Бытовая техника

Подсистема маркетинговой деятельности предприятия, которая обеспечивает комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией машин, оборудования и другой промышленной продукции. В результате правильно организованного сервиса, сопровождающего товар на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивается постоянная готовность техники к высокоэффективной работе. От качества работы сервисной службы в значительной степени зависит конкурентоспособность товара и образ предприятия, сформировавшийся в глазах покупателей (контрагентов). Сервис подразделяется на предпродажный и послепродажный, а последний - на гарантийный и послегарантийный. Предпродажный сервис заключается в устранении неполадок, вызванных транспортировкой оборудования и машин, приведении их в рабочее состояние, опробовании, демонстрации покупателю в работе и т.д. Послепродажный гарантийный сервис проводят бесплатно (цена включена в продажную стоимость товара). Он заключается в своевременном производстве всех работ, от которых зависит бесперебойная эксплуатация техники. В послепродажный сервис входит также первоначальное обучение персонала покупателя (в случае простой бытовой техники — самого покупателя) правилам и приемам грамотного использования изделия. В отдельных случаях такое обучение бывает платным, что оговаривается в контракте нередко персонал выезжает в страну продуцента на базовое предприятие, где ведется практическая и техническая подготовка. Послегарантийный сервис ведут за плату на основе контракта. В этот период (до прекращения эксплуатации товара) фирма-продуцент ведет планово-профилактические ремонты и капитальный ремонт, снабжает запасными частями, дает консультации по эффективному использованию техники. По желанию покупателя проводится модернизация, дополнительное обучение персонала.  [c.330]


ЛАБОРАТОРИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ °. —ЛАБОРАТОРИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ТЕХНОЛОГИИ — —ЛАБОРАТОРИЯ ТЕХНОЛОГИИ ПОЛУПРОВОДНИКОВ — Л — ЛАБОРАТОРИЯ ТЕХНОЛОГИИ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ Е ЛАБОРАТОРИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РАЗРАБОТОК  [c.190]

ОТДЕЛ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ.  [c.190]

Основными рекламными средствами в Японии являются телевидение, газеты, журналы, рассылка рекламной литературы по почте, реклама на открытом воздухе. Ряд товаров появляется чаще других в каком-нибудь одном рекламном средстве продукты питания и напитки рекламируются на телевидении и в газетах, косметика и моющие препараты — в журналах и на телевидении, строительные материалы и бытовая техника — в газетах, автомобили — в газетах и на радио.  [c.251]

Третьей причиной, в силу которой Япония отлично подготовлена к вступлению в информационное общество, является ее повышенная способность осваивать новые изделия и системы. Средний японец прекрасно справляется со всем, что ему дает в руки наука и промышленность. К примеру, японские банки все шире оснащаются не только автоматами по выплате наличных со счета при предъявлении кредитной карточки, но и автоматами по приему вкладов. Большинство клиентов может пользоваться этими хитрыми аппаратами без малейшего труда и даже, по-видимому, не задумываясь. Иностранцы, однако, часто поражаются такой небрежной фамильярностью в обращении с механизмами. Особенно хорошо осваивают современную бытовую технику дети и молодежь. Они легко пользуются сложными электронными устройствами, например радиокомбайнами, стереомагнитофонами и камерами к ним. Сегодняшняя молодежь играет в прямую запись, наложение записей, перезапись разных фонограмм на одну, в съемки и озвучивание любительских фильмов — одним словом, в игры, которые еще десять лет назад невозможно было себе представить. Считается, что восемь из каждых десяти старшеклассников имеют собственные радиокомбайны, а пользоваться ими умеют ученики начальных классов и даже дошкольники.  [c.147]

В-третьих, все вмененные издержки должны включаться в состав предельных издержек. Предположим, универсальный магазин принимает решение о продаже детской мебели. Вместо строительства новой торговой площади управляющий решает использовать часть третьего этажа, предназначавшегося для бытовой техники. Предельные издержки использования данного помещения составляют прибыль, которая могла бы быть получена, если бы магазин продолжал продавать на этом месте бытовую технику, на единицу проданной мебели. Эти вмененные издержки могут быть существенно выше арендной платы, которую магазин вносит за указанную часть здания.  [c.232]

