Отслеживание маркетинговой среды — это процесс мониторинга и анализа маркетинговой среды. В результате этого процесса компания получает существенную информацию к размышлению, позволяющую добиться соответствия между целями компании, ее стратегией и внешней средой. Реакция на изменения среды может принимать разные формы— полное игнорирование, задержку в реакции, сокращение расходов, постепенное изменение стратегии позиционирования и быстрое радикальное репозиционирование. [c.133]
Процесс мониторинга и анализа маркетинговой среды компании называется отслеживанием среды. Руководству компании следует принять два основных решения — что именно отслеживать и как организовать этот процесс. Понятно, что теоретически любое событие в мире может повлиять на деятельность компании, однако организовать систему, которая анализировала бы каждый потенциально [c.130]
Отслеживание внешней среды обеспечивает важнейшей информацией для выработки системы отношений между стратегией, компанией и внешней средой (рис. 5.7). Маркетинговая стратегия должна отражать факторы внешней среды, даже если это влечет за собой фундаментальную реорганизацию всей деятельности компании. [c.132]
Отслеживание окружающей среды нужно не только для обновления баз данных. Оно также связано с информированием руководства о положении на рынке, в отрасли и за ее пределами, предоставлением важной информации и результатов анализа менеджерам, принимающим стратегические решения. Однако распространение сведений, которые представляют какой-либо интерес и в итоге преобразуются в некую деятельность, — это политика, как явная, так и неявная, которая может выхолостить самые глубокие анализы, особенно если есть угроза чьим-то личным интересам и отсутствует поддержка высшего руководства. Известно, что реализация маркетинговой стратегии на практике зачастую буксует не из-за сбоев в системе, технологиях или методологиях маркетинга, одной из которых является анализ окружающей среды, а из-за отношения руководства — сопротивления переменам, консерватизма, подозрительности и уклончивости. [c.294]
Работа по сбору, анализу и распространению информации зачастую проводится разрозненно. Аналитики окружающей среды, как правило, включены в структуры корпоративного или маркетингового планирования или являются помощниками высшего руководства (например советниками по решениям), но редко бывают теми, кто принимает стратегические решения. Люди, которые принимают стратегические решения, по-своему интерпретируют то, что им представит эксперт-аналитик. В отсутствие других действий по сбору информации служащие, занимающиеся отслеживанием среды, влияют на то, как руководство воспримет информацию о конкурентоспособности и возможностях фирмы. Историки признают, что многие кровавые политические интриги были результатом ревностно охраняемой и зачастую употребляемой во зло привилегии тайных советников — близости к рулю управления. Тем, кто занимается отслеживанием окружающей среды, к аналитическим навыкам хорошо бы добавить политические. [c.294]
Первой и постоянной задачей маркетинговой службы является отслеживание предпринимательского климата в динамике его развития, т.е. насколько тенденции и характер развития окружающей среды благоприятствуют ведению бизнеса или, напротив, представляют угрозу для деятельности предприятия. Анализ предпринимательского климата ведется с учетом четырех основных факторов предпринимательской среды (рис. 27.8). [c.614]
В концепции маркетинга, культурная деятельность общества, рассматривается, в первую очередь, с точки зрения потребления и производства , освоения населением духовными ценностями и продуктами культурной сферы. Следовательно, основная задача маркетинга в области социально-культурной деятельности — выявление различных типов участия людей в культурной жизни по степени активности и отслеживания изменения этих типов среди различных социальных групп и общества в целом. Данные маркетинговые исследования предполагают наличие разнообразия применяемых методов на базе стандартизации используемых понятий, показателей, шкал, составление наглядных графиков и схем. Накопленный опыт исследований показывает четкую дифференциацию культурных запросов и предпочтений населения в зависимости от ряда социально-демографических и географических признаков, что напрямую связано разделением аудитории и поведением потребителей (табл. 1) [c.83]
Термин анализ окружающей среды зачастую используется вместе с другими, такими как отслеживание окружающей среды , сбор сведений о конкурентах , внешние исследования , наблюдение за средой и поиск стратегической маркетинговой информации . В этой статье отслеживание окружающей среды подразумевает сбор различной информации, анализ и выработку решений в русле перемен рыночной среды. Ясно, что цель всех этих действий не только в отслеживании перемен. Без анализа окружающей среды и прогнозирования нет базы для стратегического планирования. Отслеживание среды включает разнообразные действия, начиная с высокоструктурированного и постоянно проводимого анализа и прогноза основных тенденций и событий в окружающей среде и заканчивая нерегулярным сбором сведений, приобретаемых путем личных контактов, изуче- [c.293]
Смотреть страницы где упоминается термин Отслеживание маркетинговой среды
: [c.664] [c.50] [c.14]Смотреть главы в:
Принципы и практика маркетинга -> Отслеживание маркетинговой среды