими и некоммерческими организациями заключается в том, что первые удовлетворяют потребности покупателей, которых они обеспечивают товарами в обмен на денежные средства .11 Некоммерческие же организации имеют дело с двумя типами клиентов — потребителями, которых они обеспечивают товарами, и жертвователями, от которых они получают денежные средства . Однако такое объяснение представляется нам слишком простым. У многих, если не у большинства, компаний самая разнообразная клиентура. Финансово-кредитные организации, например, имеют дело как со сберегателями, от которых они получают средства, так и с инвесторами, покупающими их услуги. Эти различные клиенты выдвигают совершенно разные и даже конфликтующие друг с другом требования.  [c.459]

Сжатие жизненного цикла продукции является, возможно, самой огромной силой, влекущей изменения в процесс управления проектом. Только 50 лет назад средний жизненный цикл всей продукций составлял от 15 до 20 лет. Сегодня руководители предприятий считают, что жизненный цикл должен быть 3 года. Управляющие фирмами, которые занимаются высокими технологиями, оценивают жизненный цикл в 6 месяцев. Ясно, что скорость, с которой разрабатывается новая продукция, возросла геометрически, Короткие жизненные циклы увеличивают число проектов, с которыми организации придется иметь дело одновременно. Для предприятия непросто иметь более 100 проектов, возникающих одновременно. Нехватка ресурсов и конфликты могут осложнить контроль за окружающей обстановкой. Как рынок смирится с проблемой ресурсов Это создало проблемы, которые изменят отбор проектов и управление ими. Каждая новая продукция — это новый проект,  [c.514]

Петр Сергеев и Леонид Иванов — старые клиенты банка, работающие в агентстве по найму рабочих для крупных промышленных предприятий. Сергеев и Иванов вошли в конфликт с руководством агентства и решили организовать свою собственную фирму. Многие сотрудники агентства и его клиенты заявили, что они предпочтут иметь дело с новой фирмой.  [c.275]

В-четвертых, высокие процессуальные издержки и неопределенность исхода судебного процесса ведут к тому, что на деле существует дифференцированный доступ к правовым мерам в вопросе экстерналий, что вступает в конфликт с нашим обычным представлением о правосудии.  [c.226]

Как видно из этого списка, школьники считают, что даже в их возрасте можно заниматься вполне взрослым делом. Вместе с тем, тема нелегального бизнеса и криминальных способов получения доходов присутствует почти во всех интервью. В основном речь идет о воровстве и перепродаже краденного. Школьники, делясь с нами, как правило, чужим негативным опытом зарабатывания денег (приводящим к конфликтам с милицией), именно этот аспект отмечали как основной. На вопрос о том, почему некоторые подростки утаивают источники своих денежных доходов, наши респонденты в качестве экспертов в подавляющем большинстве ответили, что причиной подобной скрытности являются криминальные способы получения доходов (воровство, кража цветных металлов, рэкет, вымогательство, мошенничество, продажа наркотиков, проституция). Только в нескольких анкетах было высказано иное мнение о том, что за нежеланием раскрывать секрет подработок стоит  [c.109]

Еще в 1755 г. Адам Смит высказал широко известную мысль о том, что для перехода государства из состояния дремучего варварства к высшим ступеням развития требуется не так уж много условий помимо внутреннего мира, необременительных налогов и соблюдения законности . Посмотрим, как обстоит дело с выполнением этих условий в Африке. Конечно, обеспечить мир совсем непросто, однако сегодня условия для его установления все же более благоприятны, чем представляются в сообщениях прессы. Несколько крупномасштабных конфликтов, опустошавших континент, удалось погасить, остальные близки к завершению. Решение проблем Либерии, Руанды и Сомали шло бы быстрее, если бы Запад оказал поддержку  [c.529]

Стратегия для вас. Если вы потеряли клиента из-за конкуренции, то подождите три-четыре недели и спросите его, почему он выбрал конкурентов, а не вас. Будьте спокойны, вежливы и проявите любопытство. По мере возможности исследуйте товар или услуги конкурентов и сравните их с тем, что предлагаете вы. Не доводите дело до конфликта, но поставьте себя в положение покупателя и попытайтесь понять, почему он принял такое решение.  [c.109]

Конфликтность, противоречивость целей. В разделе 4.6 упоминается такое свойство целей, как гармоничность, которая определяется как отсутствие явных противоречий и конфликтов между целями. Напомним, что гармоничность является показателем, связанным не столько с самими целями, сколько с личностными стратегиями их достижения. Откроем страшную тайну почти все цели личности конфликтны между собой, в том смысле, что делят между собой единое время и ресурсы человека. От личности может потребоваться настоящее искусство, чтобы аккуратно, не создавая противоречий и  [c.207]

