Серьезная проблема возникает при оценке финансового положения предприятия, действующего в условиях повсеместно распространенных различных форм неденежных расчетов, не только в силу противоречий нормативных актов. Уровень цен на бартерном рынке значительно превышает их уровень на денежном рынке. Себестоимость продукции, реализованной по бартеру, как правило, завышена, поскольку сырье также получают по бартеру. Как определить прибыль организации, если показатели выручки и себестоимости продукции выражены в натуральных измерителях Возможно, что в таких условиях бухгалтерская отчетность предприятий, даже составленная в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности не будет достоверна. Необходимо исследование закономерностей неденежного рынка. Выход могут подсказать сами российские предприятия. На многих крупных предприятиях существуют группы аналитиков, которые занимаются оценкой неденежных потоков и составляют отчетность, которую в большей степени можно назвать достоверной, поскольку на ее основе руководство предприятия может принимать управленческие решения. [c.126]
В то же время, если организация занимается несколькими видами деятельности на основе полученного свидетельства или осуществляет наряду с деятельностью на основе свидетельства иную предпринимательскую деятельность, то она обязана вести раздельный бухгалтерский учет по каждому виду предпринимательской деятельности. Это приводит к усложнению и увеличению трудозатрат по ведению бухгалтерского учета. С прямыми затратами все достаточно ясно. Встает вопрос о распределении косвенных (общехозяйственных) затрат. Организация самостоятельно определяет порядок списания общехозяйственных расходов, что отражается в приказе об учетной политике. Может сложиться ситуация, когда организация в своей учетной политике отразит списание общехозяйственных расходов исключительно за счет доходов, полученных от предпринимательской деятельности без свидетельства. С налогом на имущество организации тоже не все понятно. Достаточно трудно определить, для какого из видов деятельности приобретено то или иное имущество и как рассчитывать налог на имущество, используемое в разных сферах деятельности организации, так как при уплате единого налога налог на имущество не платится. Аналогичные проблемы возникают и при расчете НДС. [c.488]
Профессиональный подход к социальному анализу. Социальные проблемы возникают на различных стадиях проектного цикла. Проект должен быть приспособлен к традициям и нравам населения не только для того, чтобы избежать отрицательных последствий, но и для организации и планирования мобилизации энергии людей,-необходимой для начала процесса социальных перемен. Многие социальные аспекты достаточно выявить и понять, после чего они не представят особых проблем для проекта. [c.234]
Многие проблемы возникают из-за страстного желания инициаторов получить одобрение интересующих их проектов. Поскольку предложение продвигается по иерархической лестнице на верхние уровни организации, по ходу этого движения образуются альянсы. Подготовка заявки неизбежно сопровождается обсуждением и уступками, которые ограничивают последующую свободу действий. Таким образом, как только филиал обнародует предложения своих предприятий, предприятия объединяются в борьбе против "аутсайдеров". [c.287]
Если взаимодействие между двумя или более подразделениями не дает желаемого результата, может быть полезно исследовать уровни ответственности и полномочий каждой из сторон. Ответственность нужно постоянно согласовывать с меняющимися потребностями организации, и ненужно опираться на одни только письменно зафиксированные обязательства. Всегда должно присутствовать чувство ответственности, которое помогает формировать отношение к работе. Часто проблемы возникают из-за того, что у человека или у группы несоответствующее чувство того, за что они отвечают. Поведение "точно по инструкции" и болезнь "сколько платят, столько и делаю"—классические примеры такой ситуации. [c.234]