СОЦИАЛЬНЫЙ ПРЕСТИЖ - определение на основании преобладающих в данной соц. группе или общности ценностной значимости, авторитета, влияния, привлекательности, уважения различных сторон жизнедеятельности. Как соотносительная оценка С.п. распространяется на соц. статус профессии, деятельные качества человека и его физ. достоинства, различные блага, а также соц. институты и организации. Обычно общественное мнение выделяет престижность тех или иных профессиональных занятий, соц. положения, должностей, личных качеств (интеллекта, инициативности, красоты), мест работы и проживания, марок автомобилей и бытовой техники, моделей одежды, обуви и т.д. В работе с персоналом организации нужно учитывать, что С.п. заметно влияет на соц. мобильность и профессиональную ориентацию людей, их отношение к труду и друг другу, проявления творческой активности и деловой предприимчивости.  [c.350]


Дали кинематограф, магнитофон, самолет, небоскребы из стекла и стали, автомобиль, прекрасные дороги, бытовую технику, электростанции, рентгеновский аппарат, банки, страховые компании, а самое главное — благодаря своей вере они обеспечили каждому американскому гражданину права и свободу.  [c.174]

Широкое использование бытовой техники направлено на увеличение свободного времени трудящихся, более полное использование работоспособного населения в народном хозяйстве.  [c.200]

Электротехническая бытовая техника направлена на улучшение использования свободного времени советских людей. В отрасли выпускается широкий ассортимент товаров народного потребления.  [c.201]

Задача не может быть решена никаким другим существующим способом. Например, не существует каких-либо иных способов для оценки букета вина, дизайна мебели и бытовой техники, вкуса масла, аромата духов и т.п.  [c.58]

В теории качества и маркетинга установлена целостность восприятия потребителем совокупности свойств товара (т.н. общее впечатление), на которое они почти безотчетно ориентируются, делая свой выбор. Хотя при этом не исключена, и чаще всего имеет место,рациональная оценка отдельных из этих свойств, например, мощности автомобиля, все же синтетический характер категории качества очевиден. Он соответствует интегративной функции мышления, которое пока еще не вполне известным образом суммирует рациональные суждения о вещи с её подсознательной оценкой. Восприятие потребителя в какой-то мере автоматически сводит все многообразие свойств продукта к некоторому единству. Его природа в отношении товаров народного потребления бывает не вполне ясна даже квалифицированным товароведам и маркетологам, что и является причиной многих сюрпризов рынка, расцениваемых как каприз потребителей. Более всего сказанное относится к продукции, воспринимаемой визуально или на вкус (продовольствие, мебель, бытовая техника, одежда и т.п.). Огромное значение для безошибочного установления силы суммарного воздействия на потребителя свойств продукции в данном случае имеют вкус, интеллект, опыт, интуиция, природный инстинкт совершенного, свойственные эксперту.  [c.87]

ТЗ, как правило, разрабатывается на сложную бытовую технику и утверждается разработчиком по согласованию с заказчиком при его наличии. Необходимость согласования ТЗ с основным потребителем определяет заказчик, а при его отсутствии, — разработчик. Это положение относится и к согласованию ТЗ со специальными органами, осуществляющими надзор за безопасностью.  [c.55]

Выбор категории нормативно-технического документа на продукцию или документа, его заменяющего, при изготовлении и постановке продукции определяется изготовителем и основным потребителем исходя из того, что разработка ТУ или стандарта является обязательной для сложной бытовой техники и бытовой химии, а на простую продукцию может быть составлено техническое описание образца. Техническое описание образца утверждается предприятием-разработчиком или предприятием-изготовителем по согласованию между ними и не подлежат государственной регистрации. Приемочную комиссию организуют разработчик и изготовитель или один из них по договоренности. В состав комиссии входят представители разработчика, изготовителя, основного потребителя, заказчика (при его наличии), а также представитель территориального органа Госстандарта России. В комиссию могут привлекаться представители союзов (обществ) потребителей, органов, осуществляющих надзор за безопасностью здоровья и охраной окружающей среды. Председателем комиссии назначается представитель основного потребителя по договоренности с ним. При его отсутствии председателем приемочной комиссии может быть назначен изготовитель.  [c.57]