В данном случае вам следует, во-первых, проинформировать спонсора проекта и комитет по принятию решений, что на участие в проекте претендует ваш зять. Во-вторых, вы должны отказаться от участия в принятии решения в этом случае, чтобы не повлиять на решение других. И даже если ваш зять получит контракт, постарайтесь передать кому-либо другому ведение дел с вашим зятем, исполнение контракта, проведение оплат за выполненную работу. Документируйте также все решения по поводу операций, которые он должен выполнять, и храните эту информацию в файлах проекта. Чем больше вы соберете документации, тем меньше вероятность, что кто-либо обвинит вас в конфликте интересов.  [c.443]

Опытный менеджер по продаже компьютерной техники сможет решить такую задачу и без всякого компьютера — на листе бумаги (и даже быстрее, чем это можно сделать на компьютере). С другой стороны, компьютерный рынок является очень динамичным новые технологические компоненты и периферия появляются каждую неделю, стандарты рождаются и устаревают в считанные месяцы —удержать в голове все многообразие предлагаемых конфигураций и возможные конфликты совместимости не под силу даже опытному менеджеру. А что делать молодому специалисту, который только приступает к работе И как обеспечить сохранение качества предлагаемых конфигураций в процессе роста и развития компании В подобной ситуации функции выбора конфигурации приобретают ключевое значение.  [c.210]

Среди наиболее масштабных причин стоит указать на благоприятную в целом экономическую обстановку в стране в последние 10 лет и на уроки и выводы, которые сделала каждая из сторон - предприниматели и рабочие, из-опыта тех времен, когда забастовки мощными волнами прокатывались по стране. Первое обстоятельство позволило крупным фирмам осуществлять повышение заработной платы, другие социальные меры, а второе - побудило это делать, не доводя отношения с рабочими до конфликта, а конфликт - до забастовки. Статистика 80-х годов показывает, что лишь в одном, случае из пяти конфликт с администрацией, даже если в него были вовлечены большие группы рабочих, профсоюзы, выливался в забастовку продолжительностью солее 1/2 рабочего дня. [46 В остальных случаях-дело ограничивалось либо крат-  [c.85]

Примечательно, что с переходом Японии к стабильным потребительским ценам во второй половине 80-х годов профсоюзы и администрация на весенних переговорах решительно переменили свои доводы. Теперь уже руководство компанией предложило следовать динамике цен (коль скоро они стабильны), а профсоюзы - результатам труда, не исключая, правда, и факторов, связанных со стоимостью жизни, особенно налогов. Обращает на себя внимание мирный, сглаженный ход переговоров, что, по-видимому, объясняется не только субъективным настроем, сменой лиц - в японских профсоюзах произошли перемены в пользу сил и лидеров, ориентированных на сотрудничество, а не на конфронтацию с промышленными кругами. Вывод, который тем самым подтверждается,- связь частоты конфликтов и форм их проявления с общим течением дел в экономике, с динамикой цен.  [c.88]

Можно использовать много вариантов этой процедуры, но суть ее заключается в том, что элементы обсуждаемого содержания с помощью ведущего разбиваются на два "списка" "Мы согласны в том, что..." и "Мы не согласны в том, что...", причем во второй список попадают те элементы, по которым есть хотя бы одно несогласие. Далее основное внимание уделяется второму списку. Пусть, например, участники обсуждают факторы снижения рентабельности. Тогда, обращаясь к фактору, записанному в этот список, ведущий спрашивает "Все ли согласны с тем, что у нас нет согласия, считать ли это фактором снижения рентабельности ". Тем самым он провоцирует новую дискуссию, в результате которой обсуждаемый элемент остается в этом списке либо переходит в первый. Чаще всего, однако, в процессе дискусии он преобразуется находится новая формулировка, обсуждаемый фактор "дробится" на несколько или объединяется с другими и пр. Получившиеся в результате новые формулировки или даже новые факторы разносятся по спискам "согласия" и "несогласия". Финал обсуждения — констатация того, что "мы согласны в том, что..." и "мы согласны в том, что не пришли к согласию по...". Психологически это два согласия. Содержательные же несогласия в результате такой кооперативной работы приобретают уже в иной статус они оказываются "очищенными" от конфликта интересов, позиций, амбиций и пр., то есть не являются предметом разногласия между участниками, но общей проблемой, общим предметом деятельности, поскольку возникают естественные в данной процедуре вопросы "Что делать с разногласиями ", "Повлияет ли различие в видениях на принятие согласованного решения " и т.д.  [c.218]