В связи с отклонением (хотя управление осуществляется и должно осуществляться независимо от того, есть отклонение или нет) от плановых (или нормативных) состояний, которое отмечается в определенный момент времени или прогнозируется на будущее, и возникают чаще всего проблемы в организациях. Но их источником может быть и изменение самих целей и нормативов. Необходимость введения изменений, требующих для своей реализации ресурсов и времени, должна быть обоснована анализатором факторов, оказывающих воздействие на состояние и положение организации. Совокупность факторов и условий, вызывающих появление той или иной проблемы, называется ситуацией, а рассмотрение проблемы с учетом воздействующих на нее ситуационных факторов позволяет описать проблемную ситуацию. Описание проблемной ситуации, как правило, содержит две части характеристику самой проблемы и ситуационные факторы, приведшие к появлению проблемы (рис. 3.4). [c.64]
В обоих случаях возникает одинаковая проблема. Если организация преследует цель, к которой единодушно стремятся все участники, тогда оба механизма работают эффективно. Но если наличествует разнообразие целей или мотиваций участников, например когда желают одновременно максимизировать вы пуск и получить информацию о способностях участников, тогда сталкиваются с фундаментальным затруднением простые механизмы стимулирования упираются в проблему различия участников, а следовательно, их мотиваций. Это приводит к выводу, что эффективными могут быть только те механизмы стимулирования, которые принимают во внимание специфику организаций как систем, основанных на иерархии участников, их цели и мотивы. [c.244]
Особое место в деятельности службы ПР занимает учет этических и нравственных аспектов бизнеса. Ее специалисты нередко сталкиваются с этическими проблемами, порождаемыми конфликтов между целью и этикой средств ее достижения. Для работников ПР действует кодекс профессионального поведения, который содержит правила общения с коллегами, отношений с журналистами и т.д. Более сложные этические проблемы возникают в случае, когда специалист по ПР обязан принять решение по применению своих знаний для пропаганды того, что, по его мнению, не является добром или противоречит интересам страны. Подобные проблемы обычно имеют место у тех, кто работает в штате подразделения ПР или дает консультации. Этические соображения весьма немаловажны. Потому каждый ответственный человек должен знакомиться с характером предстоящей ему деятельности в организации, прежде чем согласиться на поступление на работу. Когда после принятия решения становится очевидным, что деятельность организации противоречит закону или его собственным представлениям, необходимо немедленно уволиться. К счастью, такая ситуация имеет место редко. Более вероятно возникновение ситуаций, когда честность отдельных действий руководителей или сотрудников представляется сомнительной. В таких обстоятельствах важно постараться добиться пересмотра решения, а если это не удается,. требовать отставки. В условиях России потеря хорошего места работы требует немалого мужества, особенно когда речь идет о семейном человеке. Однако на компромисс с совестью идти нельзя. Точно установлено, сколь трудно эффективно работать в [c.47]
В децентрализованной организации, подразделения которой независимы друг от друга, проблемы возникают нечасто руководители различных отделов могут сосредоточиться на управлении своими участками, не причиняя вреда организации в целом. И напротив, при тесном взаимодействии подразделений возрастает вероятность того, что решение, оптимальное для одного из них, создает проблемы для всего предприятия. [c.107]
В предыдущих главах мы познакомились с задачами управления в организационных системах, точнее — с задачами построения оптимальных организационных механизмов. При этом структура организационной системы предполагалась двухуровневой (центр и подчиненные ему элементы), а модель ограничений — детерминированной и статической. Рассматривались случай полной информированности центра, а также случай применения встречного способа формирования данных в условиях неполной информированности. Наряду с рассмотренными практический интерес представляет еще ряд схем функционирования двухуровневых организационных систем. Здесь можно назвать системы с использованием процедуры формирования данных с памятью, адаптивные схемы управления, итерационные схемы планирования. Дополнительные проблемы возникают при расширении рассмотренных моделей. Дело в том, что реальные организации, как правило, имеют многоуровневую структуру, их модели ограничений включают случайные и неопределенные факторы, а функционирование носит динамический характер. В связи с этим возникают три проблемы. Первая носит методологический характер и связана с обобщениями введенных понятий и постановок задач. Вторая связана с вопросом, насколько результаты, полученные для двухуровневых статических детерминированных систем, переносятся на более сложные случаи. Третья проблема — исследование эффектов, не имеющих аналогов в более простых системах. Обсуждение этих проблем и проводится в данной главе. [c.286]
