Человек обычно наделяет авторитетом не одного, а нескольких людей и с их предполагаемым мнением соотносит свое поведение. Такие условные группы авторитетных лиц в социальной психологии называются референтными, или эталонными группами, поскольку они выступают в качестве эталона, образца для оценки других людей и самого себя, а также источника уверенности в самом себе и обоснованности своих решений. Подражание авторитетам как социально-психологический фактор общения людей формирует нравственные ценности, принципы поведения, навыки общественной и трудовой деятельности. Этому большое [c.48]
Имидж фирмы или ее торговой марки должен быть основным источником отличительного преимущества. Многочисленные эксперименты на многих различных продуктах доказали, что в ходе слепых испытаний потребители не в состоянии отличить одну модификацию товара от другой. Однако, как только товару присваивается известное имя производителя или торговая марка, они не только выберут именно его, но и будут готовы заплатить более высокую цену. Сложившийся положительный имидж товара вызывает у потребителей чувство уверенности в нем, в социально-психологической полезности марки или в ее экономической эффективности. [c.113]
Эмоциональное лидерство. Оно возникает в социально-психологических группах на основе человеческих симпатий, притягательности межличностного общения. Эмоциональный лидер вызывает у людей доверие, излучает теплоту, вселяет уверенность, снимает психологическую напряженность, создает атмосферу психологического комфорта. [c.85]
Активист ". Инициативен, самостоятелен, в меру честолюбив. Гордится коллективом, уверен в его поддержке. Больше надеется на людей, чем на машины, опирается в основном на социально-психологические методы воздействия. [c.159]
Уверенность в завтрашнем дне. Рабочий хочет знать, что он будет иметь работу в данной компании завтра, на следующей неделе, следующий месяц и желательно также, следующий год. Более того, он хочет чувствовать психологическую уверенность в рамках социальной группы, в которой он работает. Он хочет быть своим среди товарищей по работе и рассматривать их как своих людей. [c.161]
Кроме социо- и референтометрии существуют тесты межличностных отношений. Например, Калифорнийский психологический опросник личности, состоящий из 480 утверждений, предназначен для выявления таких социально-психологических характеристик, как уравновешенность, самоуверенность и адекватность в межличностных отношениях, зрелость и социализация личности, ее ответственность и межличностные ценности, потенциал достижения и развития человека, его интеллектуальная эффективность. Батарея тестов для диагностики межличностных отношений индивида Т. Лири содержит три методики, выявляющие качества, которые характеризуются восемью психологическими тенденциями 1) тенденция к лидерству — властность — деспотичность 2) уверенность в себе — самоуверенность — самовлюбленность 3) требовательность — непримиримость — жестокость 4) скепти- [c.287]