РАЗЛИЧИЯ В МАНЕРЕ ПОВЕДЕНИЯ И ЖИЗНЕННОМ ОПЫТЕ. Эти различия также могут увеличить возможность во шккдагеши конфликта. Вам, конечно, встречались люди, которые постогкно проявляют агрессивность и враждебность и которые готовы оспаривать каждое слепо. И вот такие ершистые личности создают вокруг себя атмосферу, чреватую конфликтом. Исследования показывают, что люди с чертами характера, которые делают ик в ЕГ СУСН степени авторитарными, догматичными, безразличными к такому ткжггшо кзк самоуважение, скорее вступают в конфликт. Другие исследования показной, что различия в жизненном опыте, ценностях, образовании, стаже, возрасте и социальных характеристиках уменьшают степень взаимопонимания и сотрудничества между представителями различных подразделений.  [c.522]

Однако вряд ли можно делать вывод о неизбежности распада ОПЕК в будущем. В прошлом эта организация уже продемонстрировала свою полезность и эффективность в качестве координационного механизма, через который страны-производители могут выражать свою точку зрения не только на цены, но и по широкому кругу других проблем их взаимоотношений с нефтяной промышленностью. Использовать же свои финансовые резервы Для того, чтобы парализовать финансовые учреждения Запада или создать атмосферу постоянной нестабильности цен и тем самым вести дело к конфликту со странами — потребителями нефти, страны-производители, по всей вероятности, не собираются. Действительно, в свете снижения на Западе спроса па нефть и возможного создания альтернативных источников топлива страны-производители могут решить, что им нужно прийти к новым соглашениям о ценах непосредственно со странами-потребителями с тем, чюбы обезопасить себя от инфляции и иметь возможность планировать долгосрочные бюджеты в обстановке приемлемой и длительной стабильности. В то же время они могут проявить желание прийти к какому-либо соглашению ОТНОСИТСЛЬНО ПНВеСТНЦПИ СВОИХ. 113ЛИШН11л  [c.318]

Что касается квазиразрешения конфликта, то это обычное положение дел в большинстве случаев. Конфликты присущи политической природе организаций и, таким образом, при принятии решений не разрешаются. Однако существуют механизмы их квазиразрешения, которые позволяют сосуществовать с ними. Один из таких механизмов — это локальная рациональность , так как каждое подразделение или департамент организации имеет дело только с узким кругом проблем, каждый отдел, по крайней мере, может претендовать на то, что он рационален при работе с его локальным содержанием. Конечно, эти локальные рациональности могут быть взаимно несовместимы, так что они в результате не могут приводить к общей рациональности организации в целом. Другой механизм позволяет упростить эти сложности. Это правило приемлемого уровня решений . Приемлемый уровень соответствий между одним и другими решениями достаточно низок для того, чтобы отклонения были допустимыми. Что требуется — так это результат, оптимальный в целом. Помогает последовательное достижение целей , так как конфликт целей не разрешается, внимание уделяется сначала одной цели, затем — другой, например, сначала выделяется однообразное производство, затем приоритет переключается на удовлетворение покупателей за счет введения разнообразия, что нарушает производство.  [c.32]

С позиций организационно-психологического климата эффективной можно назвать такую команду, в которой неформальная атмосфера задача хорошо понята и принимается ее члены прислушиваются друг к другу обсуждают задачи, в которых участвуют все члены ее выражают как свои идеи, так и чувства конфликты и разногласия присутствуют, но выражаются и центрируются вокруг идей и методов, а не личностей группа осознает, что делает, решение основывается на согласии, а не на голосовании большинства. При соблюдении таких условий команда не только успешно выполняет свою миссию, но и удовлетворяет личные и межличностные потребности своих членов.  [c.547]

Почему мы увиливаем Что происходит с нами на пути к рабочему месту, если, придя на работу, мы не в состоянии наладить отношения с сослуживцами Потому, считает американский специалист в области человеческих отношений Д.Карне-ги, что там, где мы делаем высокие ставки и где более всего ждем отдачи, мы проявляем наибольшую осторожность и сдержанность. На всякого рода проблемы и затруднения мы с большей готовностью и легкостью пожалуемся незнакомцу, чем тем, с кем работаем и живем. Потому-то на службе редко можно встретить человека, готового разрешать конфликт или как-то иначе самовыражаться в прямой, непосредственной форме. Слишком большим кажется риск.  [c.368]

