Экспертные исследования. Роль экспертных оценок как источника маркетинговой информации. Требования к экспертам. Основные виды экспертных исследований Дельфи-метод, метод мозгового штурма, метод синектики, конъюнктурные совещания и т.д. [c.135]
Основные подходы к определению кадровых потребностей. Планирование на существующем базисе. Планирование на нулевом базисе. Методы определения потребности в персонале. Оценка потребности руководителем, опрос экспертов, метод Дельфи. [c.440]
Иногда с этой же целью применяется методика Гордона, являющаяся, по существу, разновидностью метода мозгового штурма . Особенность этой методики состоит в том, что специфические причины мозгового штурма участникам обсуждения заранее не сообщаются. Они обсуждают проблему, опираясь на свою интуицию. Высказываемые идеи во всех случаях сразу не анализируются, а просто фиксируются с целью последующей обработки. Для этой обработки используются довольно разнообразные методы, в частности метод Дельфы. [c.143]
Метод Дельфы. Данный метод помогает выбрать из предлагаемой серии альтернатив лучшую. От членов труппы требуется дать оценку каждой альтернативе в определенной последовательности. Процедура здесь такова. [c.143]
Оценка альтернатив по методу Дельфы [c.144]
Применение методов экспертных оценок производится с использованием опыта специалистов и руководителей. Эти методы подразделяются на простую оценку, расширенную оценку, включающую как однократную, так и многократную экспертную оценку. При простой оценке потребность в персонале оценивается руководителем соответствующей службы. Метод не требует каких-либо существенных затрат однако его недостаток состоит в том, что эта оценка достаточно субъективна. Расширенная экспертная оценка проводится группой компетентных работников (экспертов). В зависимости от характера опроса различают однократную и многократную экспертные оценки. В процессе однократной экспертной оценки планируемая потребность в персонале оценивается каждым членом экспертной группы в отдельности и затем согласовывается между всеми ее членами. Недостатком здесь является то, что при определенных обстоятельствах групповая оценка может быть искажена под воздействием более авторитетного члена группы экспертов. С целью обеспечения объективности групповой оценки проводится многократная экспертная оценка, известная в практике как метод Дельфи. Суть [c.360]
При методе Дельфы принимаются меры для исключения влияния экспертов на мнения других. Применяют итерационную процедуру, в которой анонимное мнение каждого эксперта подвергается критике со стороны остальных при сохранении анонимности мнений. Руководитель находит медианное значение оценки в течение нескольких последовательных туров опроса, постепенно сближая оценки экспертов. [c.38]
В квалиметрии экспертный метод применяется непосредственно для определения уровня качества (продовольственных товаров, мебели, одежды), но чаще для установления коэффициентов значимости единичных показателей. В этом случае применяются из огромного множества вариантов техники проведения экспертного опроса в основном два индивидуальный и метод "Дельфы". [c.60]
Метод "Дельфы" выше уже был охарактеризован. [c.60]
Творческий этап — разработка конкретных способов решения задач, сформулированных на предыдущем этапе. На этом этапе исследуются варианты упрощения и удешевления конструкции изделия и технологии следующими способами изменение принципа действия, формы, компоновки, массы, применяемых материалов, способов их обработки, сочленения, крепления, регулировки, управления действием. Изучаются возможности совмещения нескольких функций в одном узле, детали и агрегате, устранение излишних функций и их материальных носителей. Организация такой работы должна способствовать максимальному использованию творческого потенциала и квалификации бригады инженеров. Принимаются все предложения. Их обсуждение может проводиться всеми методами экспертной оценки и анализа (мозговой атаки, мозгового штурма, Дельфы и др.). [c.136]