Какие основные проблемы возникают в организации при проведении стратегических изменений [c.305]
Под проблемой понимается несоответствие фактического состояния управляемого объекта (например, производства продукции) желаемому или заданному (запланированному). Именно в связи с отклонением от плановых (или нормативных) состояний, которое отмечается в определенный момент времени или прогнозируется на будущее, и возникают чаще всего проблемы в организациях. Но их источником может быть и изменение самих целей или нормативов. Например, если в результа- [c.48]
Под стратегическими проблемами следует понимать несоответствие текущего состояния управляемого объекта поставленным стратегическим целям. Следовательно, для определения стратегических проблем необходима правильная и достоверная оценка исходного состояния объекта (организации), своевременный выбор стратегических целевых приоритетов и сравнение их между ними. Стратегические проблемы отличаются от слабых сторон предприятия (так как слабые стороны определяются путем сравнения предприятия с конкурентами по основным сферам деятельности и продуктам стратегические же проблемы возникают, как было указано, когда наблюдается несоответствие стратегических целей текущему состоянию). [c.112]
При профотборе часто приходится учитывать и то, в каком коллективе придется работать претенденту. Например, возможны ситуации, когда по всем объективным критериям претендент подходит к работе ( пригоден ), но по человеческим качествам он просто не вписывается в сложившиеся неформальные взаимоотношения и не ладит с руководством. Особые проблемы возникают при профотборе в творческие коллективы, ведь известно, что творческие руководители часто имеют несносный характер или просто одержимы работой, что создает особые проблемы для подчиненных. Но без такой одержимости и работа перестает быть творческой, поэтому приходится выбирать. Наконец, в ряде российских организаций сотрудники вынуждены работать, фактически нарушая некоторые правовые нормы (в связи с несовершенством и противоречивостью отдельных законодательных актов, о чем повсюду официально заявляется уже не первый год), поэтому при профотборе важно учитывать готовность претендента к такой рискованной деятельности. [c.201]
Поскольку первичная информация возникает на рабочих местах, удаленных от пунктов ее обработки, возникает проблема в организации системы передачи этой информации. Помимо первичной информации в процессе управления организацией или ее филиалами возникает необходимость в передаче документов, являющихся результатом обработки данных на ЭВМ, а также в организации удаленного доступа к общим базам данных, к коммерческим базам данных глобальных вычислительных сетей или к данным, хранящимся на WEB-серверах. [c.161]
Помещения. Сложность поиска помещения (для организации офиса и для производственных целей) во многом создает для женского бизнеса проблемы как для организации своего дела, так и для его расширения. Проблемы возникают вследствие отсутствия возможностей получения информации о свободных помещениях, условиях их аренды и прозрачного механизма их предоставления. Для предпринимателей существует свободный доступ к информации только относительно аренды помещений на условиях рынка, при этом стоимость аренды, по оценкам Регионального Фонда, выше муниципальной в 8 раз. Информация о тендерах по покупке помещений объявляемых, например, Администрацией г. Екатеринбурга, также не имеет для большинства женщин-предпринимателей практического смысла для того, чтобы оплатить все процедуры, провести реконструкцию помещений и ввести их в строй, требуется от 500 до 800 тыс. руб. [c.37]
Предубеждения против планирования, которые испытывают некоторые люди, могут представлять значительные препятствия на пути к эффективному планированию. Однако проблемы возникают и на организационном уровне из-за внешних и других организаций, недостатка необходимой информации для планирования, негативного эффекта групповой динамики, а также из-за необходимости выполнения всеми подразделениями решений, принятых в процессе планирования. [c.162]
