Интернет вносит революционные изменения в корпоративные системы. Системы определяют пути движения информации в организации, которая обеспечивает связи между нею и потребителями, способствуют обмену знаниями и опытом между подразделениями, а также различными функциональными областями. Менеджменту необходимо позаботиться о создании систем, удовлетворяющих трем критериям. Во-первых, информационные системы должны обеспечивать получение полной картины состояния компании. Если высшее руководство сосредоточит внимание исключительно на финансовой информации, оно выпустит из поля стратегии маркетинга и управления человеческими ресурсами, от которых зависит долгосрочная конкурентоспособность. Во-вторых, информация должна быть доступной. Если сотрудники, работающие в различных функциональных сферах и подразделениях, трудятся во имя достижения общих целей и способствуют внедрению инноваций, им необходим доступ к максимально широкой информации о потребителях, товарах и технологиях. Наконец, доступ к информации должен быть быстрым. Сегодня скорость реакции компании на изменения внешней среды очень важна для получения конкурентных преимуществ, и системы, своевременно предоставляющие точную информацию, — средство их достижения. [c.49]
Роль высшего менеджмента, и в частности, исполнительного директора компании, состоит в эффективной организации ее работы. Во-первых, руководитель должен четко разъяснить сотрудникам свое видение направления движения компании. Опыт и знания руководителя позволяют ему определить сферы, в которых компания будет вести конкурентную борьбу, и необходимые для этого стержневые компетенции. Во-вторых, важнейшей задачей руководителя является доведение информации о ценностях и стратегиях компании до сотрудников посредством их организации. Современный лидер должен находиться в центре внимания и вдохновлять сотрудников на достижение общей цели. В-третьих, руководителю необходимо освоить науку создания единого целого из множества талантливых и амбициозных личностей, работающих в компании, а также представителей заинтересованных групп, что требует от него высочайшего организаторского мастерства и политических талантов. Современный лидер является скорее дипломатом и тонким политиком, чем диктатором. [c.50]
Реализация стратегии обычно требует проведения крупномасштабной кампании по обучению и переподготовке персонала. При этом преследуются четыре цели. Во-первых, менеджмент доводит до каждого сотрудника организации то, что приоритетное место в системе ценностей работника должно занимать стремление быть нужным потребителям. Сотрудникам необходимо осознать цели, к которым стремится компания, их огромное значение для будущего каждого из них. Во-вторых, служащие компании должны знать результаты маркетингового аудита — как потребители и сами сотрудники оценивают деятельность организации, в каком направлении изменяется конкурентная среда. Работники должны знать, в чем заключаются проблемы компании, чтобы они могли увидеть необходимость и возможности повышения конкурентоспособности. В-третьих, учебные семинары предназначены для вовлечения сотрудников в процесс преобразований. Следует поощрять инициативу сотрудников, предоставить им возможность определить, что они могут сделать для улучшения обслуживания потребителей. В-четвертых, сотрудникам необходимо приобрести знания и навыки, необходимые для профессионального выполнения служебных обязанностей. [c.83]
Глобальная конкурентная реальность разрывает границы существующих отраслей и предприятий, переворачивая самые современные стратегии роста организации, делая бесполезными самые современные теории и модели менеджмента [1, 2]. В российском профессиональном образовании для менеджеров сохраняется индустриально-технократическая тенденция в приближении обучение к практике путем накачки обучающихся чисто базовыми (для студентов) или узкоспециализированными (для аспирантов и соискателей) знаниями. Подготовка таких специалистов без практических навыков самостоятельной или командной проектной работы становится все более серьезным ограничением для выработки компетенций (навыков), необходимых для осуществления предпринимательской и инновационной деятельности как в бизнесе, так и в государственном управлении. [c.93]
Изначально к операционным рискам относили прочие виды финансовых рисков, отличающиеся от рыночных и кредитных. Такое определение является слишком широким и включает в себя также бизнес-риск, охватывающий такие аспекты ведения бизнеса, как выбор стратегии развития, позиционирование на рынке, компетентность менеджмента, ноу-хау, способы реализации конкурентных преимуществ и т. д. Заметим, что эти вопросы не входят непосредственно в компетенцию риск-менеджера. Кроме того, определение, построенное от противного, приводит к неполным знаниям о предмете исследования и затрудняет классификацию и оценку таких рисков. [c.440]
На уровне отдельной фирмы Портер интерпретирует свои результаты как указывающие на необходимость строить глобальную стратегию на основании домашней стратегии . Этим он дает понять, что у компании есть только одна домашняя база для каждого отдельного бизнеса, и ее здоровье очень важно для способности компании процветать в долгосрочной перспективе .36 Домашней базой должна быть страна и такое местоположение, которое обеспечивает наличие четырех критических факторов успеха, в которых нуждается отрасль, а стратегия компании должна быть построена так, чтобы быть тесно связанной с домашней базой. Портер объясняет, что сегодняшнее конкурентное преимущество - вопрос знаний и навыков. Они формируются местными институтами, местными ценностями, местными поставщиками, местными потребителями... Способность к глобальной конкуренции вырастает из преимуществ, достигнутых дома .37 Это, например, означает, что хотя компания и может получить ценовые преимущества, покупая продукцию за границей, в долгосрочной перспективе она становится менее конкурентоспособной, поскольку у нее более нет преимущества, связанного с мощными домашними поставщиками. Менеджмент компании должен выбирать подходящую домашнюю базу и лелеять ее так, чтобы она, в свою очередь, взращивала компанию, подготовленную к глобальной конкуренции. В аргументах Портера можно было бы увидеть консервативный призыв к полностью централизованному управлению многонациональными корпорациями. Но это не так. С точки зрения маркетинга, чтобы быть успешной, компании нужно поддерживать местное присутствие и основательно знать местную культуру, ценности и потребности. Это означает, что действовать нужно локально, через вертикальную интеграцию в зарубежную страну для проведения сбыта и даже для производства. Но это должно быть уравновешено динамичной домашней базой, которая может обеспечить долгосрочные поставки передовых инноваций и которая позволяет компании лидировать на рынке в попытках дать потребителю как можно больше за его доллар - или иену. Успешная локальная стратегия Honda основывается на сильной родной японской промышленности, и большая часть ноу-хау, идей и компонентов Honda приходит из Японии, хотя многие из ее автомобилей и мотоциклов производятся за рубежом. [c.65]
Смотреть страницы где упоминается термин Менеджмент знаний как конкурентная стратегия
: [c.276] [c.22]Смотреть главы в:
Стратегическое управление Изд 2 -> Менеджмент знаний как конкурентная стратегия