Экспертный метод (метод Дельфи) основан на экспертных оценках направлений развития технологических способов производства п изменения характера потребления. Эти оценки представлены квалифицированными специалистами данной области науки и служат важным источником научно-технической и технико-экономической информации на перспективу. Метод основан на систематическом сборе и обобщении мнений экспертов по определенным вопросам. Для этого разрабатываются специальные анкеты, ответы на вопросы которых должны содержать количественную характеристику предмета экспертизы, обоснование мнения. Опрос осуществляется в несколько туров при уточнении круга вопросов в каждом последующем туре. Прямые дебаты экспертов исключаются, но все специалисты знакомятся с полученной информацией после каждого туря. От экспертов, чье мнение резко отличается от остальных, [c.137]
Тактика вовлечения менеджеров среднего звена в процесс принятия решений по выбору инновационной политики вуза представляется полезной как в контексте формирования инновационных ценностей и смены парадигм самих менеджеров, так и в контексте творческого синергизма, который невозможен при индивидуальной работе. Так, применение метода Дельфи для определения инновационной политики вуза позволило нашему университету оценить и определить приоритеты по активизации инновационной деятельности. [c.39]
Метод Дельфи — это метод прогноза, при котором в процессе исследования исключается непосредственное общение между членами группы и проводится индивидуальный опрос экспертов с использованием анкет для выяснения их мнения относительно будущих гипотетических событий. Основные особенности метода Дельфи [c.39]
На ранних стадиях развития человеческого общества предсказаниями занимались отдельные лица или группа лиц, обычно избранных, составляющих его элиту (жрецы, шаманы и т.п.). Наиболее известна из истории древнего мира группа жрецов из храма в Дельфах, называемая дельфийский оракул . Со временем в процесс предвидения событий вовлекалось все большее количество людей. Усложнение общественной жизни, бурное развитие производительных сил, увеличение взаимозависимости экономики и политики различных стран все больше осложняли процесс предвидения и усиливали необходимость в добротных прогнозах. В наиболее развитых странах начали формироваться институты прогнозирования. Постепенно прогнозирование стало специальностью, возникла новая отрасль науки со своей специфической методологией. [c.9]
Отличительными особенностями метода Дельфи являются [c.122]
В чем сущность метода Дельфи [c.125]
Сходимость мнений экспертов при реализации процедур метода Дельфи схематически изображена на рис. 5.3. [c.125]
| Рис. 5.3. Результативность мнений экспертов при использовании метода Дельфи |  |
Метод Дельфи 1 признается в качестве основного и с методической стороны наиболее апробированного. Особенность этого метода состоит в исключении явлений конформизма, в изолированной работе каждого члена экспертной группы, независимости его суждений. Здесь полностью исключается влияние таких психологических факторов, как стороннее внушение, приспособление к чужому мнению, мнению большинства. [c.213]
Дельфи , дельфийский метод , метод дельфийского оракула происходят от названия местечка Дельфи. где жили оракулы-прорицатели при храме бога Аполлона (Древняя Греция). Слово главного оракула принималось за истину в последней инстанции. [c.213]
Специалисты сходятся на том, чтобы в процессе экспертных оценок можно было воспользоваться обобщенным методом, исключив отрицательные моменты и метода Дельфи , и метода ПАТТЕРН. Практически это будет выглядеть так. Собранные оценки от отдельных экспертов, работавших изолированно, подвергаются открытому обсуждению в той же или новой группе экспертов, или же в смешанной группе. [c.214]
Экстраполяция -i [Интерполяция Ь" [Методы аналогии (модели подобия))— [Параметрический метод f-" [Метод интервью — [ Метод генерации идей — Аналитические экспертные оценки ]— [ Морфологический анализ JL 1 (0 m ч g j Матричный метод - 1 [ Метод Дельфи - 1 [c.19]
Среди экспертных методов прогнозирования, предусматривающих использование мнений групп экспертов, наибольшую известность получили метод Дельфи и метод коллективных экспертных оценок. Основа метода Дельфи состоит в обобщении и статистической обработке мнений экспертов относительно перспектив развития тех областей, в которых они специализируются, а также смежных с ними. Впервые этот метод был применен научно-исследовательской корпорацией РЭНД в 1964 г. для решения крупных научных проблем. [c.29]
