Выполнена демонстрация в действии [c.257]
П10 —утверждено распределение бюджета П20 — утверждено соглашение о требованиях ПЗО — изделие готово к распространению Р10 — представлено соглашение о требованиях Р11 — начата разработка внутренней спецификации Р20 — представлена внешняя спецификация-Р21 — начато программирование РЗО — утверждена внешняя спецификация Р31 — закончена подготовка внутренней спецификации Р40 — начаты испытания класса А Р41 — проведена демонстрация в действии Р42 — выполнен прогон приемочных тестов О10 — установлено оборудование, необходимое для проектирования ОН — информационный листок выпуска готов к печати О12 — информационный листок выпуска издан О20 — закончено распространение изделия Б01 — представлен план выпуска документации Б02 —начата разработка справочных материалов Б10 — утвержден план выпуска документации Б11 —начата техническая проверка Б12 — начато окончательное утверждение документации Б20 — справочные материалы отданы в печать Б21 — справочные материалы изданы И01 — представлен план испытаний И10 — утвержден план испытаний ИП — представлена спецификация испытаний И12 —начата разработка контрольных примеров И13 —утверждена спецификация испытаний И20 — разработаны приемочные тесты ИЗО — начаты испытания класса В И31 — начат последний цикл испытаний И32 —выпущен отчет об испытаниях класса В Д01 — представлен план поддержки Д10 — утвержден план поддержки Д11 — представлены рекламные материалы Д12 — рекламные материалы отданы в печать Д13 — издан план обучения Д20 — распространены рекламные материалы Д21 — подготовлен учебный курс ДЗО — завершен курс обучения СЮ — прекращено внесение исправлений С20 — завершена под- [c.260]
Демонстрация в действии Аттестация [c.374]
К числу важнейших методов стимулирования сбыта необходимо отнести также систему формирования спроса потребителей и их потребностей, предполагающую установление личных контактов с потребителями в местах продажи, на деловых встречах, презентациях, симпозиумах, на выставках и ярмарках, адресное распространение каталогов и проспектов фирмы, показ и демонстрацию товаров, прежде всего, машин и оборудования в действии с расчетом на специалистов и управляющих фирмами, предоставление товаров во временное бесплатное пользование потенциальным потребителям, продажу товаров в кредит и с рассрочкой платежа и т.п. [c.433]
Прямой маркетинг наиболее эффективен тогда, когда предприятие небольшое и его возможности проведения работ по полному комплексу маркетинговых коммуникаций ограничены покупатели сконцентрированы на одной территории, требуется демонстрация товара в действии стоимость единицы продукции высока товар невозможно сбыть никаким другим путем, товар приобретается через равномерные промежутки времени товар требует индивидуальной подготовки к требованиям заказчика товар входит в группу, которая обменивается на новые товары при сдаче старых и внесении соответствующей доплаты. [c.207]
К предпродажному сервису относят консультирование, соответствующую подготовку изделий, а в случае передачи техники в) бесплатную пробную эксплуатацию — обучение персонала покупателя (или его самого), демонстрация техники в действии, обеспечение необходимой документацией. После прибытия товара к местам продажи, работники службы сервиса устраняют [c.71]
Приведение изделия в рабочее состояние на месте эксплуатации (установка, монтаж) и демонстрация его в действии [c.72]
СЕРВИС ПРЕДПРОДАЖНЫЙ — консультирование, соответствующая подготовка изделий, а в случае передачи техники в бесплатную пробную эксплуатацию — обучение персонала покупателя (или его самого), демонстрация техники в действии, обеспечение необходимой документацией. После прибытия товара к местам продажи работники службы сервиса устраняют возникшие во время транспортировки неполадки, монтируют и регулируют оборудование, т.е. приводят его в рабочее состояние. Предпродажный сервис всегда бесплатен. [c.291]
Демонстрации позволяют клиенту увидеть товар в действии. Во время демонстрации у клиента появляется возможность проверить, по крайней мере, некоторые заявления, сделанные продавцом. Демонстрация позволяет вовлечь клиента в процесс продажи путем практических действий с интересующим его товаром. Таким образом, демонстрация может сыграть определенную роль в снижении воспринимаемого риска покупки и склонить клиента к совершению покупки. [c.355]
