Готовая информация о товаре или фирме, распространяемая фирмой для возможного опубликования в печати. [c.270]
Относительное влияние этих источников информации варьируется в зависимости от товарной категории и характеристик покупателя. Вообще говоря, потребитель получает наибольший объем информации о товаре из коммерческих источников, т. е. из источников, находящихся под сильным влиянием деятеля рынка. А вот самыми эффективными являются личные источники. Каждый вид источников может по-разному сказываться на принятии решения о покупке. Коммерческие источники обычно информируют, личные-узаконивают информацию и/или дают ей оценку. Например, врачи [c.206]
Но существует информация о товаре, которая может быть более эффективной, чем эти законы. Все больше людей знают основные данные о товарах. Практически в каждой публичной библиотеке можно найти массу информации о товарах, основанной на результатах исследований и касающейся всего, начиная от безопасности товара до самой выгодной цены. [c.62]
Решающую роль в математическом обосновании коммерческого действия играет информация о товаре ее компетентность, объем, источники получения. Для оценки вариантов коммерческого решения лицо, принимающее управленческое действие, самостоятельно выбирает целевую функцию эффективности на основе предпочтений. В сфере коммерции ценность каждой альтернативы определяется набором критериев по товару. [c.184]
Для установления цены на основе методов, ориентированных на конкурентов, необходима информация о товарах той же функциональной группы, производимых конкурентами, которая представлена в таблице 1 Рассмотрим принтеры формата А4. [c.106]
Закон О защите прав потребителей обязывает изготовителей и продавцов предоставлять потребителю в полном объеме информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), товарах (работах, услугах), режиме работы изготовителя (исполнителя, продавца) (ст. 8—11 Закона). При этом ст. 12 Закона предусматривает ответственность за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце). В случае систематического нарушения положений ст. 8—11 Закона может быть прекращена деятельность изготовителя (исполнителя, продавца) по предписанию Государственного комитета РФ по антимонопольной политике и поддержанию новых экономических структур и его территориальных органов в порядке, предусмотренном законодательством РФ или той территории, на которой работает изготовитель (исполнитель, продавец) (п. 4 ст. 40). [c.16]
Понятно, что выставить какой-либо товар на продажу субъект сможет только в том случае, если этот товар у него имеется в наличии, из чего будет следовать, что информация о товаре содержится вИСУ. Указание для имущества его рыночной цены станет автоматически означать готовность продать его соответственно аннулирование рыночной цены — снятие с продажи. [c.706]
Стратегия карточной системы. Каждому изделию прикрепляется ярлык (карточка), состоящая из двух одинаковых частей, содержащих учетную информацию о товаре. В момент продажи одна часть ярлыка отрывается и отправляется на центральный склад поставщика, а другая — остается у продавца для учета. Пополнение запасов у продавца производится через небольшие периоды (сутки, неделя) на основе аккумулированных данных о проданных товарах, которыми располагает поставщик. [c.193]
Презентации в Японии и США также проходят по-разному. Японские презентации используются для информирования других об определенном товаре или проекте. Они не принуждают никого к принятию решения. На презентации демонстрируются качество и надежность товара. После презентаций японцы не обсуждают их темы, они просто дают возможность людям воспринять идеи, переварить их, после чего могут приниматься решения. На американской презентации стиль информирования и давления на аудиторию таков, чтобы она активно воспринимала информацию о товаре, проекте или другом объекте, по поводу которого устраивается презентация. Американцы, устраивающие презентацию, готовы ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у аудитории, и защищать достоинства презентуемого объекта. [c.373]
РЕКЛАМА — убеждающее средство информации о товаре или фирме, коммерческая пропаганда потребительских свойств товара и достоинств деятельности фирмы, готовящая активного и потенциального покупателя к покупке. Главная задача товарной Р. — формирование и стимулирование спроса на товар. Фирменная (престижная) Р. — реклама достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов. Товарная и престижная Р. являются основными видами. Различают также Р. непосредственную и косвенную информационную и агрессивную однородную и неоднородную превентивную вводящую, корпоративную. [c.178]
Где возникает информация По-видимому, информация о товаре начинает свой путь с производства, информация о потреблении, о желаниях и взглядах покупателя - в среде потребителей и т.д. Информация собирается среди ее носителей, т.е. юридических и физических лиц, обладающих некоторыми сведениями и занимающихся определенной рыночной деятельностью (как активной, так и пассивной). Кто же на потребительском рынке выступает в качестве носителя, обладателя информации Во-первых, индивидуальные потребители (население), у которых собираются сведения, характеризующие их спрос, поведение на рынке, принадлежность к социальным и демографическим группам, и другая информация, необходимая для маркетинга во-вторых, производители, обладающие сведениями о качественных и количественных характеристиках товара, потенциале производства и возможностях НТП, перспективах модернизации товара и создании качественно новых образцов, их себестоимости и т.д. в-третьих, дистрибьюторы (торговые посредники), располагающие информацией о спросе потребителей, конъюнктуре потребительского рынка, торговых конкурентах, эффективности рекламы и т.д. Как правило, участники канала товародвижения, особенно конвенционального, или вертикальной маркетинговой системы охотно обмениваются информацией, имеющей взаимный интерес. Нередко ими проводятся совместные маркетинговые исследования. [c.54]