Метод "Дельфы" предусматривает анонимный опрос специально подобранной группы экспертов по заранее подготовленным анкетам с последующей статистической обработкой материала. После обобщения результатов опроса запрашивается мнение экспертов по спорным вопросам. В результате обеспечивается переход от интуитивных форм мышления к дискуссионным. [c.182]
Рейтинговая оценка достоинств методом Дельфи по 4-балльной системе [c.636]
Количественную оценку достоинств можно также осуществлять на основе показаний опытных специалистов, работающих в непосредственной связи с покупателями, с помощью метода экспертных оценок Дельфи , который и будет использован при решении настоящей задачи. Этот метод характеризуется тремя особенностями анонимностью, использованием результатов предыдущего тура опроса, применением статистических методов для обработки результатов групповых ответов. В ходе проведения процедур Дельфи члены экспертной группы не известны друг другу и не общаются между собой. Метод реализуется путем опроса группы специалистов посредством заполнения специальных анкет. [c.637]
Рейтинговая оценка достоинств телевизоров по методу Дельфи по 4-балльной системе [c.650]
Экспертные опросы, проводимые в несколько этапов. Одним из наиболее эффективных и известных методов использования экспертных оценок считается метод Дельфи , который предполагает проведение экспертных опросов в несколько этапов. Согласно этому методу субъективные взгляды отдельных экспертов подвергаются критике другими экспертами без установления контактов между ними и с сохранением анонимности мнений. [c.34]
Эти методы весьма распространены как в научной, так и в практической деятельности. Один из наиболее популярных — дельфийский метод, разработанный американской корпорацией РЭНД и получивший название от города Дельфы, который был известен в Древней Греции благодаря своим прорицателям-оракулам, жившим там и предсказывавшим будущее. [c.98]
В США из всех методов прогнозирования наиболее широкое применение получил метод Дельфи, основанный на оценке независимых экспертов, которым задаются тщательно продуманные заранее вопросы. Ответы анализируются, а затем по ним составляется общий прогноз на будущее, который вновь направляется экспертам в виде вопросов для получения вторичного заключения. И так продолжается до тех пор, пока не будет получен консенсус по рассматриваемому кругу проблем. [c.546]
Методология экспертных опросов. Формирование экспертной группы. Оценки компетентности экспертов. Анкетирование экспертов. Дельфи-метод. Метод мозгового штурма (brain-storm). Метод си-нектики. Морфологический -метод. Метод семантического дифференциала Логико-смысловое моделирование проблем. Многомерное шкалирование. [c.150]
Типы прогнозов точечные, интервальные, многовариантные. Методы прогнозирования спроса аналоговые (эталонные, нормативные) расчеты, экстраполяция (графическая, методами сглаживания и по трен-довым моделям), использование коэффициентов эластичности, многофакторные регрессионные модели, сценарии, экспертные расчеты (Дельфи-метод). Проверка точности прогноза. [c.151]
Для оценки НИР и ОКР, не имеющих аналогов, используется такжг селективный метод прогнозирования и перспективного пла-ниронания (СМИ). Он основан на системном подходе, в результате чего решения частных задач, например улучшения отдельных параметров машин, выполняются таким образом, чтобы спо собствовать в наилучшей мере достижению генеральной цели При этом методе используются элементы ряда известных эксперт-но-оценочных систем, таких, как Патерн , Дельфи , сетевое планирование и управление, а также экономико-математические методы. СМП позволяет, в частности, выбрать из нескольких возможных вариантов решения задачи оптимальный с учетом вероятности ее реализации, затрат, эффективности, времени выполнения разработки, установить наиболее эффективные области ее применения. Селективный метод прогнозирования и управления включает ряд этапов, важнейшие из которых следующие состав- [c.249]
