Принятие решений. Сердце управленческой деятельности

Если мы вместе с Саймоном дадим определение рациональности как ориентированной на цель, или целенаправленной, то сами должны стать более рациональными благодаря тому, что ставим цели и их преследуем. Об этом было уже достаточно много сказано. Если же мы рассматриваем рациональность как степень информированности, которой обладаем, то мы должны стремиться получить как можно больше информации. Даже если идеал совершенного знания недостижим, он остается достойной целью. Если принятие решений — это "сердце управленческой деятельности", то оно должно основываться по возможности на полной информации.  [c.203]


В части II рассматриваются искусство и наука менеджмента. Глава 3 начинается с показа того, как "ранний" менеджмент развивался в силу необходимости применения науки к анализу трудовых процессов. Такое применение было главным и обязательным условием формирования менеджмента как области исследований и профессии. Эволюция поиска правильных управленческих решений прослеживается до нашего времени, когда менеджмент достаточно окреп для того, чтобы отказаться от традиционных научных подходов и заменить их инно-вативными и не столь шаблонными методами анализа. В главе 4 рассматривается "сердце управленческой деятельности", или процесс принятия решений. Не оспаривая необходимости применения научных методов, эта глава содержит обзор существующих разработок теории принятия решений и сосредоточивает внимание скорее на том, как менеджеры фактически принимают решения, чем на том, как им следует осуществлять выбор из нескольких альтернатив. Другими словами, упор делается не на проскриптивный (предписывающий), а на дескриптивный (описывающий) аспект.  [c.8]