Для сложной бытовой техники и новых товаров бытовой химии рекомендуется оценивать их технический уровень путем сравнения с лучшими отечественными и зарубежными образцами. Постановка на производство разработанных товаров осуществляется по ГОСТ 15.001—88 с учетом  [c.58]


На основании практической деятельности по обязательной сертификации услуг по ремонту сложной бытовой техники даны следующие рекомендации при ее проведении  [c.111]

Рассмотренные методы могут применяться совместно на различных стадиях жизненного цикла продукции. Так, измерительный и регистрационный используются на стадиях разработки, производства и эксплуатации (потребления) продукции производственно-технического назначения и бытовой техники, органолептический и измерительный — на стадиях разработки и производства предметов потребления.  [c.200]

Стремясь к увеличению своей доли на рынке, BFG Ltd., поставщик бытовой техники, собирается открыть новый престижный выставочный зал в районе, где компания до сих пор бизнеса не вела. Имеется следующая информация  [c.480]

Пример. ООО Свет выпускает литиевые источники тока (батарейки) для часовой промышленности и для производства бытовой техники. Численность промышленно-производственного персонала не превышает 100 человек. При этом организационная структура ООО Свет состоит из аппарата управления (директора, его заместителя, службы маркетинга, бухгалтерии) и производственного цеха.  [c.147]

Пример. Крупнейшая американская компания, производящая медицинские приборы для измерения давления и моторы для бытовой техники, представляет отрасль с жесточайшей конкуренцией со стороны местных и зарубежных компаний. В такой ситуации она не может поднимать цены и наращивать объем производства с целью получения дополнительной прибыли, в связи с чем сокращение затрат является для нее самой важной стратегической задачей.  [c.394]

Структура расходов домохозяйства в 1998 г. показывает, что расходы на продукты питания занимают преобладающую долю — 46,1% из общей суммы расходов в 644,0 руб. в среднем на одного члена домохозяйства в месяц. Причем в городе эта доля еще выше (48%). В сельской местности домохозяйства почти на треть обеспечивают себя за счет натурального хозяйства, тогда как для города стоимость натуральных продуктов питания не превысила 7%. Непромышленные товары (одежда, обувь, мебель, бытовая техника) составляют в городе почти 1/3, а на селе — лишь пятую часть.  [c.323]

Фирма предлагает бытовую технику и компьютеры в кредит на срок до 6 месяцев с первым взносом не менее 33% от стоимости товара и ежемесячными погасительными платежами. Простая процентная ставка по кредитам - 2,5% в месяц. Покупатель приобретает компьютер стоимостью 8,4 тыс. руб., заплатив 45% его стоимости и оформив кредит на 5 месяцев. Составьте план погашения кредита с учетом, что долг с течением времени уменьшается и процентные платежи за пользование кредитом рассчитываются каждый раз на оставшуюся часть долга. Сам же основной долг выплачивается равными суммами.  [c.77]

В условиях России с учетом низкого уровня оплаты труда предпринимательская деятельность домашних хозяйств, носящая неорганизованный характер, является важным подспорьем для поддержания прожиточного минимума. Вместе с тем именно в этой сфере чаще всего наблюдаются негативные явления сокрытие доходов, нелегальный бизнес, продажа низкокачественной, а иногда и опасной для жизни и здоровья людей продукции и др. В формировании частного товарооборота существенную роль играет деятельность так называемых челноков, периодически выезжающих за границу с целью закупки товара для его последующей реализации в России. В частной практике наибольшее распространение получили те услуги, которые являются наиболее доходными и пользуются повышенным спросом, например ремонт квартир, автомобилей и бытовой техники, репетиторство и обучение, медицинские услуги, частный извоз и др.  [c.497]

В бюджете обеспеченных семей доля расходов на хлеб, крупу и молоко невелика, поэтому потери от инфляции менее чувствительны. Цены на дорогостоящие непродовольственные товары (недвижимость, бытовая техника, автомашины, ювелирные изделия) в период галопирующей инфляции возрастают в  [c.162]

ООО Уют производит бытовую технику двух видов холодильники и пылесосы, сбыт которых зависит от объемов произ-  [c.54]