Когда стоимость единицы товара относительно невелика. Когда реализуются технически несложные товары, характеристики которых описать легко Когда товары стандартизированы. Когда не требуется демонстрация товара в действии. Когда товар приобретается часто, т.е. требует постоянной замены (например, продукты питания). Когда не существует особых условий при покупке товара. Когда стоимость единицы товаров высока (дорогостоящие товары). Когда реализуются технически сложные товары. Когда продукция должна подгоняться к индивидуальным требованиям заказчика. Когда требуется демонстрация товара в действии. Когда товар приобретается на длительный срок. Когда товар входит в группу товаров, которые обмениваются при сдаче старых и внесении соответствующей доплаты. [c.15]
В соответствии с этими Правилами помимо возможности визуального ознакомления потребителя с товаром (в том числе пу- тем демонстрации образцов в действии) продавец обязан обеспечить каждый образец (всех артикулов, марок и разновидностей) аннотацией с указанием завода-изготовителя, технических [c.221]
Продавец непродовольственных товаров должен предлагать и показывать товары, оказывать помощь в выборе товаров и консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров, правилах ухода за ними, ценах, предлагать взаимозаменяемые товары, новые и сопутствующие товары. Его обязанностью являются примерка, отмеривание, отрез, взвешивание, демонстрация товаров в действии подсчет стоимости покупки, выписка (печатание) чека, получение денег оформление паспорта на товар, имеющий гарантийные сроки пользования упаковка товаров, выдача покупки или передача ее на контроль обмен товаров. Продавец также обязан производить полную предпродажную подготовку товара (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены и соответствия маркировки, фабричных ярлыков и пломб распаковку, осмотр внешнего вида изделий, переборку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.) производить продажу товаров только при наличии правильно оформленных ярлыков цен или ценников на товары размещать и выкладывать товары по группам, видам и сортам с учетом товарного соседства, частоты спроса и удобства работы сообщать администрации о случаях обнаружения товаров, не соответствующих маркировке. [c.393]
Следует отметить, что существует разница в продвижении на рынок посредством личных продаж новых стандартизованных товаров (например, производственного назначения), и наукоемких уникальных изделий, дорогих ювелирных товаров. В первом случае, как правило, организуются презентации для приглашенных по заранее составленному адресному списку возможных заказчиков. Аудитории слушателей, состоящей из специалистов различных организаций -— потенциальных потребителей, предлагаются доклады и сообщения представителей фирмы-продавца, сопровождаемые видеозаписями либо непосредственным показом товара в действии. Во втором случае необходим индивидуальный подход к каждому потенциальному заказчику. Продавец должен обладать хорошо развитой интуицией, чтобы определить, какой вопрос следует задать, как преподнести один и тот же товар в личной беседе с разными покупателями, какие дополнительные услуги следует предложить и т.п. Персональные продажи также сопровождаются демонстрацией товара либо видеозаписей. [c.209]
Если на первом этапе одной из главных целевых аудиторий считались владельцы баров и ресторанов, то на втором этапе внимание было направлено исключительно на домашних пользователей. Как и на начальном этапе, ввиду специфичности продукта упор в продвижении D-OK необходимо было сделать на объяснение принципов работы приставки и на демонстрацию ее в действии. В связи с этим было решено акцентировать внимание на незаслуженно забытой на первом этапе работе в местах продажи. Дело в том, что D-OK продавалась, как правило, там же, где и видеомагнитофоны, и будучи очень похожей внешне на видеомагнитофон, не привлекала внимание покупателей. Было решено выпустить специальную печатную рекламную продукцию, которая бы привлекала вни- [c.245]
Л/. Винтовые станки отличаются от точильных. Большинство покупателей знают, какое качество обеспечивает винтовой механизм, но они не могут этого сказать о точильном станке. Следовательно, для вас осуществление продажи без демонстрации изготовления необходимой детали может оказаться более трудным, чем для New Age . Существует другой способ обеспечить показ — свозить потенциального заказчика к клиенту, купившему станок и довольному его работой, и показать машину в действии. Но иногда это трудно устроить. [c.525]
Большинство видов продукции требует при демонстрации использования слова Вы торговый агент дает возможность потенциальному клиенту представить себя делающим то, что показывает торговый агент. Когда он приводит в действие изделие или показывает метод его использования, он дает возможность потенциальному потребителю осознавать как бы его собранные действия. Вы прикоснулись , Вы услышали , Вы видите — являются его вспомогательными словами [c.482]
