При обсуждении рассматриваемой ситуации в форме ролевой игры на семинарах Академии контроллинга чаще всего президенты фирмы просят в деталях прокомментировать запланированные мероприятия, чтобы понять ход мыслей руководителей отделов. Определенную роль в этом обычно играет мнение о том, что дело президента - принимать решения относительно отдельных мероприятий. Президент рассматривает новый бюджет в качестве предложения, которое ему представляется для утверждения. [c.105]
Для выяснения глубинных ассоциаций, вызванных товаром, исследователи собирают подробные интервью , используя технику, позволяющую отключить сознательное Я — словесные ассоциации, незаконченные предложения, объяснения рисунков и ролевые игры. В результате психологи пришли к целому ряду интересных и странных заключений потребители не хотят покупать чернослив по той причине, что он сморщенный и напоминает им стариков мужчины курят сигареты потому, что это подсознательно напоминает им сосание пальца во младенчестве женщины предпочитают растительные жиры животным, так как ощущают вину перед забитыми животными. [c.245]
Для оценки и прогнозирования реакций конкурентов на предполагаемую маркетинговую инициативу некоторые фирмы используют ролевые игры. [c.161]
Вы можете проделать это со своей командой, используя ролевую игру. Одни участники могут играть роли клиентов, а другие занять мета-позицию. Нужно, чтобы команда была постоянно ассоциирована в свои роли, так что стоит пригласить консультанта, который поможет вам организовать это. В разделе по инновации вы познакомитесь с видоизмененным вариантом этого упражнения, который применяется для выработки творческих идей. [c.75]
При использовании театральных элементов, ролевых игр, пения, игр, музыки, ярких красок ваша презентация станет захватывающей. Не бойтесь перестараться в том, чтобы донести суть и вовлечь людей,—если вы качественно присоединитесь к людям, вы удивитесь, насколько далеко вы их сможете повести, развлекая их. Если у вас есть средства мульти-медиа, как можно лучше их используйте, чтобы дать аудитории полномасштабный и всесторонний сенсорный опыт. [c.204]
Тесты, применяемые в программах ЦО, направлены в первую очередь на сбор предварительной информации (построения гипотез) об уровне развития личностно-деловых качеств, психологических особенностях, существенных для эффективной профессиональной деятельности. Эта информация может быть уточнена в ходе проведения специальных упражнений, групповых взаимодействий, интервью, ролевых игр и т.д. [c.338]
Еще одним вспомогательным средством отбора является проведение ролевых игр, позволяющих выявить потенциал кандидатов. Очевидно, в данном случае необходимо использовать предыдущий опыт работы кандидатов в сфере сбыта а также учитывать ряд ограничений, присущих этому методу тестирования. В лучшем случае проведение ролевых игр может оказаться полезным для оценки потенциала кандидатов при выполнении ими краткосрочных продаж. Однако, чтобы оценить умение кандидатов формировать долговременные отношения с клиентами, метод ролевых игр, по-видимому, малопригоден. [c.365]
Лекции, фильмы, проведение ролевых игр и анализ конкретных ситуаций — всеми этими средствами можно пользоваться в аудиторных условиях для передачи необходимых знаний и развития у слушателей требуемых навыков. Теоретические занятия необходимо подкреплять практической подготовкой, когда знания, полученные в аудитории, находят практическое применение в непосредственном общении с клиентами. Менеджеры по сбыту и преподаватели должны позаботиться об установлении обратной связи со своими подчиненными и слушателями, которая способствует лучшему усвоению полученных знаний. В частности, менеджер по сбыту должен [c.365]
Количество занимающихся должно варьироваться от 12 до 16 человек. С меньшим количеством участников недостаточным будет взаимодействие, а с большим — не каждый получит должное внимание. Все занимающиеся должны активно участвовать в обсуждении изучаемых вопросов. Только при определенных условиях приемлема форма лекции. Чаще применяйте ролевые игры — они поучительны и не скучны. Однако проведение ролевых игр должно управляться опытным преподавателем. Когда обучающиеся действительно входят в роль, они могут выйти из-под контроля. При этом эффект может быть отрицательным — проводите их осторожно. [c.461]
Лично я не приветствую видеосъемки ролевых игр. На мой взгляд, они нервируют людей. Если вы все-таки решили использовать видеокамеру, поместите ее в дальнем углу комнаты и включите в самом начале занятия. Она будет меньше отвлекать внимание. [c.461]
Преподаватель также должен быть доступен для индивидуальных консультаций при их необходимости. Обучающиеся могут не захотеть выносить некоторые вопросы на общее обсуждение на занятии. У них могут быть индивидуальные вопросы, например, по практике составления рабочих заданий, которые лучше усвоятся в ролевой игре с преподавателем. Возможно, им необходимо принять решение по особо сложной ситуации. Например, работнику может требоваться подготовка и моральная поддержка со стороны преподавателя для трудного, потенциально конфликтного разговора с начальником по спорному вопросу. Индивидуальная работа — это составная часть процесса обучения, ее нельзя исключить ради своего удобства. [c.463]
