Согласование сбалансированных систем показателей организационных подразделений

Компания — поставщик запчастей для автомобилей — разработала сбалансированную систему показателей для одного из бизнес-процессов, в котором участвовало несколько организационных единиц. Преимущество этого подхода было в том, что благодаря совместной работе над стратегией и системой показателей произошло согласование и ориентация действий, что особенно важно, поскольку ранее эти подразделения работали обособленно. Еще при отнесении ответственности и определении целевых показателей было выявлено разделение. И действительно, через несколько месяцев подразделения, участвовавшие в процессе, были отнесены к различным сферам руководства, что привело к разделению систем. Для подобных проектов процесс совместной разработки системы показателей может дать важные импульсы. Однако нужно обеспечить четкое определение ответственности для сбалансированной системы показателей в целом, для отдельных целей и для стратегических мероприятий.  [c.262]


Кроме того, концепция управления стоимостью, построенная на связи сбалансированной системы показателей и идеи ориентации на рост стоимости бизнеса, в ходе каскадирования проникает во все подразделения компании. Построение BS для структурных подразделений компании позволяет идентифицировать факторы создания стоимости на низовых уровнях организационной иерархии. Описание факторов создания стоимости помогает понять, как отдельные подразделения компании участвуют в создании дополнительной стоимости. Такую концепцию можно брать за основу процесса согласования целей с сотрудниками.  [c.374]

При внедрении сбалансированной системы показателей важно продумать связь задач, реализуемых на разных уровнях организационной иерархии. Чем более автономна та или иная организация, тем более простым будет процесс построения BS . Время, которое необходимо для согласования BS , построенных для различных отделов, в таких организациях будет относительно небольшим. Системы BS для нижестоящих подразделений в организационной иерархии создаются на основе сбалансированной системы показателей, построенной для вышестоящего уровня. В зависимости от конкретных условий целесообразно участие в процессе построения сбалансированной системы показателей представителя политической организации. Его роль связана с формированием стратегических целей, подбором показателей, определением их целевых значений и разработкой мероприятий.  [c.420]


Если сбалансированная система показателей построена для нескольких уровней организационной иерархии, то она должна быть увязана с основными управленческими системами, построенными в организации, в частности с системой согласования целей. В рамках этого процесса цели вышестоящих структурных подразделений согласуются с целями нижестоящих подразделений, вплоть до отдельных сотрудников. Цели, разработанные в рамках BS , могут быть использованы в системе согласования целей с сотрудниками, если они удовлетворяют следующим критериям  [c.443]