Расширенное определение менеджмента представляет управление как два основных компонента умение организовывать, включая способность делегировать полномочия, и наличие предпринимательской интуиции. Умение организовывать включает принципы и технику управления. Предпринимательская интуиция — это способность увидеть и использовать открывающиеся возможности, предвидеть рыночный спрос и тенденции, целенаправленно добиваться цели, проявляя напористость и энергию, способность вести переговоры и убеждать. [c.10]
Каков ваш образ себя Как он влияет на вашу способность вести переговоры [c.65]
Способность вести переговоры и убеждать [c.222]
Несмотря на то что Ливайн высоко ценил свои способности вести переговоры, он, по всей видимости, заключил менее успешную сделку, чем Сигел. В конечном счете Ливайн и Боски сошлись на двух отдельных формулах. Ливайну причиталось 5% прибыли Боски от сделки, если она основывалась на сведениях Ливайна. Если же у Боски уже имелась позиция, но информация Ливайна оказывалась полезной, Ливайну полагался 1% от прибыли. Помимо того, Боски выторговал себе жесткую уступку любые потери, которые он понесет, действуя в [c.121]
Например, вашей целью будет в течение года, а может и раньше, развить способность вести переговоры с клиентами таким образом, чтобы соответствовать описанному вами идеалу. Клиенты, конечно, не знают, каков ваш идеал, но, выражая свое мнение о вас, будут употреблять те же выражения. Так будет потому, что вы станете относиться к клиентам так, как вы это описали в идеальном примере. [c.10]
При оценке, например, бухгалтера используют следующие признаки специальные знания умственные способности (понятливость, способность планировать работу, способность к импровизации, способность к творчеству, организаторские способности, самостоятельность, умение вести переговоры, умение выражать свои мысли) стиль работы (качество труда, планирование труда, темп работы, напряжение, загруженность, готовность к загрузке, инициативность) сотрудничество (внешний вид, отношение к новым сотрудникам, отношение к коллективу, готовность к сотрудничеству, форма общения, отношения с начальством) способность к развитию. [c.305]
Для эффективного проведения переговоров требуются умение и особые черты характера. Основные черты — это способности к планированию и подготовке переговоров, знание предмета обсуждения, умение быстро и ясно мыслить в условиях давления и неопределенности, умение излагать свои мысли, способность воспринимать информацию, рассудительность, общее умственное развитие, честность, способность убеждать других и настойчивость. Эти качества помогут понять, когда и как вести переговоры. [c.770]
Организация работы с заказчиком (сбор информации о целях оценки, согласование условий проекта) Финансовый и кадровый менеджмент проекта Организационно-техническое обеспечение оценки ч Организация работы специалистов Умение планировать и проектировать Умение оперативно обрабатывать информацию Организаторские способности Умение вести переговоры Инициативность Опыт менеджерской работы в области научно-прикладных разработок " [c.333]
Менеджеры, придающие большое значение переговорам (стиль управления посередине), пытаются достичь компромисса. Они стараются сбалансировать потребности своих подчиненных с потребностями рабочего задания. Этот компромиссный стиль делает заметный акцент на способности менеджера вести переговоры с командой, чтобы достичь цели. При таком стиле в определенной мере может потребоваться обучение по большинству из указанных направлений. [c.426]
Способность заимствовать средства означает наличие у клиента права подать заявку на кредит, подписать кредитный договор или вести переговоры, т.е. наличие определенных полномочий у представителя организации, достижение совершеннолетия или другие признаки дееспособности заемщика — у физического лица. Подписание договора неуполномоченным или недееспособным лицом означает большую вероятность потерь для банка. [c.375]
Способность к контактам и умение вести переговоры [c.200]
На этом этапе перед предприятием-клиентом АВК встает целый ряд важных задач. С одной стороны требуется проявить открытость, с другой — необходимо предстать в лучшем свете и доказать инвестору свою привлекательность. Здесь необходимо проявить соответствующее умение вести переговоры, объяснять причины возникновения тех или иных особенностей и сложностей, существующих в любом бизнесе, а также убедить инвестора в собственной способности успешно решать как текущие задачи и проблемы, так и те, которые могут возникнуть в будущем. [c.41]
Большое влияние на стиль руководства оказывают индивидуальные качества личности руководителя. Для успешной управленческой деятельности он должен обладать способностями к решению проблем, быть ориентированным на эффективность и качество результатов, энергичным, инициативным, ответственным, независимым и самоуверенным, обладать стратегическим мышлением, способностью убеждать и устанавливать связи, уметь вести переговоры. [c.578]