Другим направлением использования результатов анализа является изучение конкретных отраслей, для того чтобы установить, как могут повлиять на них ожидаемые изменения в экономике. Например, предприятие производит бытовую технику. В связи с характером отрасли, производящей товары длительного пользования для потребительского рынка, предприятия отрасли и их акции будут восприимчивыми к изменениям экономических условий. Причем особое значение для них имеет уровень потребительских расходов. Очевидно, что руководство захочет на основе оценки состояния текущего этапа экономического цикла сформулировать ожидания в отношении перспектив развития предприятия.  [c.142]

Страна Конечное национальное потребление населения Пищевые продукты, напитки и табачные изделия Одежда и обувь Валовая рента, топливо и энергия Бытовая техника и ремонт Медицинское обслуживание Транспорт и связь Досуг, образование Разные товары и услуги  [c.804]

Отсутствие спроса. Эта ситуация наблюдается в двух случаях когда потребители, на которых ориентированы производство данной продукции и (или) ее реализация, не заинтересованы в ней или не знают о ней. Отсутствие заинтересованности может быть связано не столько с продукцией как таковой, сколько, например, с местом ее реализации. В частности, покупатели фирменного магазина Электроника приходят туда, как правило, для покупки сложной бытовой техники и не заинтересованы в покупке детских игрушек, хозяйственных товаров и многого другого, производимого предприятиями отечественной электронной промышленности. Отсутствие информации у потенциального покупателя о товаре, его производителе и месте продажи лишает предприятие-изготовителя и торговое предприятие возможности увеличить сбыт и реализацию подобных товаров.  [c.39]

На риск невостребованности влияет и демографический фактор, особенно половозрастной состав потенциальных потребителей, если мы рассматриваем спрос на товары народного потребления. Демографический, социально-экономический факторы и платежеспособность потребителя тесно связаны между собой. Очевидно, что в сельской местности, где выше удельный вес старшей возрастной группы с низкими доходами (для России), будет ниже или отсутствовать спрос на современную дорогую бытовую технику. Завозить туда для реализации видеомагнитофоны или стиральные машины-автоматы более чем рискованно.  [c.119]

Одновременно по той же причине среди определенных групп потребителей может возникнуть и увеличиться спрос на новую бытовую технику, приобретение которой связано с попыткой вложить обесценивающиеся деньги в товары длительного пользования. Это необходимо учитывать производителям при разработке производственной программы и проведении рекламной кампании. Даже незначительные, но активно рекламируемые усовершенствования бытовой техники вызывают в условиях инфляции неадекватно высокий спрос на нее.  [c.179]

Учет расчетов по договору проката. Прокат — это разновидность договора текущей аренды. Объектом проката чаще всего бывают бытовая техника, оборудование, телевизионная аппаратура и другое имущество, потребность в которых носит краткосрочный характер. Приобретение таких объектов в постоянное пользование нецелесообразно.  [c.70]

В механизме косвенного регулирования ВЭД действуют два основных активных элемента налоги и пошлины. Как свидетельствует практика, система налогового регулирования действует обособленно от системы таможенных пошлин. Обе системы сложились таким образом, что они не приспособлены улавливать значительные валютные поступления, предназначенные для зачисления в доход федерального бюджета. По оценкам МФ РФ, около 83% общего объема импорта алкогольных напитков было ввезено на льготной основе без уплаты налоговых пошлин, контрабандный ввоз, естественно, в расчет не принимался. Примерно так же обстояли дела с импортом продовольствия — беспошлинно ввезено 72%, бытовой техники — 69% и продукции легкой промышленности — 57%.  [c.310]

Термины операции и производство взаимозаменяемы. Однако под производством в основном понимается выпуск товаров и переработка сырья. Термин операции шире, он включает не только производство товаров, но и предоставление услуг. Больше всего организации отличаются друг от друга по характеру конкретных видов деятельности, входящих з операционную функцию. При производстве, например, автомобилей и бытовой техники перерабатываются огромные количества сырьевых материалов, типа ЛГ.СТОЕСГО металла сначала из сырья производят отдельные детали и узлы, затем их собирают в готовые изделия стандартной конструкции. Строительные фирмы тоже потребляют большие объемы материалов, но каждая единица готовой продукции в этом случае может быть уникальна по своей конструкции. Кроме того, строительные работы происходят не в условиях фабрик или заводов, а на отдельных строительных площадках, где в дальнейшем и эксплуатируются изделия строительной промышленности. Юридические фирмы, больницы, большинство учреждений сферы услуг потребляют незначительные количества исходных материалов, но они приспосабливают свои услуги под требования клиента. Авиационные линии, банки и университеты предлагают стандартизованный набор услуг, позволяя клиенту выбрать те, которыеон захочет. Правоохранительные органы тоже часто предоставляют услуга клиентам , которые не совсем склонны к сотрудничеству.  [c.596]