Когда не требуется демонстрация Когда требуется демонстрация товара в действии товара в действии [c.174]
Реклама путем показа товара в действии. Демонстрация товаров на ярмарках и выставках, на консигнационных складах выступает весьма убедительным сред- [c.271]
Характеристика работ. Обслуживание покупателей предложение и показ товаров, демонстрация их в действии, помощь в выборе товаров. Консультирование покупателей о назначении, свойствах, качестве, конструктивных особенностях товаров, правилах ухода за ними, ценах, состоянии моды текущего сезона. Предложение новых, взаимозаменяемых товаров и товаров сопутствующего ассортимента. Примерка, отмеривание, отрез, взвешивание, подсчет стоимости покупки, выписка (пробивка) чека, получение денег. Оформление паспорта на товар, имеющий гарантийные сроки пользования. Упаковка товаров, выдача покупки или передача ее на контроль. Оказание услуг покупателям. Работа за контрольно-кассовой машиной. Контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте. Наблюдение за потоком покупателей. Подготовка товаров к продаже, распаковка, осмотр внешнего вида изделий, пере- [c.96]
Характеристика работ. Обслуживание покупателей предложение и показ товаров, демонстрация их в действии, помощь в выборе товаров. Консультирование покупателей о назначении, свойствах, качестве, конструктивных особенностях товаров, правилах ухода за ними, ценах, состоянии моды текущего сезона. Предложение новых, взаимозаменяемых товаров и товаров сопутствующего ассортимента. Примерка, отмеривание, отрез, взвешивание, подсчет стоимости покупки, выписка (пробивка) чека, получение денег. Оформление паспорта на товар, имеющий гарантийные сроки пользования. Упаковка товаров, выдача покупки или передача ее на контроль. Оказание услуг покупателям. Работа за контрольно- [c.180]
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. [c.440]
Р10 — подготовка соглашения о требованиях Р10 — PJ1 — подготовка части внутреннего проекта для начала программирования Р10 — П20 — реакция на пересмотр соглашения о требованиях Р10 — Р20 — составление внешней спецификации И01 — И10 — рассмотрение плана испытаний Р20 — РЗО — реакция на пересмотр внешней спецификации Б01 — Б10 — рассмотрение плана выпуска документации Д01— Д10 — рассмотрение плана поддержки И11 — И13 — рассмотрение спецификации испытаний Р11 — Р31 — составление внутренней спецификации СЮ — Р40 — внесение последних обязательных изменений Р21 — Р40 — кодирование, отладка, компоновка Р40 — Р41 — подготовка и проведение демонстрации изделия в действии И20 — Р42 — прогон приемочных тестов Б02 — БП — рассмотрение чернового варианта справочных материалов Р40 — ИЗО — подготовка спецификации выпуска ДП — Д12 — рассмотрение рекламных материалов ИЗО — И31 — реакция на перечни дефектов БП — Б12 — рассмотрение первого варианта справочных материалов Б12 — Б20 — окончательное утверждение справочных материалов И32 — ПЗО — рассмотрение отчета об испытаниях класса В Р31 — П20 — рассмотрение спецификации сопровождения. [c.111]
Как упоминалось выше, во время фазы программирования может оказаться целесообразной демонстрация программного изделия в действии, чтобы показать, что наиболее критические эксплуатационные характеристики изделия реализованы в соответствии с требованиями, или чтобы установить, насколько далеко продвинулся проект. Группа разработки стремится закончить этот этап как можно раньше, чтобы учесть замечания тех, ому демонстрировалось программное изделие. Впрочем, в фазе программирования нужно стремится все делать как можно раньше. [c.113]
Демонстрационные средства рекламы, в свою очередь, подразделяются на три подгруппы выкладка товаров, демонстрация товаров в действии, дегустация. [c.104]
Наряду с указанными четырьмя основными средствами маркетинговых коммуникаций (реклама, личные продажи, продвижение продаж и ПР) называют также прямой маркетинг, спонсорство, Интернет, информацию из уст в уста , упаковку, экспозицию в точке продаж. Действительно, все эти средства коммуникаций несут маркетинговую информацию, однако по форме, содержанию и методам передаваемой информации представляют собой в значительной степени сочетание уже названных средств. Например, реклама и ПР информация могут размещаться в Интернет. А прямой маркетинг (электронный магазин, например) включает Интернет-рекламу и элементы индивидуальной работы с потребителем (личных продаж). Спонсорство предполагает формирование позитивного имиджа (ПР), а также рекламу. Информация из уст в уста — это распространение сведений о продукте/компании по каналам личных или персональных коммуникаций, что характерно для личных продаж. Упаковка сочетает элементы рекламы (сведения о продукте и производителе) и экспозиции в точке продаж. Экспозиция в точке продаж предполагает демонстрацию продукта в упаковке или в действии (элемент презентации личных продаж). [c.67]