Экспертный метод (метод Дельфи) основан на экспертных оценках направлений развития технологических способов производства и изменения характера потребления. Эти оценки служат важным источником научно-технической и технико-экономической информации а перспективу, их дают квалифицированные специалисты. Метод основан на сборе и обобщении мнений экспертов по определенным вопросам. Для этого разрабатываются специальные анкеты, в которые должны быть внесены количественные характеристики предмета экспертизы, обоснование мнения. Опрос осуществляется в несколько туров при уточнении. круга вопросов в каждом последующем тур-е. Прямые дебаты экспертов исключаются, но все специалисты знакомятся с полученной информацией после каждого тура. Эксперты, чье мнение реако отличается от остальных, должны дать объяснение. При характеристике времени наступления события эксперты называют три оценки — оптимистическую, пессимистическую и вероятную. На основе этих оценок математическим путем устанавливается оптимальная. Мнение экспертов оценивается в баллах, согласованность мнений экспертов оценивают по разработанным формулам— коэффициенту ранговой. корреляции Спирмена и коэффициенту конкордации М. Кендалла. Вывод делается на основе мнения большинства. [c.154]
В статье рассматриваются вопросы университетского менеджмента в контексте активизации инновационной деятельности и вовлечения в инновационный процесс менеджеров среднего звена. С помощью метода Дельфи прогнозирования и определения направлений развития университетского комплекса построено иерар-хичное дерево целей. Результатом применения такой схемы прогноза явился не только общий, согласованный прогноз инновационного развития Кубанского госуниверситета и определение целей на пути его достижения, но и заинтересованность руководителей и менеджеров в его реализации, осознание вовлеченности и формирование инновационной культуры. Большое количество преподавателей и научных сотрудников, а также руководителей структурных подразделений смогли познакомиться с основными результатами и перспективами развития инновационной деятельности, увидеть реальные пути продвижения своих научных разработок, изменить свое отношение к нововведениям, преодолеть оседлость мышления. [c.38]
Самым распространенным из способов коллективных экспертных оценок является метод Дельфи, разработанный в 1964 г. американской научно-исследовательской корпорацией РЭНД-Корпо-рейшн . Название его образно условное, оно напоминает о знаменитых с древних времен дельфийских оракулах. [c.122]
Прогнозирование методом Дельфи многотуровое, однако обычно проводится не более трех—четырех этапов. [c.125]
Данный метод поначалу не был лишен и недостатков, которые удалось устранить в его модификациях Дельфи-ПЕРТ , метод СИИР и др. [c.213]
В разработке предложений участвует весь творческий коллектив. Внесенные предложения регистрируются в специальном журнале, доступном всем желающим. После сокращения или прекращения количества поступивших предложений начинается их обсуждение и обоснование всеми участниками творческого коллектива. В качестве экспертов могут привлекаться и другие специалисты. Обсуждение ведется обычно в форме круглого стола. Для обоснования эффективности каждого предложения используются методы "мозговой атаки", "мозгового штурма", синектический, морфологический, "Дельфы", ПАТТЕРН и др. [c.182]
Ситуация 4. Определите оптимальное сочетание достоинств с точки зрения спроса покупателей при разработке моделей новых конструкций двигателей на основе использования двудольного графа1. Рейтинговую оценку достоинств рассчитайте по данным таблицы на основе метода экспертных оценок Дельфи . [c.635]
Определите оптимальное сочетание достоинств с точки зрения спроса покупателей при выборе новых конструкций телевизоров для производства на основе использования двудольного графа. Рейтинговую оценку достоинств рассчитайте по данным таблицы на с. 650 с использованием метода экспертных оценок Дельфи . Заполните недостающие данные таблицы. Смоделируйте самостоятельно оценки второго тура опросов по каждому эксперту исходя из предположений читателя в логической связи с результатами первого тура опроса. [c.649]
Смотреть страницы где упоминается термин Дельфи
: [c.282] [c.42] [c.121] [c.157] [c.49] [c.218] [c.504]Маркетинг менеджмент (2001) -- [ c.151 ]
Логистика для предпринимателя (2002) -- [ c.24 ]
Маркетинг (2002) -- [ c.352 ]