Для выявления различий во мнениях об этике исследований между маркетологами — мужчинами и женщинами, были получены данные от 420 респондентов. Генеральной i.ou -купностью выбраны специалисты по маркетингу, а основой для проведения выборочного наблюдения послужил справочник Американской ассоциации маркетинга. Респонденты отбирались из справочника на основе систематической выборки. Им прислали вместе с анкетой сопроводительное письмо и конверт с маркой и обратным адресом, а также обещали снабдить каждого из них копией заключения о результатах исследования. Результаты опроса маркетологов показали, что женщины демонстрируют, как правило, профессиональную этичность выше, чем их коллеги мужчины [31]. [c.435]
По данным исследований с середины 70-х гг. около 2/3 из числа 500 крупнейших американских компаний в той или иной форме вели себя противозаконно. Опросы общественного мнения показали, что по мнению широкой публики приверженность этичному поведению в США падает. Согласно одному опросу, 65% американцев считают, что общий этический уровень в стране снизился за последнее десятилетие °. Только 7% американцев полагают, что он повысился. На вопрос о наиболее распространенных вариантах неэтичной деловой практики руководитель одного из финансовых учреждений сказал Взятки, подделка документов, недостоверные финансовые отчеты, искусственное завышение цен, тайные сговоры о ценах . Еще одно исследование, охватившее 15-летний период, показало, что руководители предприятий стали более цинично, чем 15 лет назад, относиться к этике поведения руководства в целом. [c.152]
ОБУЧЕНИЕ ЭТИЧНОМУ ПОВЕДЕНИЮ. Еще один подход, используемый организациями для повышения показателей этичности поведения, — обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников. При этом работников знакомят с этикой бизнеса и повышают их восприимчивость к этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть. Встраивание этики как предмета в курсы обучения бизнесу на университетском уровне является еще одной формой обучения этичному поведению, благодаря чему обучающиеся начинают лучше понимать эти проблемы. Согласно исследованию Центра Этики бизнеса, корпорации гораздо более озабочены этикой сегодня, чем в прошлом, они предприняли конкретные шаги по внедрению этики в свою практику . При этом ежедневные газеты изобилуют примерами неэтичного и противоправного поведения работников организаций любого типа однако, мы полагаем, что сами организации не испытывают недостатка в противоположных примерах этичных действий своих сотрудников. Продолжая внедрять различные программы и методы, описанные выше, и добиваясь, чтобы руководители высокого уровня служили ролевыми моделями надлежащего этичного поведения, организации должны иметь возможность повысить свои этические стандарты. [c.154]
В процессе обучения используются приемы и навыки проведения маркетинговых исследований, а также знания студентов в области этики делового общения и этикета. [c.6]
Предположение о том, что между социальными обязательствами компании и прибылью существует прямая связь, далеко не всегда соответствует действительности. Результаты исследований данного вопроса дают довольно противоречивую картину. