В своей деятельности руководитель применяет различные способы воздействия на подчиненных ему работников. Эти способы воздействия называются методами руководства, которые связаны с методами управления, гак как направлены па реализацию одних и тех же целей. Различают следующие методы руководства организационного воздействия, материального стимулирования, социального воздействия и морального стимулирования, убеждения. [c.355]
ОТБОР КАНДИДАТОВ НА ВАКАНТНУЮ ДОЛЖНОСТЬ — выбор из числа претендентов на вакантную должность руководителя или специалиста управления посредством оценки деловых качеств кандидатов. Используются специальные методики, учитывающие систему деловых и личностных характеристик, охватывающих следующие группы качеств а) общественно-гражданская зрелость б) отношение к труду в) уровень знаний и опыт работы г) организаторские способности д) умение работать с людьми е) умение работать с документами и информацией ж) умение своевременно принимать и реализовывать решения з) способность увидеть и поддержать передовое и) морально-этические черты характера. Первая группа качеств способность подчинять личные интересы общественным умение прислушиваться к критике, быть самокритичным активно участвовать в общественной деятельности обладать высоким уровнем политической грамотности. Вторая группа качеств чувство личной ответственности за порученное дело чуткое и внимательное отношение к людям трудолюбие личная дисциплинированность и требовательность к соблюдению дисциплины другими уровень эстетики работы. Третья группа качеств наличие квалификации, соответствующей занимаемой должности знание объективных основ управления производством знание передовых методов руководства стаж работы в данной организации (в т.ч. в руководящей должности). Четвертая группа качеств умение организовать систему управления умение организовать свой труд владение передовыми методами руководства умение проводить деловые совещания способность к самооценке своих возможностей и своего труда способность к оценке возможностей и труда др. Пятая группа качеств умение работать с подчиненными, умение работать с руководителями разных организаций, умение создавать сплоченный коллектив умение [c.226]
Демократический централизм означает решение в центре главных стратегических проблем в сочетании с оперативной самостоятельностью первичных производственно-хозяйственных организаций. Для централизма характерны единство планового руководства экономикой, контроль со стороны вышестоящих органов и подчиненность им нижестоящих предприятий и организаций. Вместе с тем развитие демократических начал и участие работников в управлении необходимы для повышения его обоснованности и оперативности, разгрузки руководства от решения мелких вопросов, расширения инициативы работников. В Основных положениях коренной перестройки управления экономикой", принятых на июньском (1987 г.) Пленуме ЦК КПСС,отмечалось Суть коренной перестройки управления экономикой страны — переход от преимущественно административных к экономическим методам руководства на всех уровнях, к управлению интересами и через интересы, к широкой демократизации управления, всемерной активизации человеческого фактора".1 [c.104]
В зависимости от функционирующих в коллективе методов руководства формируется соответствующая им система подчинения. Понятно, что в процессе управленческой деятельности происходит подчинение одной воли другой. Однако формы такого подчинения должны носить самый благожелательный характер, способствовать прогрессу в коллективе и не вызывать нежелательных эмоций типа унижения, неловкости, досады, раздражения, а иногда и стрессов, что исключает всякое взаимопонимание между управляющей и управляемой системами. [c.97]
По методу правового регулирования финансовое право на первый взгляд полностью совпадает с административным тот же метод властных предписаний, неравенство субъектов правоотношений. Однако административное право не регулирует финансовые отношения, их специфика определяет необходимость применения финансово-правового метода. Большая часть таких предписаний исходит от финансово-кредитных органов государства, созданных специально для осуществления финансовой деятельности. Эти органы связаны с другими органами государства лишь по линии функциональной финансовой деятельности. Здесь нет подчинения в полном объеме, как при отраслевом управлении, за каждой нормой финансового права кроется ее экономическое содержание. В связи с этим различна и степень императивности норм, есть особенности выражения в них экономических методов руководства. Примером могут служить кредитные санкции банка. [c.23]
Указания и инструкции являются локальным видом распорядительного воздействия, ставят своей целью оперативное регулирование управленческим процессом и направлены на ограниченное число сотрудников. Инструктаж и координация работ рассматриваются как методы руководства, основанные на ознакомлении подчиненных с правилами выполнения трудовых операций. [c.93]
Стиль и способы назначения заданий полностью обусловлены особенностями производства и уровнем подготовленности подчиненных и руководства. В этом случае вышестоящие чины организации должны проявить в своих действиях по меньшей мере ту же степень новаторского и творческого подхода, которую ожидают от тех, кому дают поручения. Само собой, что степень риска в производстве, основанном на таком методе, возрастает. [c.586]
В процессе практической управленческой деятельности у каждого руководителя формируется устойчивая система постоянно применяемых методов руководства, выработанных им в соответствии с его личными, субъективно-психологическими характеристиками. Руководитель с присущим только ему стилем руководства в своей деятельности может использовать различные методы управления экономические, организационно-административные, социально-психологические, выбор которых определяется специфическими характеристиками конкретной личности руководителя и отражает индивидуальные особенности работы с людьми и технологию принятия управленческих решений. Изучение стиля руководства и мотивов деятельности подчиненных обеспечит эффективную систему управления и достижение целей деятельности с интересами конкретного работника. [c.26]
Власть можно понимать и более широко, вне связи с административными отношениями. В этом случае картина гораздо более сложная. И действительно, если речь идет о формальной власти, то все члены организации легко делятся на начальников и подчиненных. Однако с точки зрения неформальных отношений это не так. Подчиненные действительно зависят от руководителя, поскольку он может повысить или понизить их зарплату, уволить, дать или не дать дополнительную работу и т.д. Однако с точки зрения неформальных отношений подчиненные также имеют власть над руководителем. Прежде всего, они обладают информацией о том, как действует руководитель, какие методы руководства он использует и т.д. Кроме того, они контактируют с руководителем в процессе работы неформально, а потому также могут оказывать на него воздействие. [c.208]
Социально-психологические методы руководства основаны на использовании моральных стимулов к труду. Сущность этих методов состоит в воздействии на работника с помощью логических и психологических приемов в целях превращения задания в осознанный долг, внутреннюю его потребность. Знание основ педагогики, психологии и социологии поможет руководителю не только в общении с подчиненными, но. и с другими руководителями. К методам убеждения условно можно отнести разъяснение принятых решений, критику и самокритику. В этом заключается большое воспитательное значение социально-психологических методов. [c.197]
Среди рассмотренных методов руководства непосредственно влияют на действия и поведение подчиненных организационно-административные методы. Процесс такого воздействия включает следующие этапы определение задания и критериев его выполнения наделение полномочиями, предоставление ресурсов, установление ответственности мотивация и инструктаж подчиненных учет хода работы, координирование деятельности и контроль за исполнением задания. [c.198]
В теории такое деление" стилей существует, но на практике я его не наблюдал. Я назвал некоторых ленинградских директоров, определяя их по методам руководства, но не могу определить, под какую рубрику подвести их стиль. У каждого — опыт, в котором сочетается и единоначалие, и предоставление возможности подчиненным принимать самостоятельные решения, и совместная работа с помощниками. Наверное, все зависит от ситуации, от конкретных условий. [c.221]
Для усиления роли экономических методов руководства в масштабе отрасли создаются централизованные фонды экономического стимулирования. Порядок их формирования аналогичен установленному для подчиненных министерству автотранспортных предприятий. Централизованные фонды экономического стимулирования способствуют развитию и совершенствованию социалистического соревнования, пополнению при необходимости фондов подведомственных предприятий, стимулированию внедрения новой техники, механизации и автоматизации технологии транспортного процесса и технического обслуживания и ремонта подвижного состав. [c.282]
Отвечать вопросом на вопрос в определенных кругах считается невежливым, но это тем не менее отличный метод руководства. Он дает возможность многое узнать о способностях вашего подчиненного решать те или иные проблемы и самостоятельно мыслить. [c.791]
Д1 при реагировании на критику стиля и методов руководства со стороны подчиненных [c.165]
Огромное стимулирующее значение для руководителя имеет избрание его членом выборного органа. Руководители передовых, устойчиво работающих предприятий и объединений, активно работающие в областной, городской и районных партийных организациях, избираются членами обкомов, горкомов, райкомов КПСС, депутатами Советов народных депутатов. Такое избрание является большим доверием. Испытанным средством моральной мотивации руководителей являются публикация о различных сторонах деятельности подчиненных им коллективов или отдельных работников, а также о стиле и методах руководства в периодической печати, выступления по радио и телевидению. Эти средства массовой пропаганды позволяют узнать о достигнутых успехах в той или иной области хозяйственной практики широкой аудитории, наполняют руководителя