Наиболее характерным примером разработки норм таким методом является нормирование печатных работ на пишущей машинке. Однако удельный вес таких работ невелик. Поэтому наиболее актуальным является нормирование работ, составляющих основ-лое содержание труда инженерно-технического персонала. Известно, что труд ИТР носит, в основном, умственный характер и связан с новизной исполнения, большой неравномерностью нагрузки, необходимостью оценки обстановки и принятия решений. Это, в свою очередь, требует от испол-нителей глубоких профессиональных знаний и быстроты реакции. Здесь в большей степени, чем при физических работах, сказываются личные качества исполнителя знание, умение, практический опыт, быстрота реакции, стиль работы и многие другие, — которые при этом могут действовать в различных направлениях. Все это, безусловно, создает большие трудности, а отсутствие строго очерченного круга работ делает норму весьма приближенной. Правда, выполнение отдельных операций может быть пронормировано с большой точностью, однако неопределенность круга работ и ранее отмеченные особенности делают проблему нормирования инженерного труда на основе исследовательского метода трудноразрешимой. [c.70]
То же самое относится к надзору. Герцберг приводит такой пример сам по себе родитель не является непосредственной причиной физического роста ребенка — он лишь дает ему пропитание и уход. Как и родитель, су-первайзер не мотивирует работника, а только оказывает влияние на обстановку, и это приводит к тому, что работник испытывает чувство высокой мотивации, исходящее изнутри. [c.300]