Четвертая проблема возникает, когда организация начинает игнорировать критические области своих действий или сокращает свою техническую экспертизу. В этом случае некоторые элементы структуры, вероятно, также нуждаются в корректировке. Подобное игнорирование обычно предполагает, что сферы ответственности не были четко обоснованы. Такая ситуация часто ведет к тому, что организации становятся менее восприимчивыми к возможностям и угрозам, чем это должно быть. [c.360]
В любой организации, на любом предприятии по самой природе функционирования организации заложены два типа власти, власть на основе положения в иерархии и власть на основе профессионального знания. Эти два типа власти в известной мере противоречат друг другу. Власть администратора, бюрократа возникает из его социального статуса руководящего работника, базируется на праве приказа и поэтому подчинение ему не является добровольным. Администратор в принципе не обязан убеждать своих подчиненных в обоснованности своего распоряжения, хотя определенный тип администратора и может это делать. Власть технического специалиста — профессионала связана с признанием его социального статуса с этих позиций и поэтому подчинение компетентному специалисту является добровольным. Главной практической проблемой современных организаций является определение степени самостоятельности специалистов в сфере оперативной формулировки целей деятельности, типа решаемых задач, способа использования знания и контроля исполнения. Борьба между носителями различного типа власти — административной и профессионального знания — один из распространенных видов межгруппового конфликта. Межгрупповые вертикальные конфликты в самых разнообразных формах являются наиболее распространенной формой организационного конфликта. Как отмечают Ф. М. Бород-кин и Н. М. Коряк, в самой основе иерархической структуры организаций, где имеют место отношения руководитель-подчиненный, в котором [c.419]
В гл. 15 рассматриваются основные концепции групповой динамики, касающиеся свойств и развития неформальных организаций, а также управления ими. Уделяется внимание и вопросу эффективности управления небольшими формальными группами. Гл. 16 посвящена вопросам власти и влияния личности, основам руководства и средствам, которые может применять руководитель для воздействия на поведение людей независимо от того, имеет ли он на это официальные полномочия или нет. В гл. 17 продолжается обсуждение концепции руководства, где анализируется эволюция теории лидерства подходов к эффективному управлению организацией. Гл. 18 охватывает тему управления конфликтами, переменами и стрессами — проблемами, которые неизменно возникают далее в тех организациях, где руководство весьма эффективно. [c.433]
Завершает описание функционирования производственных систем гл. 9 Автоматизация производственных процессов . Решение этих проблем является неотъемлемой составной частью работ по созданию современных предприятий, серьезно влияет на организацию и технологию управления производством. Материал дается в существенно сокращенном виде. К-ыло признано целесообразным снять все исторические экскурсы и обратить внимание читателя на две проблемы. Во-первых, это практические примеры планирования и создания автоматизированного завода, автоматизированной системы для точной обработки инструмента и гибкого производственного предприятия, которое можно рассматривать как крупномасштабную гибкую производственную систему. Анализ проектов, те цели, которые ставят японские руководители на этапах их реализации, несомненно, интересны нашим читателям в условиях бурного развития автоматизации в нашей стране. Во-вторых, серьезные раздумья должен вызвать материал, посвященный анализу положения рабочих в связи с созданием автоматизированных производств. В нашей научной литературе эти вопросы не изучены, что в общем-то естественно, так как эти проблемы пока в народном хозяйстве не возникали. Но они в ближайшее время станут весьма актуальными, и потому имеющийся опыт должен быть внимательно изучен и оценен. [c.25]
Возникает также проблема обеспечения эффективной связи в организации Когда управляющие приказывают своим подчиненным в авторитарном духе, в соответствии с приказами босса или со стилем его мышления, общение не может помочь делу и деградирует. Полученное приказание связано со значительным непониманием, что не может вызвать никаких последствий, кроме вредных. Когда же управляющие обращаются со своими подчиненными, основываясь на духе взаимопонимания, спрашивая их мнение по тому или иному вопросу, полезное общение повышает результаты . [c.76]
