Поручением на исполнителя возлагается обязанность и ответственность за выполнение задания и получение результатов. Необходимо удостовериться в достаточности его полномочий для выполнения данного задания эффективно и в соответствии с графиком работы. Нечетко данные поручения зачастую являются причиной допущенных ошибок и неэффективной деятельности. Поручение — это основной канал информации между начальником и подчиненными, поэтому именно здесь проявляется довольно много факторов, мешающих передаче информации. Неправильное понимание поручения может быть вызвано тем, что руководитель сам не объяснил, какова цель поручения и содержание вопроса. Он не умеет правильно давать задание, если он делает это без заинтересованности, без уверенности в том, что исполнитель понимает задание и владеет данным вопросом. Неправильное понимание рождается в том случае, если исполнитель не понимает задания, но по той или иной причине не просит необходимых дополнительных разъяснений, не признается в своей некомпетентности в этом вопросе. [c.178]
Начальник отделения (железной дороги, канала, связи, Союзпечати, энергонадзора и др.) [c.212]
Иерархическая лестница представляет собой широко используемый канал передачи официальных приказов и движения информации вверх и вниз. Однако движется она очень медленно из-за неизбежного перекрещивания информационных потоков. Например, если заведующий подотделом Джонс в учреждении А передает сообщение заведующему подотделом Мартину в учреждении Б, то это сообщение сначала поступает к начальнику отдела, чьим подчиненным является Джонс, затем к руководителю учреждения А, затем к руководителю министерства, в чьем подчинении находятся оба учреждения — А и Б, затем к руководителю учреждения Б, затем к начальнику отдела, которому подчинен Мартин, и нако [c.196]