Исследователи сходятся во мнениях по вопросу о важности различных видов вознаграждения. Самое значимое из них — материальное, затем идут повышение по службе, личный рост и чувство завершенной работы. Наименее значимыми вознаграждениями оказались расположение, уважение, безопасность и признание. Другими словами, торговый персонал высоко мотивируется при помощи денежного вознаграждения или возможности роста и удовлетворения внутренних потребностей. Меньшее влияние оказывают похвала и признание. Исследователи также установили, что важность факторов мотивации изменяется в зависимости от демографических характеристик работника. [c.760]
Начинайте разговор с предмета, наиболее интересующего собеседника. Выражайте искреннее одобрение. Не упускайте возможности сказать партнеру приятное, но при условии - похвала непременно должна быть искренней (лесть производит отрицательное впечатление), комплимент не должен преследовать очевидной цели, чтобы его не сочли фальшивым с соответствующей реакцией. [c.240]
При представлении изделий на всероссийские выставки экспонент обязан был приложить объявление о состоянии своего заведения, количестве машин, рабочих и т.п. На расходы по учреждению выставки и на издержки по комитету из государственного казначейства отпускали каждый раз соответствующую сумму денег. Экспоненты не подвергались никаким поборам, хотя изделия их во время выставки и были проданы. Однако, проданные на выставке предметы могли быть отданы покупателям не раньше, чем в день закрытия выставки. Достоинства выставленных изделий определялись комиссией из числа экспертов по отраслям промышленности, представленных на выставке. Экспертов в комиссии должно было быть не менее трех членов от каждой отрасли промышленности. На основании решения комиссий мануфактурный совет, вместе с председателем комитета по устроению выставки, назначал награды. Фабрикантам присуждались публичная похвала и одобрение в описании выставки, денежные премии, медали, право употребления государственного герба на вывесках и изделиях, высочайшее благоволение, серебряные и золотые медали для ношения на шее на орденских лентах и ордена. Мастерам и рабочим могли быть присуждены похвальные листы, малые серебряные медали и медали для ношения в петлице, денежные премии. [c.310]
Необходимо иметь в виду, что люди существенно отличаются друг от друга с точки зрения своих потребностей. Естественно, у любого человека можно обнаружить хотя бы зачатки любой потребности. Различия же между людьми определяются главным образом тем, в какой степени проявляются у них те или иные потребности. Особенно ярко это проявляется при рассмотрении вторичных (социальных) потребностей. Например, для одного человека похвала и поощрение будут самым главным мотивом деятельности, тогда как для другого они в целом являются безразличными один человек стремится к власти, тогда как другой, напротив, желает избавиться от той власти, которая имеется в его распоряжении. Примеров можно приводить множество. Но самое главное в них — это то, что мотивация работника всегда очень индивидуальна. [c.180]
Повышение сотрудника в должности считается, однако, нецелесообразным вознаграждением за похвальное выполнение работы, если только при этом он не показал своих способностей справиться со всеми обязанностями на более высокой должности. Пусть похвала, принимающая форму повышения сотрудника в должности, отражает вашу гордость за его способности, а не за прошлую работу. [c.793]
В качестве средств признания, поощрения, в которых в известной мере аккумулируется мнение о личности, выступают заработная плата, премия, похвала в той или иной форме, награда и т. п. При рассмотрении этих факторов внимание обращается в первую очередь на их стимулирующую роль. При этом упускается из виду их понимание как средства оценки активности, хотя это очень важный психологический аспект. В нем как раз сосредоточено представление об общественной, групповой оценке активности, но имеется и другое возможное рассогласование в оценке личностью своих достижений и оценке этих достижений со стороны коллектива, руководства. [c.83]
Позиция — я ставлю цели и решаю их сам, полагаюсь на собственный опыт и суждения, мое мнение самое важное. Внешнее признание, мысли, чувства и реакции не столь важны, я не обязан доставлять другим удовольствие . Хорошо работает в группе, если только сам устанавливает свои цели, методы и системы оценки. Часто хороший эксперт. Испытывает сложности при взаимодействии с людьми. Мотивация Участие в принятии решений, собственная зона ответственности, возможности для самовыражения и самоутверждения, удовлетворенность своей работой, местом в жизни, внутренний комфорт и гармония, возможности для творчества Позиция — определяющее мнение других, кто-то (чаще референтная группа) оценивает и решает так принято, так положено, а я разделяю их мнение . Озабочен удовлетворенностью других своим поведением и работой. Важны общественное мнение и принятые нормы. Конформен, старается приспособиться к другим людям и ситуации. Хорошо работает по указаниям других, по правилам и предписаниям. Мотивация Важны авторитет, похвала, одобрение (особенно референтной группы), добрые взаимоотношения, признание заслуг, награждение званием, грамотой. Хороши любые стимулы, укрепляющие позицию внутри своей референтной группы [c.149]
Потребности в уважении (личностные потребности). К ним относятся потребности как в самоуважении, так и в уважении со стороны других, в том числе потребности в престиже, авторитете, власти, служебном продвижении. Самоуважение обычно формируется при достижении цели, кроме того, оно связано с наличием самостоятельности и независимости. Потребность в уважении со стороны других людей ориентирует человека на завоевание и получение общественного признания, репутации, статуса внутри группы, внешними проявлениями которых могут выступать выражение признания, похвала, почетные звания, продвижение по службе и т.д. [c.188]