Специальные фильмы предназначены для демонстрации в узком кругу потенциальных покупателей. Это могут быть специалисты промышленных предприятий, студенты вузов и другие учащиеся, торговые посредники. Продолжительность специальных фильмов может достигать 20 минут. Их объектом чаще всего являются новые технологии, машины, механизмы с показом их в действии, с разъяснением конструкторских особенностей и преимуществ в эксплуатации. Местом показа могут быть ярмарки, выставки, студенческие аудитории, конференции, симпозиумы. Информация, представляемая в таких фильмах, ориентирована в том числе и на длительную перспективу, а не только на побуждение к немедленной покупке. Допустим, студент 4-го курса технического вуза на одном из практических занятий просмотрел фильм о новых технологиях, применяемых в той отрасли промышленности, для работы в которой он и готовится. После устройства на работу на соответствующее предприятие он, естественно, может побуждать руководство приобрести эту новую технологию, о которой узнал еще в процессе обучения в вузе. Надо только, чтобы рекламные образы фильма сформировали в его подсознании устойчивую положительную доминанту на рекламируемую технологию. [c.414]
Персональные продажи наиболее эффективны, когда продается достаточно дорогой товар, чтобы оправдать издержки контакта когда товар достаточно сложный, так что требуются подробные объяснения или демонстрация в действии когда выгоды, доставляемые товаром, тщательно подбираются в соответствии с желаниями конкретного покупателя. Персональные продажи лучше всего подходят в случае необходимости завершить процесс выбора актом продажи — продавец для того и нужен, чтобы оформить заказ или добиться обещания клиента совершить покупку. Что же служит водоразделом между эффективными персональными продажами и напрасной тратой времени Огромное количество продавцов ежедневно активно предлагают товары или услуги, но вынуждены констатировать неутешительные итоги. Отчасти это можно объяснить индивидуальными различиями техники, опыта, уровня обученности. Но очень многое зависит также от того, насколько хорошо осуществляется руководство торговым персоналом. Ежегодно журнал Sales Marketing Management проводит опрос, определяя лучших торговых агентов Америки. Оценка идет по следующим параметрам [c.298]
Сердцевина проекта НИОКР - научный и технологический потенциал университета (неоценимая нематериальная ценность) - приводится в действие для выработки нового знания, новых методологий и новых решений. Эти новые результаты используют в полупромышленных условиях -обычно в государственных лабораториях или технологических центрах, обладающих разносторонней компетенцией и благоприятными возможностями для сотрудничества со средними и малыми технологическими фирмами, специализирующимися в соответствующей области. После успешных полупромышленных испытаний и "точной настройки" (в строгом соответствии с характером экономической конъюнктуры) крупная промышленная компания может приступить к промышленному использованию полученных результатов, включая их промышленную демонстрацию в реальных условиях. Успешному внедрению инноваций способствует накопленный технический опыт компании и ее знание рынка. [c.175]
В результате один из каждых трех вызовов попросту теряется. Чтобы решить эту проблему, в бюро телемаркетинга были внедрены различные автоматизированные системы (например, автоответчики). Когда все операторы бюро оказываются заняты, в действие вступает электронная система автоответа. После расшифровки записей, накопленных в системе, персонал бюро может предпринять соответствующие действия (например, позвонить клиенту или отправить ему письмо). Несмотря на очевидные недостатки такого метода, увеличение штата операторов может оказаться нецелесообразным с экономической точки зрения, поскольку 90% DRTV-вызовов поступают сразу же после демонстрации на телевидении соответствующего рекламного объявления. [c.393]
Персональные продажи несут наибольшую нагрузку при продвижении товара на рынок в тех случаях, когда личное воздействие торгового уполномоченного позволяет установить контакт с потребителем и выработать доверие к предприятию, когда покупатели территориально сконцентрированы, необходима демонстрация товара в действии, требуется его подгонка к индивидуальным требованиям заказчиков, когда он дорогой или приобретается эпизодически и т.д. [c.178]