Следующий проблемный момент, с которым может столкнуться организация,— слияние. Если речь идет о слиянии компаний с различными корпоративными культурами, а по факту корпоративная культура любой организации неповторима, то получившийся в результате конгломерат тут же станет ареной многочисленных конфликтов, причиной которых так или иначе является отстаивание каждой из сторон своих прежних ценностей. То, что подобный конфликт культур сливающихся организаций может проявиться чисто материально, показывает исследование консалтинговой компании Эдикёрнэй . Были проанализированы 115 крупнейших слияний, произошедших на Западе в течение 1993—1998 гг. Оказалось, что 2/3 этих слияний не привели к тем результатам, на которые рассчитывали. У всех на памяти слияние Даймлер-Бен-ца и Крайслера , результатом которого явилось снижение капитала альянса до цифры меньшей, чем их раздельные показатели до слияния. Внутреннее напряжение, связанное с конфликтом корпоративных культур при слиянии, в полной мере должны были ощутить крупные российские нефтяные компании, абсорбировавшие в ходе своего развития множество мелких региональных предприятий. В такой ситуации первым шагом в работе может стать только снятие остроты противоречий, формирование принятия других ценностей, других нормативов поведения. Только после этого можно приступать к формированию устраивающей обе стороны корпоративной культуры, сочетающей в определенной мере элементы своих предшественниц. Из отечественного опыта таким образом решает свои проблемы Северсталь , создавшая КУ для того, чтобы преобразовать конгломерат разных направлений бизнеса в единую стройную группу. Дело в том, что одно из главных направлений Северстали — расширение за счет ряда поглощений и за счет развития партнерства. По большому счету, создание КУ актуально в любой корпорации, состоящей из разнородных подструктур,— здесь работает принцип Бира из теории систем нельзя улучшить работу системы, только улучшая ее отдельные элементы.  [c.401]

Если супервизор имеет дело с работой коллеги, то такие обстоятельства, как правило, отсутствуют. Аналитик уже подтвердил свои знания на практике. Консультация требуется ему для решения стоящих перед ним личных задач, например, для устранения отрицательных коллизий при переносе или контрпереносе, или для удовлетворения потребности поразмышлять с более опытным коллегой над своей работой, дальнейшим совершенствованием практики. Над аналитиком не нависают какие-либо требования программы подготовки, он не зависит от одобрения супервизора. Ввиду отсутствия подобного давления обсуждение может быть более широким и открытым. Аналитик имеет возможность выражать свои личные взгляды и эмоционально реагировать, зная о том, что как он сам, так и консультант-супервизор считают уместными любые мысли и чувства, относящиеся к пациенту, что их не следует рассматривать строго в контексте взаимоотношений аналитика с пациентом. Консультирующийся аналитик сам выбирает материал, который он показывает супервизору. Он отвечает за ход анализа. Процесс консультирования характеризуется более значительной свободой, сами рамки процесса более безопасны и надежны, а конфиденциальность обеспечивается лучше, если со стороны каких-либо внешних организаций, например, института по подготовке специалистов, не будут предъявляться новые требования. В супервизорстве многие проблемы бывают обусловлены стимулированием у стажера бессознательных конфликтов и комплексов материалом пациента и проецируемой силой переноса. Не следует думать, что консультирующийся аналитик продолжает осуществлять свой личный анализ с целью понять и интерпретировать возникающие конфликты. Супервизору необходимо проявлять понимание рассматриваемого случая, не становясь аналитиком стажера.  [c.27]

Этическая аналитическая практика имеет дело с обращением к внутреннему миру пациента и с его защитой, что, очевидно, включает в себя защиту уязвимой личности от грубого обращения. Этическая супервизорская практика осуществляется как с целью обращения х внутреннему миру пациента через внутренний мир су-иервизируемого, так и с целью одновременного обращения к бессознательным конфликтам, возникающим у су-первизируемого при его работе с пациентами. Основная мысль, изложенная в данной главе, заключается в том, что супервизия должна оказывать терапевтическое воздействие как на супервизируемого, так и на пациента, причем процесс супервизии должен соответствовать процессу анализа. В данной главе рассматриваются некоторые проблемы, которые препятствуют выполняемой работе.  [c.88]

Ответственность начальника в этом случае, понятное дело, очень велика. Какую подготовку необходимо иметь, чтобы надлежащим образом выполнить эту работу Практически единственное, что приходит мне на ум, заключается в следующем как подчиненные, мы можем оказаться объектом неудовольствия. Однако в целом, наше общество предпочитает избегать конфронтации. Люди имеют склонность хмуриться при одном упоминании слова argument , что я узнал уже много лет тому назад, когда в первый раз приехал в эту страну из Венгрии. В венгерском языке слово аргумент часто используется для описания разницы мнений. Когда я только приступал к изучению английского языка и пользовался словом argument , меня поправляли, так как люди говорили О нет, вы имеете в виду не аргумент , вы имеете в виду спор , или вы имеете в виду дискуссию . Среди друзей и равных по положению людей не принято обсуждать политические, религиозные вопросы или что-то, что может с большой долей вероятности привести к разнице во мнениях и вызвать конфликт. Футбольные игры, садоводство и погода — вот это то, что надо. Нас обучали тому, что хорошо  [c.215]