Последние годы широкое распространение получили компьютерные игрушки и развивающие игры, а также психоаналитические ролевые игры. [c.275]
Ролевые игры используются как инструмент отбора претендентов на должности, поскольку они позволяют на практике проверить те способности к общению с людьми и организации сбыта, о которых было сказано в заявлениях о приеме на работу, на личных собеседованиях и в рекомендациях. [c.84]
Кандидата, который будет играть роль торгового агента, хорошо было бы сначала проинформировать (а также дать некоторое время для усвоения необходимых сведений) об условиях сбыта, преимуществах продукции (услуги), дать элементарные знания о рынке, трудностях, которые обычно возникают, и т.д. Управляющий по сбыту будет играть роль покупателя. Как правило, при игре никто больше не присутствует, хотя в некоторых компаниях игры записываются на видеопленку для последующего анализа. Иногда используется и другой вид ролевой игры кандидата просят провести демонстрацию товара (услуги), сбытом которого он занимается в настоящее время. [c.84]
Управленческие (ситуационно-ролевые) игры включают в себя два аспекта — инструментальный, то есть решение какой-либо технико-экономической проблемы, и эмоционально-ролевой, то есть решение межличностных проблем, возникающих в условиях коллективного взаимодействия. [c.139]
В ролевой игре можно также ставить проблемы в отвлеченной форме, абстрагируя их от случайных элементов, возникающих в конкретной группе руководства. При этом вводится ряд вымышленных ролей, ко часть участников играет реальные роли (например, вводятся в ситуацию роли внезапно приехавших представителей высшего руководства). В таких ситуациях решение проблемы варьируется так, чтобы игроки в фиктивных ролях играли и против реальных партнеров и, наоборот, в реальных ролях против фиктивных партнеров, сохраняя при этом четкий самоконтроль и способность к личному решению проблемы. [c.144]
Один месяц Продвинутый Эмоциональный подход. — обучение культурной ассимиляции — ролевые игры — учебные ситуации — обучение методам преодоления культурного шока — продвинутое обучение языку [c.242]
Моделирование различных ситуаций общения. Участвовать в ролевых играх предлагается наиболее активным слушателям, которые, как предполагается, способны исполнять роли. Разыгрывание сцен возможно лишь в обстановке непринужденности и доброжелательности. [c.337]
Тренинг сензитивности — участие в группе с целью повышения восприимчивости и улучшения умений взаимодействовать с др. Проводится в присутствии психолога. Ролевые игры (моделирование ролевого поведения) — работник ставит себя на чье-то место для получения практического опыта (обычно в межличностном общении) и получает подтверждение правильности своего поведения (обычно через фильмы.) [c.168]
Как завершающий этап работы над темой проводятся ролевые игры, позволяющие студентам с наиболь-. шей полнотой выразить себя в ситуации общения, максимально приближенной к реальной. Ролевые игры [c.43]
В задаче АО Ламина , как на любом бюджетном заседании, речь идет об ответе на два вопроса ориентировано ли планирование на достижение целей и реалистично ли оно Вопрос о том, соответствует ли бюджет ранее обоснованной цели по доходности капитала (целевому показателю рентабельности капитала), решается как простая математическая задача. Для этого необходимо свести вместе все данные бюджета и проверить, проходит ли расчет. Ключевой вопрос формирования бюджета будет ли документ, составляемый в качестве расписания движения предприятия к цели, рассматриваться как реалистичный и достижимый В связи с этим почти классическим стал тезис, прозвучавший из уст участника семинара во время проведения ролевой игры-конференции, когда на вопрос президента, является ли планирование реалистичным, он ответил Если мы его осуществим, то оно будет реалистичным . Можно было бы подумать, что это шутка. Однако в этих словах скрыта глубокая мудрость. Если мы хотим его осуществить, оно будет реалистичным. Именно в этом и заключается одна из основных проблем, о которых идет речь при разработке бюджета снизу вверх и сверху вниз . [c.116]
Вспомним модель творческого развития из вступления если вы собираете информацию по обратной связи, выделяете тонкие отличия и изменяете свое поведение, контекст не важен. Разрешите мне привести пример из собственного опыта, на котором это хорошо видно. Много лет назад я прошел учебный курс под названием "Эффективное совещание". На этом курсе я узнал о повестках дня, протоколах, как придерживаться темы, сохранять направление, удерживать внимание на проблемах, справляться с уходами в сторону и использовать наглядные материалы. Мы проделали несколько упражнений и ролевых игр, чтобы поупражняться в преподаваемом способе поведения. [c.43]