Теорию комплексной процессуальной мотивации раскрывает модель Портера-Лоулера. В основу этой модели включены пять переменных затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждения, степень удовлетворения. Портер и Лоулер показали, что достигнутые результаты зависят от приложенных индивидуумом усилий, его способностей, а также от осознания им своей роли. А уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и уверенностью в его получении. При достижении требуемого результата деятельности возможно получение внутренних вознаграждений (например, чувство удовлетворения от выполненной работы, чувство компетентности), а также внешних вознаграждений (например, похвала руководителя, премия, продвижение по службе). Удовлетворение в этом случае выступает критерием оценки ценности вознаграждения. [c.498]
При ретроспективной оценке результатов человеческой деятельности нетрудно найти объекты для критики, особенно когда речь идет об экономической политике. И такая критика полезна для извлечения уроков из прошлого. Что же касается политики денежных властей России в рассматриваемом периоде, то, учитывая ее младенческий возраст и крайне неблагоприятные условия, в которых ее приходилось осуществлять, она заслуживает больше похвал, чем критики. [c.507]
Похвала при завершении работы большого объема, освоении новых методов труда или новой продукции, внедрении рационализаторского предложения. Другими словами, хвалить нужно тогда, когда дело закончено, когда на чем-то можно поставить точку и приступить к новой работе. [c.78]
Достигнув определенных результатов, вы начнете воспринимать признание окружающих как награду за выполнение даже незначительных заданий и при этом будете уверены в том, что похвала — заслужена. [c.40]
Точно так же, не существует правильного ответа на перемены. При высоких темпах научно-технического прогресса в современном мире организации, которые могут быстро адаптироваться к этим переменам, заслуживают всяческой похвали п высокой оценки. Однако, хотя Аи Би Эм и Эппл добились своих замечательных успехов благодаря применению новых методов, это вовсе не означают, что это лучшие методы для всех. Римская католическая церковь редко меняет снега политику и то — только после многих лет размышлений. Но чрезвычайная с габнлыюсть является положительной характеристикой для такой организации, роль которой в обществе заключается в том, чтобы быть опорой, поддержкой, на которую люди могут рассчитывать в тяжелые времена. Кроме того, было бы неправильно, если организация, целью которой является распространение фундаментальных истин, постоянно меняла свою точку зрения. Следовательно, быстрое изменение ориентации, которое необходимо чтобы добиться успеха в очень неустойчивом обществе быстрых технологических перемен, очень важно для наукоемких производств и потенциально опасно для таких организаций как церковь. [c.55]
Нашим методом оценки секторов является метод hart raft, разработанный компанией в 1955 году. Майк Бурке адаптировал метод, который А.В. Коэн использовал для секторного анализа. Ротация секторов - одна из важнейших частей нашей повседневной работы. Мы провели самое серьезное исследование секторов, которое когда-либо делали аналитики. Но вся похвала должна предназначаться Майку Бурке, а не нам. Это он открыл способ покупать сектора во время спада и продавать при наличии большого спроса на них. Успех пришел к нам просто потому, что мы следовали его правилам и старались вхо- [c.163]
Социальные санкции — это средства поощрения и наказания, стимулирующие людей соблюдать социальные нормы. Они могут быть позитивными (похвала, награда) и негативными (порицание, декремирование), формальными и неформальными. При помощи санкций поддерживается необходимое для трудового процесса поведение его участников. [c.329]
Сверхзаслуга этого человека, определившая его большой вклад в отечественную технику, состоит и в другом Исаев так сумел подобрать людей, так их воспитал, что умно, ярко, с полным напряжением сил работали тысячи инженеров, техников, рабочих. Никогда он не смотрел на людей, как на средство для достижения цели, пусть даже самой великой. В людях он видел людей, и его простота, дружелюбие, открытость вызывали волну ответного уважения. Он знал похвала сильнее, чем разнос. Знал доверие принесет больше пользы, чем мелочная опека. Знал контроль, при всей важности его, никогда не даст того эффекта, какой даст самостоятельность людей. Впрочем, что я говорю знал", будто здесь какой-то хитрый расчет просто был Исаев активно порядочным человеком (с. 584). [c.242]
Вторая форма поведения, несмотря на то что в ней проявляется в открытом виде отрицательное отношение к недостаткам деятельности при сохранении реакции умолчания на ее позитивные результаты, в большей мере оказывает благоприятное влияние на состояние работоспособности и отношение к руководителю. Подчиненный это поведение начинает дифференцировать на следующие составляющие реакция умолчания воспринимается как похвала высказывание порицания рассматривается как отрицательная оценка. При такой интерпретации поведения руководителя подчиненный может быть вполне удовлетворен этой своеобразной манерой оценивания, но все-таки эта удовлетворенность неабсолютна. Ее устойчивость во многом зависит от формы выражения отрицательной оценки. При допущении резких определений, высказываний о работе и умолчании о позитивных результатах нарушается относительная сбалансированность переживаний подчиненного. Чаще всего возникает неудовлетворенность, проявляемая нередко в аффективной форме. [c.40]
Не говорите только сами, в любом случае дайте высказаться и собеседнику. Проявляйте к людям искренний интерес. Помните, что одобрение, похвала, ласковое слово - эфсрективные средства мобилизации усилий человека. При похвале авторитетного [c.49]
К ней предъявляются такие требования, как дозированность, последовательность, регулярность, контрастность (необходимы перерывы, так как при слишком частом использовании этого метода его действенность ослабляется). Отсутствие похвалы, особенно за хорошую работу, незаслуженная или неискренняя похвала демоти-вируют, поэтому для повышения ее действенности желательно иметь объективные критерии. Чем больше позитивного будет отмечать руководитель в работе сотрудников, тем больше вероятность того, что они будут вникать в трудности организации или подразделения и помогать с ними справиться. Похвала всегда воспринимается лучше критики, но последняя также бывает необходима. [c.325]
Смотреть страницы где упоминается термин Прием Похвали
: [c.79] [c.188] [c.184] [c.46] [c.9] [c.113]Смотреть главы в:
Как продать слона или 51 прием заключения сделки -> Прием Похвали