и других членов производственного коллектива чувством гордости за принадлежность к этому "коллективу и за достигнутые результаты. Кроме того, если в этих публикациях и выступлениях показываются пути и средства достижения новаторских результатов в какой-либо области хозяйственной жизни, то тем самым они служат хорошей школой распространения передового опыта. Некоторые областные и районные газеты ведут рубрику социалистического соревнования. Здесь регулярно по итогам месяца, квартала, года рассказывается о коллективах-победителях, а также называются отстающие предприятия и фамилии директоров, секретарей партийных организаций, председателей профкомов и секретарей комитетов ВЛКСМ-Одним из методов моральной мотивации является также поручение руководителю от вышестоящего органа выступить с докладом или сообщением на симпозиумах, научно-технических-конференциях и других совещаниях. [c.138]
В силу своего положения и полномочий бригадир отличается от всех других руководителей по методам руководства. Его основными методами руководства являются социально-психологические. Исследования показали, что в арсенале применяемых руководителем первичного трудового коллектива методов 95% приходится на убеждение, просьбу, предложение. Это и понятно, так как именно эти методы соответствуют сути товарищеских отношений между членами коллектива, т. е. выбор необходимого поведения осуществляется подчиненными добровольно в соответствии с общепринятыми нормами. Следовательно, бригадир как руководитель в своей деятельности должен опираться не столько на предоставленные ему полномочия, сколько на авторитет. Авторитет означает наличие у человека такого положения в коллективе, которое позволяет ему оказывать влияние на других людей. Авторитет как сила власти основан на сознательном признании деловых и личных [c.94]
Преобладающие методы руководства обычно приказывает, никогда не просит часто делает замечания и выносит выговоры подчиненным обращается к ним за советами, с поручениями и просьбами. [c.16]
Должен знать организацию работ и методы руководства водолазной станцией на глубинах до 60 м или группой станций все виды водолазного снаряжения и оборудования, находящегося в спасательной службе правила использования и ремонта водолазной техники, применяемой в своей группе специализации работ, кроме агрегатов, механизмов и устройств, обслуживаемых мотористами, электриками и другими специалистами методику и способы обучения подчиненного водолазного состава новым приемам выполнения спасательных работ, отработки спасательных задач, проведения тренировок и подготовки водолазов в своей группе специализации правила управления катером и плавания по внутренним водным путям понятие об остойчивости судов. [c.16]
В представляемой советскому читателю книге рассматривается также серьезнейший вопрос о соотношении психологических методов руководства и манипулирования людьми, который в нашей психологической литературе проанализирован явно недостаточно. Этот вопрос требует некоторого пояснения. Дело в том, что приобретение руководителями психологических знаний, умений, навыков не предполагает автоматически, что они будут использованы во благо исполнителей и дела. Возрастание в целом психологической компетентности руководителей, как правило, способствует повышению эффективности руководства коллективом. Но может возникать и такое явление, как злоупотребление психологическими знаниями, в частности в форме манипулирования людьми. В данном случае имеется в виду демонстрирование руководителем сложных, запутанных методов и приемов воздействия на исполнителей, позволяющих ловко скрыть от них действительные цели и мотивы хитросплетений , перевести внимание исполнителей с главного на второстепенное в жизнедеятельности коллектива. Манипуляции руководителей, фактически являющиеся ловкими проделками и махинациями во взаимодействии с подчиненными, остаются живучими именно потому, что они основаны на учете совокупности психологических особенностей отдельных исполнителей, коллектива и ситуации в целом. [c.15]
Административно-авторитарный метод — один из наиболее действенных методов руководства в чрезвычайных ситуациях, когда требуется мобилизация усилий и ресурсов, например, для ликвидации стихийных бедствий, аварийных состояний и т.п., т.е. когда критерием оценки поведения организации становится ее существование и выживание в основе — сила власти, авторитет руководителя, бескомпромиссное решение и беспрекословное подчинение сигналу (команде) руководителя, который принимает на себя как руководящий орган всю полноту власти и ответственности. [c.599]
В передовых фирмах принуждение уступает место убеждению, строгий контроль — доверию, подчинение — сотрудничеству, кооперации. Для них характерны коллективное управление, открытость новым идеям, благоприятный морально-психологический климат. Подобное мягкое управление , нацеленное на создание управляемой автономии отдельных структурных единиц, облегчает естественное применение новых методов руководства, что особенно важно при распространении нововведений. [c.288]