Производственные Производственные предприятия (промышленные, аграрные и т.д.) Получать информацию о товаре, товарной политике и конкуренции, политике дистрибьюции и т.д. [c.68]
В нашем городе выращиванием грибов занимается только одна фирма, да и то культивируется ими только один вид грибов - шампиньоны, естественно они далеко полностью не удовлетворяют спрос на эту продукцию. И еще, что немаловажно, они не выращивают грибы в экологически чистых условиях и предлагают их покупателям без дополнительной обработки, т.е. свежесобранными. Еще одна наша инновационная идея новая упаковка весом в 0,5 кг (что значительно удобнее, чем упаковка весом в 1 кг), также новая упаковка будет содержать максимум информации о товаре. Учитывая все эти условия, места на рынке нам достаточно. [c.261]
Как покупатель ищет информацию о товаре или услуге То есть какими СМИ, публикациями, выставками, ярмарками, слухами он руководствуется [c.78]
Чаще всего заинтересовавшийся продуктом потребитель начинает искать дополнительную информацию о товаре. Различают два уровня такого поиска. Умеренный поиск называют повышенным вниманием к товару. На этом уровне Линда становится более восприимчивой к информации, касающейся компьютеров. Она обращает внимание на рекламу компьютерной техники, на купленные ее друзьями компьютеры, прислушивается к разговорам коллег на эту тему. [c.256]
На этапе роста использование всех орудий продвижения можно приостановить, потому что идет стихийное самораспространение информации о товаре (слухи). [c.692]
Коммуникация. Торговые представители квалифицированно распространяют информацию о товарах и услугах компании. [c.746]
Покупатели будут иметь постоянный доступ к информации о товарах-конкурентах, равно как и к электронным сообществам, где они смогут обмениваться опытом и знаниями по различным товарным категориям. В результате реклама станет носить скорее информационный характер, нежели убеждающий, как сейчас. [c.783]
Покупатель, приходящий в ваш электронный магазин, рассчитывает найти там полную, тщательно подобранную и полезную информацию о товарах и услугах, а также о вашей компании и отрасли. Это означает [c.301]
Пробуждение желания. Рекламное послание должно содержать приятную или интересную информацию о товаре, т.е. обещать несомненную пользу от приобретения этого продукта с тем, чтобы вызвать желание приобрести последний. [c.392]
В-третьих, сами фирмы, как правило, открывают свои web-страницы. На них размещают информацию о товарах, как уже выпущенных на рынок, так и еще разрабатываемых. Здесь можно проводить анкетирование (автоматическое, что также достаточно недорого [c.27]
Запрет на связывание в рекламе товаров с изображениями животных, людей и природы. Запрет на использование более одного цвета в рекламе. Запрет на использование в рекламе любых изображений - только текста. Реклама должна быть функциональной информацией о товаре, а не возбудителем желаний. [c.618]
ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ - по законодательству РФ должна содержать наименование стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги) перечень основных потребительских свойств товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - состав, вес и объем содержимого, калорийность, содержание вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов и противопоказания к применению при отдельных видах заболеваний цену и условия приобретения гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя) правила и условия эффективного и безопасного пользования срок службы (годности) и сведения о необходимых действиях потребителя по его истечении, а также о возможных последствиях при невыполнении указанных действий адреса изготовителя (исполнителя, продавца) и предприятий, уполномоченных изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителя, а также производящих ремонт и техническое обслуживание. В отношении товаров (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации, потребителю должна предоставляться информация об их сертификации. [c.83]
НЕДОСТАТОК - отдельное несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям стандартов, условиям договоров либо обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товаре (работе, услуге), предоставленной изготовителем (исполнителем, продавцом). [c.132]
Асимметричная информация о товарах может привести к формированию таких рынков, где продавцы будут предлагать только товары с дефектами. [c.674]
Доносит до потребителя информацию о товаре. [c.23]