Владелец понимал чтобы выселить моего клиента, придется раскошелиться. Для него вопрос сводился к тому, чтобы заплатить как можно меньше (на мой взгляд, это было ошибкой. Ниже будет показано, как важно бывает вести переговоры через посредника, обладающего ограниченными полномочиями и способного создать атмосферу доверия). [c.44]
Оцените свое умение вести переговоры, способность приспосабливаться к партнеру по переговорам и убедительно аргументировать свои мысли [c.221]
Работа специалиста по закупкам сильно отличается от деятельности менеджера магазина. Во-первых, закупочный офис несколько изолирован от торговой среды. Чтобы поддерживать контакт с ней, специалист по закупкам должен лично посещать магазины как своей фирмы, так и конкурентов. Трудятся они, как и большинство менеджеров, с понедельника по пятницу, с 8 до 17 часов, однако им гораздо чаще приходится работать сверхурочно и отправляться в командировки. Наконец, основная задача специалиста по закупкам — управление товарами и процессами. Для этого он (или она) должен иметь развитые аналитические способности, быть организованным, уметь принимать решения, вести переговоры, быть последовательным. [c.429]
В этой связи разрабатываются общие характеристики менеджера будущего, обосновывается роль профессионального обучения в его формировании. Зарубежные эксперты отмечают, что в перспективе основная задача менеджера будет состоять в интегрировании неопределенности в систему прогнозирования, принятия решений и в организационную структуру, что потребует от руководителя "нового профессионализма" способности к адаптации, инновациям и постоянным изменениям. Наиболее важные характеристики деятельности менеджеров умение реалистически оценивать сильные и слабые стороны подчиненных способность мыслить стратегически умение вести переговоры с вышестоящими руководителями обеспечение благоприятного характера взаимоотношений в руководимых коллективах и заинтересованности у подчиненных в качественном выполнении служебных обязанностей [142]. [c.392]
Другую полезную информацию о том, как Вам улучшить свои коммуникативные способности, Вы найдете в книге Как вести переговоры . [c.92]
Умение и опыт проведения переговоров, в том числе, по крупным вариативным сделкам. Способность вести одновременно альтернативные переговоры с различными потенциальными контрагентами. [c.386]
В предыдущих главах мы затрагивали некоторые умения в управлении. Особенно полезными в процессе исполнения плана проекта являются лидерство, умение вести переговоры и коммуникативные умения. Может быть, вы помните, что лидеры мотивируют и вдохновляют. Лидеры хорошо понимают разницу между властью и образом действий. Власть — это способность заставить людей делать то, что они не хотят, или способность влиять на их поведение. Образ действий помогает убедить человека в правильности решения. [c.308]
Это значит, что управляющий и персонал проекта должны улучшать свои способности общаться, обосновывать, вести переговоры и, возможно, убеждать. Возрастают требования к способности контролировать. Тенденцией является переход от контроля деталей к контролю целей. [c.244]
И все же драматические события последних лет не только доказали, что нефтяные компании не обладают той могущественной властью, которую им так часто приписывают, но фактически свидетельствовали о том, как мало у них теперь осталось хоть какой-то реальной власти. Переговоры между нефтяной промышленностью и ОПЕК по вопросу о ценах, состоявшиеся в Тегеране и Триполи, а позднее в Женеве, почти наверняка явились последней попыткой нефтяных компаний вести по своей собственной инициативе переговоры о структуре цен в области торговли нефтью. В 60-х годах это была одна из их главных задач. В то время нефть была в избытке и между странами — производителями нефти и нефтяными компаниями, имевшими рынки сбыта для этой нефти, существовало подлинное равновесие сил. Как только нехватка запасов нарушила бы это равновесие и выяснилось, что промышленность не обладает реальной способностью маневрировать сохранившимися у нее источниками нефти, ОПЕК неминуемо отстранила бы их как посредников при переговорах о ценах, что и случилось в октябре 1973 г. Отнюдь не обладая способностью противостоять производителям или манипулировать их требованиями, нефтяные компании могут теперь лишь соглашаться на их притязания в отношении цен и сообщать об этом потребителям, чтобы узнать, намерены ли те бороться или нет. [c.367]