Согласно положению социальной психологии, руководство - это совокупность процессов взаимодействия между начальником и подчиненными, методов морально-психологического воздействия на коллектив. Это повседневное влияние на людей, причем прежде всего не инструкциями и разносами, а высокой организованностью, принципиальностью, справедливостью. [c.96]
Применение управляющими демократических методов руководства приводит к тому, что приходится выслушивать мнения подчиненных, давать в каждом случае советы. Выслушав мнение подчиненного, нужно принимать или отвергать его. При этом необходимо всегда объяснять причину своих действий. На все это требуется время. Вот почему демократический стиль руководства становится нецелесообразным и неподходящим, особенно в обстановке, требующей от руководителя немедленных действий. В таких обстоятельствах наиболее приемлем авторитарный стиль управления. [c.477]
Один из социально-психологических факторов и методов воздействия субъекта управления (руководителя) на его объект (коллектив или личность). Относится к так называемым косвенным методам руководства, при использовании которых руководитель не дает прямых указаний и в определенной ситуации действует сам в полном соответствии с нормами поведения, которые он считает необходимым воспитывать у подчиненных. [c.788]
Социально-психологическую структуру коллектива и внутриколлек-тивные отношения оценивают с учетом симпатий и антипатий, тесноты контактов, общественного признания и авторитета отдельных работников, активного ядра, индифферентной части коллектива и др. По результатам анализа определяют мотивации деятельности отдельных работников для реализации перспективных целей (производственных, социальных, личностных). Цели должны быть взаимосвязаны. Существенную роль в достижении этого играет установление правильных взаимоотношений между руководителями и подчиненными на всех уровнях управления. Стиль и методы руководства создают эмоциональную атмосферу -благоприятную, способствующую высокопроизводительному труду, или неблагоприятную, напряженную, ведущую к снижению эффективности труда. Здесь особенно важно соблюдение руководителями этических норм поведения. [c.179]
ОТБОР КАНДИДАТОВ НА ВАКАНТНУЮ ДОЛЖНОСТЬ — выделение из числа претендентов на вакантную должность руководителя иди специалиста управления посредством оценки деловых качеств кандидатов. При этом используются специальные методики, которые учитывающие систему деловых и личностных характеристик, охватывающих следующие группы качеств 1) общественно-гражданская зрелость 2) отношение к труду 3) уровень знаний и опыт работы 4) организаторские способности 5) умение работать с людьми 6) умение работать с документами и информацией 7) умение своевременно принимать и реализовывать решения 8) способность увидеть и поддержать передовое 9) морально-этические черты характера. Первая группа качеств способность подчинять личные интересы общественным умение прислушиваться к критике, быть самокритичным активно участвовать в общественной деятельности обладать высоким уровнем политической грамотности. Вторая группа качеств чувство личной ответственности за порученное дело чуткое и внимательное отношение к людям трудолюбие личную дисциплинированность и требовательность к соблюдению дисциплины др. уровень эстетики работы. Третья группа качеств наличие квалификации, соответствующей занимаемой должности знание объективных основ управления производством знание передовых методов руководства стаж работы в данной организации (в т.ч. в руководящей должности). Четвертая группа качеств умение организовать систему управления умение организовать свой труд владение передовыми методами руководства умение проводить деловые совещания способность к самооценке своих возможностей и своего труда способность к оценке возможностей и труда др. Пятая группа качеств умение работать с подчиненными, с руководителями разных организаций, умение создавать сплоченный коллектив подобрать, расставить и закрепить кадры. Шестая группа качеств умение коротко и ясно формулировать цели умение излагать деловые письма, приказы, распоряжения четко формулировать поручения, выдавать задания знание возможностей современной техники управления и умение использовать ее в своем труде, умение читать документы. Седьмая группа качеств умение своевременно принимать решения способность обеспечить контроль за исполнением решений умение быстро ориентироваться в сложной обстановке и разрешать конфликтные ситуации способность к соблюдению психогигиены, умение владеть собой уверенность в себе. Вось- [c.441]
Оценка любой ситуации всегда связана с желанием достичь определенной цели или превосходства. Поэтому вместо объективной оценки ситуации, как правило, рассматриваются только те аспекты и альтернативы, которые благоприятны для удовлетворения личных потребностей. Ценностная ориентация человека или группы зачастую не совпадает с организационными принципами и методами управления. Так, высококвалифицированный персонал предпочитает независимость и не приемлет мелочной оупеки руководства подчиненный может настаивать на своем праве высказывать свое мнение по любому поводу, что подрывает устои единоначалия руководителя и т. п. [c.112]