Фоллетт, развивая этот подход, сопоставила такие сферы, как делегирование власти и управление по заданию, проиллюстрировала взаимосвязь власти и схемы организационной структуры. Например, в стремлении надежно контролировать критические факторы и ресурсы организации менеджеры часто сталкиваются с конфликтующими между собой требованиями, стремясь обеспечить определенную гибкость в ведении дел. Приведем пример руководство компании "Ameri an an" удостоилось похвал за то, что сумело сохранить централизованное принятие решений о распределении капиталов, в то же время делегируя принятие оперативных решений на относительно низкие уровни организационной структуры (Маршютц [151]).  [c.169]

Тем не менее многие фирмы из выборки Лоренса и Лорша также применяли технику разрешения конфликтов и споров. Исследования, которые проводили Вудворд, Лоренс и Лорш, имеют важное значение для планирования успешно функционирующих организационных структур в будущем. Едва ли кто-нибудь не согласится с тем положением, что технологический прогресс будет продолжаться ускоренными темпами. Организациям придется иметь дело с окружением, которое будет мало чем отличаться от того, с которым сталкиваются фирмы по переработке пластмасс сегодня. Поэтому мы вправе с определенной уверенностью предположить, что дифференциация усилится, а вместе с этим соответственно увеличится потребность в навыках и методике интеграции. Одной из самых настоятельных задач, которые придется решать в теории и практике менеджмента, будет изыскание лучших способов для достижения интеграции высокоспециализированных функциональных единиц. Это потребует от передовых менеджеров выработки особых навыков разрешения конфликтных ситуаций. В то же время некоторые бихевиористы настаивают на том, чтобы менеджеры воздерживались от окончательного разрешения конфликтов, ибо конфликт при определенных условиях приводит к инновациям. Так, вполне вероятно, что менеджерам придется все чаще сталкиваться с дилеммой, возникающей при появлении новейших технологий. Для плавного и эффективного протекания технологических операций требуется координация действий специализированных функциональных единиц, поэтому существенное значение имеют усилия по достижению,  [c.194]

В свое время (в период расцвета массового фабричного производства) такое организационное решение было исключительно удачным и рациональным вопрос чем заниматься перед большинством фирм просто не стоял, потому что они имели дело с одним стандартным продуктом для одного массового рынка (как, например, Г. Форд I с одной моделью автомобиля для всех потенциальных покупателей) в этих условиях организация в разрезе функций по максимуму использовала преимущества глубокого разделения труда, узкой специализации, жесткой стандартизации, эффект масштаба и пр. Учтем также абсолютное доминирование идеи низкозатратного производства и сугубо вспомогательную роль сбыта и разработок, которые ограничивались минимально необходимой поддержкой производства. Такое соотношение сил и приоритетов исключало конфликты между функциями и, следовательно, предельно упрощало общее руководство (практически не было потребности в координации действий разных служб), в результате сводились к минимуму накладные расходы, что вполне корреспондировало с основным замыслом.  [c.41]

Вместе с тем в самой этой борьбе в 50—60-х годах выявилось два неоднозначных направления. -С одной стороны, нефтеэкспортирующими странами с нарастающим упорством предпринимались попытки добиться улучшения финансовых условий традиционных концессионных соглашений, т. е. увеличить свои нефтяные доходы. С другой — шла борьба за государственный национальный контроль над нефтяной промышленностью. Наиболее острые конфликты между нефтедобывающими странами и нефтяными монополиями возникали в ходе борьбы за установление национального суверенитета над этим важнейшим природным ресурсом. Нефтяные монополии довольно быстро поняли, что это для них значительно опаснее, чем увеличение нефтяных отчислений. Поэтому, нередко соглашаясь на компромисс в пересмотре условий концессионных договоров, нефтяные концерны почти всякий раз доводили дело до конфронтации, когда оно касалось возврата странам региона их нефтяных богатств. Однако чем дальше, тем больше этой конфронтации начинали противодействовать не только изменения в современном мире, но и тот факт, что нефгеэкспортеры переставали быть разрозненными, конкурирующими производителями.  [c.29]