Продукция сСь калзсъ по всей стране. Среди клиентов были оптовые торговцы стройматериалам , крз гшыг ст роитслыше фирмы, изготовители бытовой техники, которые использовали изоляционные материалы в своих изделиях. Коммерческие работники различных бюро сбита, расположенных по всей стране, могли размещать заказ на любом из злзодев сноси компании с учетом наличия нужной продукции и обещаемых сроке постами.  [c.678]

Производители автомашин или их элементов составили 70 % награжденных фирм, и почти все они относятся к корпорации Тоёта Мотор . Другими призерами стали сталелитейные, химические компании и компании, специализирующиеся на выпуске бытовой техники. Получившие премию компании с числом занятых более тысячи человек (премия первой категории) и менее тысячи человек (премия второй категории) являются дочерними фирмами Тоёты Мотор , в некоторых из них работают около пятидесяти человек.  [c.131]

Известный японский экономист Т. Исомура еще в начале 70-х годов указывал, что положение, при котором обитатели крошечных квартирок в деревянных домишках обладают многообразной бытовой электроаппаратурой и автомобилями, ни в коем случае нельзя считать нормальным [74]. По прошествии десятилетия американский журналист так описывал типичную токийскую квартиру в многоэтажном железобетонном доме В алькове у входа узкий кухонный стол с двухконфо-рочной плиткой, на которой миссис Исии готовит пищу для семьи из четырех человек. Далее — телевизор с цветным изображением, миниатюрная стиральная машина, холодильник и множество других высококачественных образцов японской бытовой техники, делающей квартиру похожей на загроможденную жилую каюту космической станции. Миссис Исии говорит У меня такое ощущение, что мы постоянно натыкаемся друг на друга" [49].  [c.38]

П р и м е р. В январе 2001 г. организация, торгующая бытовой техникой, заключила с физическим лицом договор подряда на ремонт принадлежащего ей помещения. В качестве вознаграждения за выполненные работы физическому лицу выплачивается 5000 руб. и передается новая стиральная машина, оцененная сторонами в 10 000 руб. Работы выполнены и вознаграждение выдано в феврале 2001 г. В данном случае налог должен быть начислен и удержан организацией с суммы 5 000 руб. + 10000руб. = 15000руб.  [c.269]

Плательщиками единого налога являются физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность в следующих сферах оказание ремонтно-строительных услуг (строительство завершенных зданий и сооружений или их частей, оборудование зданий, подготовка строительного участка и иные услуги по ремонту и строительству зданий и сооружений или их частей, благоустройство территорий) оказание бытовых услуг физическим лицам (ремонт обуви и изделий из кожи, меха пошив и ремонт одежды ремонт часов и ювелирных изделий ремонт бытовой техники и предметов личного пользования ремонт и изготовление металлических изделий ремонт машин, оборудования и приборов, оргтехники и периферийного оборудования сервисное обслуживание автотранспортных средств и иные бытовые услуги населению, в том числе фото- и киноуслуги, прокат, за исключением проката кинофильмов) оказание физическим лицам парикмахерских услуг (деятельность парикмахерских салонов), медицинских, косметологических услуг (в том числе в косметических салонах), ветеринарных и зооуслуг оказание услуг по краткосрочному проживанию оказание консультаций, а также бухгалтерских, аудиторских и юридических услуг обучение, репетиторство, преподавание и иная деятельность в области образования общественное питание розничная торговля, осуществляемая через магазины с численностью работающих до 30 человек, палатки, рынки, ларьки, торговые павильоны и другие места организации торговли, в том числе не имеющие стационарной торговой площади розничная торговля горюче-смазочными материалами оказание транспортных услуг, за исключением оказания на коммерческой основе услуг по перевозке пассажиров маршрутными такси) оказание услуг по предоставлению автомобильных стоянок и гаражей.  [c.376]