При отсутствии опытного образца необходимо иметь полное описание машины, прибора, узла, агрегата и т.д. принципов их работы, внешнего вида, правил эксплуатации, ухода за данным товаром подобно материалу, обычно приводимому в паспортах машин, оборудования и товаров широкого потребления. Дополнить информацию о товаре можно рабочими и сборочными чертежами, фотографиями и т.д. [c.9]
Российское законодательство предусматривает ряд мер, способствующих защите прав потребителя. Так, в Гражданском кодексе РФ предусматривается возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг. Речь идет о том, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежат возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет (статья 1095). [c.314]
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре, работе, услуге, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. [c.27]
Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями (исполнителями, продавцами) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. [c.28]
Вопросам информации в Законе посвящены пять статей с 8 по 12. Потребитель имеет право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и товарах (работах, услугах), одновременно устанавливается ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце). [c.31]
Фирмы ставят перед своим торговым персоналом разные задачи. Торговые агенты ИБМ несут ответственность за продажу, устанЬвку и модернизацию вычислительной техники, используемой клиентами. Торговые агенты корпорации АТТ несут ответственность за привлечение клиентов, продажу им товаров фирмы и защиту интересов существующей клиентуры. Как правило, торговым агентам поручают выполнение одной или ряда следующих функций отыскание и привлечение новых клиентов распространение информации о товарах и услугах фирмы совершение запродажи, включая установление контакта, изложение доводов, преодоление возражений и завершение сделки предоставление услуг проведение исследований рынка сбор информации и составление отчетов по результатам визитов распределение товаров, поскольку торговые агенты в состоянии оценить качественные характеристики клиентов и должным образом распределить между ними товары, являющиеся в той или иной отрезок времени дефицитными. [c.553]
Закон России О защите прав потребителей устанавливает ответственность изготовителей, исполнителей, продавцов за изготовление и реализацию недоброкачественной и несертифицированной продукции, а также предоставление неполной и необъективной информации о товарах (работ, услуг) и их изготовителях (исполнителях), продавцах. [c.161]
Отрицательный спрос. Отражает ситуацию, когда потенциальные потребители недолюбливают товар и стараются избежать его покупки. При этом важно проанализировать причины такого отношения и постараться позитивно повлиять на него, изменив товар, цены, упаковку, методы регулирования спроса. Так, довольно длительное время СВЧ-печи (микроволновые) не пользовались спросом в нашей стране. Для этого было много причин высокая цена, недостаточная информация о товаре, появившиеся в печати сведения о вредности пищи, приготовленной в СВЧ-печах. Постепенно эти проблемы были решены снизилась цена, появилась информация о преимуществах, а иногда и невозможности замены микроволновых печей газовыми и электрическими плитами стали публиковаться рецепты приготовления пищи в СВЧ-печах наладилась продажа специальной посуды для них были внесены изменения в конструкцикуэтих печей, соответствующие требованиям безопасности для здоровья. В результате данная продукция в определенный период пользовалась даже чрезмерным спросом. [c.38]
В основе содержания информации лежат два основных момента. Информация о товаре с четко выраженными свойствами и выгодами обычно преподносится с рациональным уклоном (реклама чистящих средств, капиталовложений и т.д.). Информация о товарах, чья привлекательность связана с физическими или социальными последствиями и которые лишь слегка отличаются от товаров, выпускаемых конкурентами, строится на эмоциональном подходе (реклама косметики, пива, сигарет). В ряде случаев применяется машинный-подход. Например, реклама машин марки Мерседес-Бенц подчеркивает как инженерную часть, так и роскошь, престижность, удовольствие, т.е. эмоциональную сторону. [c.609]
Реклама как напоминание очень эффективна в случае с хорошо известными на рынке товарами. Цель красочных (и очень дорогих) страниц в журналах с рекламой o a- ola — не информация о товаре или убеждение покупать напиток, а именно напоминание. Схожая форма рекламы — реклама как поддержка, цель которой рассеять последние сомнения клиента в том, что он сделал правильный выбор. В рекламе автомобилей часто используются изображения довольных покупателей, наслаждающихся новым автомобилем. [c.701]
ПРЕСС-РЕЛИЗ (press-release) - готовая информация о товаре или фирме, распространяемая фирмой для возможного опубликования в печати. [c.173]
Биржевые товары, поставляемые главным образом из-за рубежа, дополнительные проблемы для фундаментальных аналитиков. Сахар, какао, кофе и нефть регулируются международными товарными соглашениями о ценовом контроле на рынке и основаны на квотах производства. Естественно, здесь могут возникнуть трудности с получением надежной информации. Государства предпринимают меры, направленные на защиту своей валюты или экономики R целом, и потому не MOiyr йыть открытыми и честными в своих дейетвиях. В главе 16 перечислены некоторые публичные источники информации о товарах иностранного происхождения, надежные па протяжении многих лет, [c.62]