Если какой-либо агент полностью застрахован и не может быть подвергнут тщательному наблюдению со стороны страховой компании, имеющей ограниченную информацию, то его поведение может измениться после покупки полиса. Возникает проблема моральной нагрузки. Последняя имеет место, когда страхующаяся сторона может воздействовать на вероятность или значимость события, обусловливающего выплату. Например, если я застраховал свое здоровье на все случаи, то я смогу посещать доктора чаще, чем при ограниченном договоре. Если страховая организация в состоянии наблюдать за поведением своего клиента, то она может назначить повышенную плату для тех, кто предъявляет больше претензий. Но если у компании нет такой возможности, то ее выплата, вероятно, окажется больше ожидаемой. Под влиянием моральной нагрузки страховые компании вынуждены увеличивать страховые взносы или вообще отказываться от заключения подобных сделок. [c.471]
Большой проблемой экологии стала рециркуляция твердых отходов. И хотя их повторное использование с технической точки зрения-дело вполне осуществимое, проблема возникает при организации движения материалов по каналу распределения в обратную сторону, при организации маркетинга мусора по каналу обратного хода . Существующие ныне каналы обратного хода примитивны, а связанные с этим занятием финансовые стимулы недостаточны. Потребителя нужно замотивировать на перемену роли, на превращение в производителя, в инициатора, дающего толчок процессу распределения в обратном направлении4. [c.404]
Самые сложные проблемы, поджидающие организацию в процессе делегирования, будут возникать на уровне су-первайзера. [c.293]
Те, которым посчастливилось обладать такими устремлениями, в некоторой степени являются самомотивированными. Им требуется простор, они вряд ли благосклонно отнесутся к строгому постоянному надзору, хотя могут проявить интерес к конструктивному обсуждению. Здесь возникает обычная проблема — если организация платит сотруднику заработную плату, она желает получать от него отдачу. По этой причине неизбежно обстоятельное открытое обсуждение этой проблемы с работником с целью установления возможно более тесного соответствия между организационными и личными целями. Под открытостью мы понимаем признание потребности индивидуума в саморазвитии по сравнению с целями организации. Мы будем стремиться донести до него нашу точку зрения, состоящую в том, что полностью следовать только своим целям в ущерб целям организации ему не удастся. Однако организация может пойти на то, чтобы предоставить ему некоторое время и возможности для самосовершенствования, даже если не получит при этом непосредственной отдачи. В ходе общего обсуждения можно обговорить и проблему личного пространства для свободы действий индивидуума. [c.220]
Если человек одарен подобным сочетанием потребностей, мы в сущности имеем дело с самозапускающимся механизмом мотивации. Мы должны стараться сохранить в неприкосновенности установившиеся длительные взаимоотношения, даже способствовать их укреплению. Единственная проблема возникает, если они создают препятствие необходимым переменам. Таким образом, если их интересы, равно как интересы организации изменяются, то для поддержания мотивации следует приложить усилия к тому, чтобы вновь построить совпадение интересов. Может быть, необходимо найти разумный баланс между поддержанием взаимоотношений и их изменением. Нам придется делать упор на оба эти варианта. Если работа достаточно интересна, работники с данной мотивацией присоединятся к нам в попытке переменить взаимоотношения и желательно добиться, чтобы они сделали это сами. [c.230]
Окончательное плановое решение (ОПР) в зависимости от конкретной задачи, условий дальнейшего движения ОПР в системе управления и т. п. может быть представлено в виде одного или нескольких предпочтительных вариантов плана или просто несбалансированных рекомендаций, положений, руководствуясь которыми, принимают свои решения, другие ЛПР, не те, которые в данной задаче вырабатывают ОПР, а, например, те, которые принимают решение более высокого уровня, включающего и ситуацию данной задачи. В нашей же задаче определение ОПР должно осуществляться ЛПР и экспертами на основе анализа совокупности рациональных вариантов плана. При этом могут учитываться все аспекты, связанные с выработкой такого решения, в том числе всякого рода неформальные моменты (например, нефор-мализуемые оценки и др.), наблюдения ситуации на последний момент времени, что не нашло отражения в процессе формирования рациональных вариантов плана. На данном этапе ЛПР может работать без ЭВМ или с помощью ЭВМ, в частности, в диалоговом режиме. При этом возникают проблемы эффективной организации соответствующего процесса. [c.63]
