Как мы уже отметили, технология имеет как внутренние, так и внешние измерения. Существует тенденция ассоциировать технологию только с фабриками и машинами, но с точки зрения организационного проектирования она понимается значительно шире. Технология охватывает инструменты, оборудование, процессы, действия, материалы и знания, требуемые для преобразования ресурсов организации в выпускаемые. товары или услуги. Это определение подходит для таких различных видов деятельности, как обучение студентов, сухая чистка одежды или сборка автомобилей. Профессор может вести курс с тремя сотнями студентов в одном классе, а другой курс может быть ограничен тридцатью пятью студентами. Первый, вероятно, потребует лекционную форму или технологию, тогда как класс из тридцати пяти студентов может обучаться по нескольким технологиям, включая случайный метод, лекции и групповое проектирование. Подобно этому и сухая чистка может проводиться несколькими способами, обеспечивающими выполнение данной услуги. Различные технологии воздействуют на степень специализации и необходимой стандартизации, на типы необходимых координационных механизмов, на уровни принятия решений и на оптимальный размер организационных единиц. [c.371]
Этот метод является самым мощным в системе SMED. Без него одноминутная переналадка была бы невозможна. Преобразование требует пересмотра операций с целью проверки, не осталось ли среди действий, отнесенных к внутренним, тех, которые на самом деле являются внешними. [c.102]