Эволюция страхового маркетинга длительный процесс. Так, в экономически развитых странах он возник в конце шестидесятых — начале семидесятых годов XX в., однако до сегодняшнего времени (т.е. более 30 лет) он все еще не принял законченных форм и эволюционирует в направлении все более полного внедрения в повседневную жизнь компаний, удешевления и оптимизации инструментов, адаптации процедур к потребностям клиентуры и повышения их эффективности. Как и на Западе, в России со временем он должен приобрести характер скоординированного пакета продуктов и программ, нацеленных на повышение эффективности страхования как для компании, так и для потребителя. [c.12]
В разделе, посвященном эволюции страхового маркетинга, показано, что начиная с определенного этапа, его развитие станет невозможным без адаптации организационных структур страховщика исходя из общей цели — наиболее полного удовлетворения потребностей клиентуры. Поэтому разделение маркетинга на рыночный и организационный условное и временное явление. В идеале он представляет собой комплексный, единый инструмент, нацеленный на обеспечение достаточной прибыльности компании в сочетании с предоставлением потребителям относительно дешевой, качественной и полной страховой защиты. [c.28]
Смотреть главы в:
Маркетинговые исследования страхового рынка -> Эволюция страхового маркетинга