Подвела природа мусеонные дожди в этот год не наполнили водохранилища, чего не случалось на протяжении многих десятилетий, и дефицит этого ресурса сразу почувствовали как отдельные потребители, так и организации. У одних изменился образ жизни и система приоритетов в потреблении, у других появились дополнительные расходы по автономному обеспечению водой своей производственной и коммерческой деятельности. Наряду с этим активизировалась предпринимательская деятельность в области торговли питьевой и бытовой водой, бурения подземных скважин, повысился спрос на банно-прачечные услуги, и даже на бытовые элекгрообогревательные приборы, поскольку система централизованного отопления стала испытывать трудности из-за недостатка воды. В данном случае трудности с водой имеют локальный характер, однако в целом на планете наблюдается постоянный и растущий дефицит качественной пресной воды, который во многом влияет на функционирование многих производств, создает трудности в выращивании сельскохозяйственных культур, развитии энергетики и химической промышленности. Серьезная проблема возникает в связи с истощением таких невозобновляемых ресурсов, как нефть, газ, каменный уголь. Использование возобновляемых ресурсов, таких, как, например, лес, в ряде стран сталкивается с нежеланием лесозаготовителей вкладывать средства в восстановление насаждений и охрану лесной флоры и фауны. Подобное отношение может не только подорвать сырьевую базу соответствующей промышленности, но и обострить проблему с пресной водой и пригодным для дыхания воздухом. В определенной мере эту проблему можно решить, законодательно потребовав от организаций и граждан рационально потреблять ресурсы, но более кардинальное решение проблемы лежит в комплексе мер, основанном на внедрении достижений науки в области создания новых материалов, повторной переработке вторичного сырья, восстановлении утраченных ресурсов, создании технологий сбережения невозобновляемых факторов природы. [c.29]
Во исполнение Программы реформирования бухгалтерского учета в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 6 марта 1998 г. № 283, 6 мая 1999 г. Минфин России приказом № 32н утвердил положение по бухгалтерскому учету Доходы организации ПБУ 9/99. В результате в теорию и практику бухгалтерского учета вернулось понятие доход , отсутствовавшее в нашей специализированной литературе свыше 70 лет. Однако понятие доход не просто заменило понятие выручка . Поднял пласт проблем, от которых отступились в 20-х гг. XX в., изъяв этот термин из бухгалтерского учета. Конечно, определенные проблемы возникали еще на этапе, когда существовало понятие выручка . Они были вызваны вступлением России в рыночную экономику и расширением многообразия применяемых в хозяйственной деятельности операций. Тем не менее только с приняти-,ем ПБУ 9/99 стали наиболее широко освещаться вопросы признания дохода, момента его признания, оценки и др. Одной из задач теории стало изучение самого понятия доход , его сущности. [c.8]
Проблема возникает в отношении долгов частных организаций. Выплаты по части этих долгов гарантируются государством, в частности, по некото рым выпускам еврооблигаций, займам, полученным от Всемирного банка и некоторых других международных финансовых организаций, для реализа--ции конкретных инвестиционных проектов. Такие долги фактически станог вятся и долгами государства в случае их невыполнения. Для исполнения долгов частных лиц, по которым государство ответственности на себя не бе рет, формально золотовалютные резервы страны, находящиеся в Центральном банке, не должны использоваться. [c.272]
Аналогичные проблемы возникали при пуско-налад очных работах, освоении, модернизации Здесь можно отметить трудности, вызываемые искусственным разделением между, заказчиком и подрядчиком обязанностей по организации поставки оборудования. [c.268]
