Маркетинг-менеджмент американская школа

В американских школах менеджмента проблемы, касающиеся обеспечения качества, включены в те учебные курсы, которые там изучаются принципы управления производством, маркетинг, стратегия предприятий и др. Например, при изучении основ маркетинга обучающиеся должны научиться выявлять потребности покупателя и воплощать их при производстве товаров, анализировать рекламации, отзывы потребителей, данные о гарантийном ремонте. В курсе управления производством излагаются методы контроля и оценки качества продукции и технологических процессе, изучаются системы управления качеством, виды расходов на качество, их анализ и принципы отчетности. В курсах по выработке стратегии и политики фирмы деятельность по обеспечению качества рассматривается как часть общей стратегии фирмы.  [c.121]


Этот термин впервые появился в 1902 г. в США, а спустя двадцать лет его использовали уже во многих странах мира. Однако наибольшее развитие маркетинг получает во второй половине XX в. Причины этого таятся как во внешних, так и во внутренних факторах. Рост конкурентной борьбы, продолжающееся расширение международного разделения труда, изменения в технике и технологиях, растущая привередливость потребителей и даже совершенствование законодательства вынуждают фирмы разрабатывать все более изощренные методы работы на рынке. Немаловажным внешним фактором явилось и бурное развитие теории и практики менеджмента, толчком к которому послужили взаимная ревизия и частичное слияние восточной (прежде всего японской) и западной (американской и европейской) школ управления. Но были и внутренние причины. К началу 60-х гг. уже был накоплен огромный эмпирический материал о последствиях тех или иных воздействий на потребителей и посредников. Появились и ученые, которые сумели обобщить теоретические и практические достижения маркетинга.  [c.17]


Смотреть страницы где упоминается термин Маркетинг-менеджмент американская школа

: [c.29]    [c.26]    [c.30]    [c.26]   
Теория маркетинга (2002) -- [ c.30 ]

Маркетинг (2002) -- [ c.26 ]