В ближайшее время роль самостоятельного маркетинга несомненно возрастет. Все больше клиентов предпочитают вступать в интерактивный диалог и все меньше потребителей полагаются только на рекламу. Будет увеличиваться число покупателей, которые внимательно изучают отраслевые журналы, ведут компьютерный диалог с продавцом и размещают заказы по телефону или с помощью компьютерных сетей. Вместе с тем роль продавца не уменьшается, но несколько видоизменяется. Продавцу необходимо будет поддерживать бесплатную для покупателей связь по телефону или факсу (их номера обязательно-указываются в рекламных объявлениях) с потенциальными и постоянными потребителями, отвечать на вопросы, относящиеся к предлагаемому или требуемому товару, выслушивать их предложения и замечания. Покупатели будут непосредственно участвовать в разработке товара, а значит, продукт будет создаваться совместными усилиями производителей и потребителей, представляющих целевой рынок. Информацию о компаниях, выпускаемых ими товарах и предоставляемых гарантиях продавцы будут размещать в Интернете. У покупателя появятся новые возможности для использования самостоятельного маркетинга, независимого поиска и выбора лучшего, на его взгляд, товара. [c.320]
Условия сегодняшнего рынка опционов разительно отличаются от условий, существовавших на заре становления опционной торговли. Например, в 20-х годах местом самой активной торговли опционами был небольшой ресторанчик на Нью-стрит в финансовом районе Нью-Йорка. Для небольшой группы профессиональных торговцев опционами этот ресторанчик днем служил торговой конторой, а по вечерам вечерним клубом. Основной торговой площадкой для собиравшихся спозаранку торговцев служила небольшая часть зала ресторана рядом с телефонами-автоматами. Карманы торговцев были набиты мелочью, поскольку один звонок в то время стоил 5 центов. Брокеры посостоятельней нанимали посыльных, которые сновали туда-сюда по Уолл-стрит, стараясь свести продавцов с покупателями опционов. Однако сосватать покупателя было, как правило, очень трудно, а зачастую и невозможно. Процесс поиска подходящего клиента требовал множества телефонных звонков и бесконечного согласования условий, удовлетворяющих обе стороны сделки. Еще труднее владельцу было продать опцион на вторичном рынке. Чикагская биржа придала опционной торговле новый импульс, упорядочив условия заключения опционных контрактов. Для торговли опционами на бирже отведена специальная площадка. [c.300]
МЕТОД ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВОГО АППАРАТА СБЫТА — поиск наиболее эффективных методов сбыта продукции. Этот процесс проходит несколько этапов 1) торговый агент — покупатель. Торговый агент ведет переговоры с клиентом или потенциальным клиентом по телефону или лично 2) торговый агент — группа покупателей. Торговый агент проводит торговые презентации для потенциальных покупателей 3) группа сбыта — группа покупателей. Группа сбыта проводит торговые презентации для групп покупателей. Организуются встречи с одним или несколькими покупателями для обсуждения проблем и взаимных возможностей, проводятся торговые семинары. Группа специалистов фирмы может провести учебные семинары для технического персонала компании заказчика, посвященные новейшим техническим достижениям в сфере своей деятельности. [c.369]
Консультируя один из крупных хлебных заводов мы вскоре обнаружили, что реально поиском и мотивацией новых клиентов на заводе занимался всего один человек. Он обладал природным даром мотивации покупателей, и вклад его в дело расширения рынка сбыта трудно переоценить. Каково же было наше удивление, когда мы выяснили, что этот талантливый торговый менеджер не имеет ни своего рабочего уголка с телефоном, ни автотранспорта для мобильных передвижений от клиента к клиенту, ни весомых премиальных за свой труд. [c.101]
Компании, которые стремятся к увеличению объемов продаж и доходов, уделяют немалое количество времени и направляют значительные ресурсы на поиск и привлечение новых потребителей, что предполагает определение потенциальных целевых групп, их классификацию и привлечение внимания возможных покупателей. Компания разрабатывает рекламные сообщения и распространяет их среди потенциальных клиентов (прямая лочтовая рассылка, обращение по телефону). В результате на свет появляется список кандидатов в потенциальные покупатели. Следующая задача — отбор потенциальных покупателей, которые действительно могут стать выгодными для компании клиентами (с помощью опросов, оценки финансового положения и т. д.). Потенциальных клиентов, в свою очередь, подразделяют на горячие , теплые и холодные группы. Очевидно, что представители поставщика должны оперативно вступить в контакт с горячими потенциальными клиентами, привлечь их внимание к предлагаемому товару и создать благоприятное мнение о нем (проведение презентаций, ответы на вопросы, утверждение окончательных условий соглашения о поставках). [c.71]
Смотреть страницы где упоминается термин Поиск новых покупателей по телефону
: [c.767]Смотреть главы в:
Эффективные методы продаж -> Поиск новых покупателей по телефону