Управление знаниями и корпоративная память

Сегодня описание бизнес-процессов все сильнее интегрируется с корпоративным документированием знаний и опыта компании. Управление знаниями и корпоративная память — это всего лишь два понятия из терминологии, применяемой в этом контексте, которые дают руководителям/владельцам бизнес-процессов возможность сконцентрировать внимание на различных аспектах построения и описания своих бизнес-процессов, и предоставляют в их распоряжение полную инфраструктуру для управления — от организационного инжиниринга до практической реализации  [c.121]


Управление знаниями и корпоративная память  [c.208]

Решения по управлению знаниями создают своеобразную корпоративную память , которая собирает знания и распространяет их при помощи технологий групповой работы. В результате компании тратят меньше времени и денег на решение повседневных вопросов. Этот фактор становится все более важным, так как современные фирмы действуют во множестве географических регионов и в разных часовых поясах, и часто бывает так, что одним и тем же клиентом или проектом занимается много разных сотрудников, что значительно затрудняет совместное использование знаний и управление их потоками,  [c.112]