Сегодня происходит процесс не только повышения роли но также переосмысление вопросов о понятии гражданско-правового вора, существенных условиях его заключения, организации и структуре этого договора, разрешении договорных споров, возникает полемика по проблемам. [c.46]
Иногда рабочие воспринимают правила и процедуры как нечто, стесняющее их действия или что-то бессмысленное. Они могу г выражать протест против правил, демонстрировать враждебность к организации или руководителю, или даже прямо неповиноваться. В этом случае правила будут мешать достижению целей — независимо от того, обоснованы они или нет. Проще всего в этом случае было бы исключить всякие правила, но это, вероятно, привело бы к таким же проблемам, какими были те, для устранения которых предназначались правила. Однако, если исследовать ситуации, в которых правила приносят больше вреда, чем пользы, то часто можно увидеть, что настоящим источником проблем являются не правила и не процедуры. Скорее, конфликт возникает из-за способа каким руководство представляет эти правила рабочим. [c.291]
УСТАНАВЛИВАЙТЕ ДВУСТОРОННЕЕ ОБЩЕНИЕ. Если у подчиненного возникают какие-либо проблемы с системой контроля, то у него должна быть возможность открыто обсудить их, не опасаясь, что руководство обидится на это. Профессор Ньюмен считает, что любой руководитель, осуществляющий контроль в организации, — от президента до бригадира—должен откровенно обсудить со своими подчиненными, какие значения ожидаемых результатов будут применяться в качестве стандартов в каждой области контроля. Подобное общение должно увеличивать вероятность того, что работники точно поймут истинную цель контроля и помогут установить скрытые упущения в системе контроля, неочевидные для ее создателей из высшего руководства фирмы. [c.409]
ЭТАП 6. ПОДКРЕПЛЕНИЕ И СОГЛАСИЕ. На последнем этапе необходимо мотивировать людей, чтобы они приняли эти изменения. Этого можно достигнуть, убеждая подчиненных, что изменение выгодно как организации, так и им лично. Как объясняет Грейнер, когда каждый человек получает стимул для того, чтобы изменения прошли успешно, можно ожидать, что большая часть людей на всех уровнях примет методы, с помощью которых осуществляются эти изменения . Возможные способы подкрепить согласие на новшества — похвала, признание, продвижение по службе, повышение оплаты труда за более высокую производительность, а также разрешение тем, кто участвует в проведении изменений, принимать участие в обсуждении того, как проходит этот процесс, какие возникают проблемы, какие поправки должны быть внесены и т.д. [c.535]
КАРТОГРАФИЯ КОНФЛИКТА - один из методов определения причин конфликтного поведения личности. Суть этого метода состоит в графическом отображении составляющих конфликта, в последовательном анализе поведения участников конфликтного взаимодействия, в формулировании основной проблемы, потребностей и опасений участников, способов устранения причин, приведших к конфликту. Работа проводится в несколько этапов. На первом — проблема описывается в общих чертах. Если, напр., речь идет о несогласованности в работе, о том, что кто-то не "тянет лямку" вместе со всеми, то проблему можно отобразить как "распределение нагрузки". Если конфликт возник из-за отсутствия доверия между личностью и группой, то проблему можно выразить как "общение". На первом этапе важно определить саму природу конфликта и пока не важно, что это не полностью отражает суть проблемы. Об этом — позже. Не следует определять проблему в форме двоякого выбора противоположностей ("да или нет"). На втором этапе выявляют главных участников конфликта. В список можно внести отдельные лица или отделы, группы, организации. В той мере, в которой вовлеченные в конфликт люди имеют общие потребности по отношению к данному конфликту, их можно объединить вместе. Допускается также смесь групповых и личных категорий. Напр., если составляется карта конфликта между двумя сотрудниками в организации, то в карту можно включить этих работников, а оставшихся специалистов объединить в одну группу. Третий этап предполагает перечисление основных потребностей и опасений, связанных с невозможностью реализовать эти потребности всех основных участников конфликтного взаимодействия. Необходи- [c.116]
Смотреть страницы где упоминается термин Проблемы, возникающие при организации КСК
: [c.80] [c.176] [c.337] [c.73] [c.32] [c.185] [c.334] [c.518] [c.91] [c.366] [c.397]Смотреть главы в:
Управление риском -> Проблемы, возникающие при организации КСК