Менеджер фирмы — человек, представляющий ее в деловых связях с любыми рыночными контрагентами. От его умения, способностей осуществлять бизнес-контакты деликатно, строго соблюдая общепринятые нормы и правила, от характера его поведения в значительной мере зависит результат хозяйственных взаимоотношений с партнерами, а, следовательно, и финансовое благосостояние компании. Как показала практика, для российских менеджеров особое значение приобретает умение наиболее радикально вести любые деловые переговоры, добиваясь намеченного с соблюдением всех установленных этических порядков и в то же время, производя на партнеров максимально благоприятное впечатление, формируя тем самым имидж собственный и компании, представителем которой он является. Можно сказать, что основным имиджмейкером менеджера является он сам. [c.101]
Женщина-продавец. Я беседовал с множеством женщин, которые консультируют бизнес-леди по вопросам одежды, косметики и аксессуаров. Каждая из них указывала на одно решающее обстоятельство. Если женщина хочет, чтобы во время переговоров ее принимали всерьез и только в качестве продавца, она должна одеваться и вести себя так, чтобы клиент смотрел ей в лицо и внимательно слушал, что она говорит. Клиент должен воспринимать женщину как делового партнера, способного грамотно проанализировать его потребности и обосновать, почему покупка данного товара принесет ему пользу. Клиент не может иметь оснований или быть спровоцированным на мысли о чем-то другом. [c.93]
На структуру предприятия и тем самым на стратегическое и оперативное планирование все больше влияют организационные формы, связанные с проектами и процессами их планирования. Для успеха проекта решающим является его правильное позицирование в структуре предприятия. Ключ к успеху проекта - квалификация участников и особенно руководителей проекта. Наряду с необходимыми образованием и опытом в организации, планировании и контроле от руководителя проекта требуется компетентность в вопросах руководства, инициативность и "пробивные" способности, сила убеждения и умение вести переговоры, готовность к кооперации и гибкость. Необходимым механизмом в деле осуществления проектов является управление проектами как метод анализа хозяйственной деятельности [75], являющийся наиболее приемлемым, по мнению автора, методом при организации предлагаемой фрагментарной организационной структуры управления. [c.83]
Поиск этих факторов Лангер начал с выяснения характеристик игр, основанных на способностях. Участники подобных игр стремятся максимизировать вероятность своего успеха и используют для этого как прямые, так и завуалированные действия выбирают необходимые для решения ситуации материалы, знакомятся с возможными ответными действиями, размышляют над альтернативными стратегиями, начинают вести переговоры и т. п. Именно эти факторы, по мнению Лангера, могут быть в ответе за появление на свет иллюзии контроля. Индивидуумы просто тащат в игры, основанные на случае, аппарат прямых и завуалированных действий из игр, основанных на способностях, и полностью игнорируют тот факт, что теперь эти действия теряют смысл, а их применение становится источником систематических ошибок. [c.26]
В рамках следования соответствующим философии и принципам отбора, в зависимости от статуса вакантной должности на предприятии, помимо чистого профессионализма , стараются оценить три вида поведения кандидата выразительность поведения (мимика, жестика, манера разговора) рабочее поведение (организаторские способности, умение вести переговоры, способность к руководству) социальное поведение (коммуникабельность, способность включиться в рабочую группу, умение приспосабливаться). [c.91]
Именно для решения проблемы взаимоотношений с собственниками ресурсов практика привела к появлению двух проектных ролей куратор (sponsor) проекта, продюсер (инициатор) проекта. Куратор должен обладать достаточными административными полномочиями, чтобы обеспечить получение ресурсов внутри компании. Продюсер должен обладать способностями интегрировать внешние ресурсы в проект, в частности, уметь вести переговоры, комбинировать ресурсы. [c.172]
Несмотря на важность всех субъектов регулирования конфликтов, ведущую роль в обращении с конфликтами играет непосредственный руководитель подразделения, в котором конфликт назревает или уже развивается. Для эффективного предотвращения и разрешения конфликтов от руководителя требуются способность к анализу социальной ситуации и ее конфликтологическому диагностированию знание психологии людей и закономерностей их поведения собственная выдержка, беспристрастность и последовательность по отношению к оппонентам умение вести индивидуальные беседы и переговоры на принципиальной, деловой основе наличие достаточной власти и авторитета. [c.244]
Но такая политика ценообразования возможна только в теории, хотя некоторые менеджеры искренне верят в свою способность реализовать ее на практике. Между тем хотя переговоры о ценах могут вестись, на индивидуальной основе, но принимаемые при этом решения не являются совершенно независимыми. Всегда в той или иной форме происходит обмен информацией между покупателями, а потому уступка в цене, сделанная сегодня одному покупателю, завтра приведет к снижению цен, которые удастся уторговать с другими покупателями. [c.89]