АВТОРИТАРИЗМ (от лат. au toritas - приказание, полная власть) - хозяйственный режим, установленный такой формой власти, которая сконцентрирована в руках одного человека или в одном ее органе. Признаки авторитаризма а) централизация власти б) безапелляционный командный метод руководства в) безусловное повиновение подчиненных руководителю. Все эти свойства проявляются в форме принуждения к исполнению воли руководителя, в подавлении воли подчиненных. [c.6]
Благодаря интересным терминам, обозначающим весьма серьезные процессы, вы без труда запомните эти, казалось бы, заумные методы — системный анализ на оберточной бумаге, принцип брюссельской капусты, парадокс наладчика, баллада о Ральфе Хендершоте и т. п. Кроме того, постоянные отсылки автора к предыдущим (или предстоящим) главам книги по ходу рассуждений способствуют формированию единого представления обо всем тактическом менеджменте. Вполне возможно даже, у вас еще при прочтении первых глав возникнет желание что-либо изменить в своей организации, предпринять активные шаги, хотя бы начать с конструктивного обсуждения проблем с коллегами, подчиненными или руководством. [c.10]
Один из видов взаимосвязи руководство-подчинение и достижения необходимого результата заключается в систематическом (от 1года до 5 лет) социологическом обследовании персонала для выявления мотивации, предложений, критических замечаний и прослеживание их динамики во времени с точки зрения принятия собственных управленческих решений. Для совершенствования методов воздействия на управляемый коллектив необходимо проведение социологических опросов, результаты которых надо воспринимать как обратную связь, оценку управленческой деятельности, обеспечивающую поддержку решений руководителя снизу. [c.25]
Инструментарием для проведения анализа служит диагностический аппарат социологии, психологии, социальной психологии и других научных дисциплин, предметом углубленного исследования которых является причина, фактор конфликта. Целесообразен мониторинг в трудовом коллективе по проблемам организации, условий, оплаты труда, по совместимости участников совместного труда, отношениям власть-подчинение , методам принятия решений, по отношению к труду, удовлетворенности им, причастности, мотивации трудового поведения, социально-психологическому климату. Назовем известный метод социометрии, экспресс-методику по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе, по определению стиля руководства трудовым коллективом, ценностных ориентации, направленности личности и др. (см., например, Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации ). Надо найти или разработать опросник для выявления мотивов трудового поведения, отношения работников к труду или к элементам его организации и условий, к руководителю. Сейчас доступны многие методики и тесты,. гуманитарные науки преподают практически во всех учебных заведениях. Поэтому решение проблем создания работоспособного коллектива или бесконфликтного разрешения противоречий вполне по силам современному руководителю. [c.285]
Системный подход позволяет также улучшить методы руководства путем влияния на поведение и мотивацию (побуждение) действий работников. В традиционных медюдах руководства много внимания уделялось созданию внешних ограничений для участников работ. Эти ограничения вводятся высшим руководством с целью создания уверенности, что подчиненные ведут себя в соответствии с данными им указани-ями. Это положение в конечном итоге всегда приводит к обстановке принуждения и компромиссов", которая имеет ряд 1О [c.10]
Раньше господствовала обратная схема все определял центр. Хозрасчет сводился к методу выполнения плановых заданий, методу планового руководства, подчиненному ему инструменту. Это выхолащивало его суть как соизмерителя затрат и результатов. Фактически хозрасчет вторгался и в сферу составления плана. Но как Если деятельность коллективов оценивалась по проценту выполнения централизованных заданий, то у них, естественно, появлялось желание к их облегчению. Законный исполнительский хозрасчет рождал незаконный, подрывающий план. [c.29]
В своей работе как организатор и воспитатель коллектива мастер использует различные методы руководства административные, экономические и социально-психологические. Все они в комплексе так или иначе связаны с воспитательной функцией мастера. При этом он использует различной формы воздействия на коллектив принуждение (приказ), побуждение (просьба) и убеждение (совет, рекомендация). Искусство мастера заключается в их разумном сочетании. Для этого прежде всего мастер должен иметь деловой авторитет, который основывается на его компетентности, знании подчиненных, доверии и требовательности к ним. В соответствии с принципами единоличия и демократического централизма он должен заботиться о создании здорового микроклимата в коллективе, применять различные формы (беседа, рассказ, диспут и др.) воспитательной работы, активно участвовать в общественной жизни коллектива и в проводимых культурно-массовых мероприятиях. При этом подлинный деловой авторитет мастера формируют его политическая убежденность, способность воспитывать рабочих словом и личным примером. [c.59]