Специализированные программы обучения (тренинги продаж, переговоров, креативности) Программы командообразования Развитие межличностной и внутрифирменной коммуникации, формирование навыков преодоления конфликтов Управленческая подготовка Подготовка к организационным инновациям Методы поведенческого тренинга Активная групповая и межгрупповая деятельность с последующей рефлексией группового процесса. Деловые и ролевые игры, анализ проблем организации Тренинг сензитивности, ролевые игры, имитационные деловые игры, стажировки, проектирование корпоративной культуры Лекции, семинары, практические занятия, учебные деловые игры Организационно-мыслительные игры, разработка проектов, анализ ситуаций организации [c.362]
Некоторые компании для оценки реакции конкурентов используют ролевую игру, при этом самые опытные менеджеры выступают в качестве основных конкурентов, чтобы помочь в предсказании их реакции на предлагае- [c.488]
Вовлечение общественности в процесс принятия решения невозможно без личного участия, живого обмена мнениями заинтересованных сторон. Здесь используются такие виды коммуникации, как семинары, конференции, ролевые игры, брейн-строминг, переговоры, телебеседы, медиа-туры, согласительные комиссии. Планируя организацию общественного участия, менеджер PR должен руководствоваться Законом РФ Об охране окружающей природной среды , делая поправку на разрыв между законом и принятием решения на практике. [c.160]
В основе психодрамы лежат понятия ролевой игры и импровизации. Мы все играем какие-то роли, и чем богаче у нас репертуар этих ролей, тем уверенней мы чувствуем себя в жизни. Психодрама как бы направлена на расширение этого репертуара. При этом она действует очень точно, занимаясь теми моделями поведения, которые "задавлены" в пациенте. Импровизационный характер психодрамы также весьма схож с жизнью, при импровизации возникает элемент творчества, который позволяет совершенно по-новому раскрываться членам группы. В ряде случаев незаметные серые мышки вдруг поднимаются в своих драматических возможностях, и внимание группы служит для них дополнительным стимулом. Очень важным элементом психодрамы является разминка, это связано с изначальной консервативностью, заторможенностью многих из участников, в большинстве своем людям достаточно тяжело дается самораскрытие. Кстати, моделирование такого самораскрытия, искренности является важным элементом подготовки лидеров в рамках ПР. Роль двойника также существенным образом помогает обретению новых чувств, и что очень важно — учит различным вариантам их проявления. "Для того, чтобы стать хорошим двойником, — пишет Барбара Сибурн, — вам следует призвать на помощь всю вашу интуицию, опыт и чувства. Если вы дублируете пациента, находящегося в депрессии, то вы должны сидеть, двигаться и выглядеть как человек, испытывающий состояние депрессии. Затем следует сказать о том, что вы чувствуете в состоянии депрессии и о своих собственных чувствах. Лучшее дублирование достигается там, где вы полностью идентифицируете себя с пациентом"56. Подобные методы позволяют "наработать" новый репертуар поведения. [c.527]
Блатнер ГЛ. Психодрама, ролевая игра, методы действия. — Часть 1. — Пермь, 1993. - С. 5. [c.530]
Л, 1992 Блатнер Г.А. Психодрама, ролевая игра, методы действия. — Ч. 1—2. — [c.530]
Одна из краткосрочных обучающих программ разработана Underwriter Laboratories, In ., чтобы обучать персонал, который отправляется в Японию работать с клиентами по проекту. Программа включает серию мини-лекций, которые охватывают темы начиная с того, как представить себя, обмениваться подарками в соответствии с японскими нормами поведения. Двухнедельная программа состоит из лекций, учебных ситуаций, ролевых игр, языковой практики и короткого теста по культурной терминологии. Программа завершается 90-минутным опросом (ответы на вопросы). В конце программы участники имеют базовое представление о том, как общаться с японцами. Они знают о том, какой информации им еще не хватает и что еще нужно изучить, чтобы стать эффективными собеседниками. [c.171]
Как правило, такого рода занятия проводятся в форме лекций. Но лекции дают знания, не формируя наиы-ков. Поэтому учебу рекомендуют дополнять деловыми и ролевыми играми, а говоря точнее, социально-психологическим тренингом. Суть его в том, что в обстановке, воспроизводящей реальные человеческие отношения, учат слушателей развивать и умело использовать лучшие свои качества и нейтрализовать те черты характера, которые мешают ему в работе с людьми и мешают быстро перестраивать свое поведение и установки сообразно конкретным требованиям обстановки. [c.329]
Ситуационно-ролевые игры как метод обучения руководителей межличностному взаимодействию широко применяются профессором М. Форвергом в Германской Демократической Республике, который основывается в своей работе на трудах ряда советских психологов. [c.143]
См. Люшер М. Сигналы личности. Ролевые игры и их мотивы. Воронеж, 1993. С. 25-28. [c.72]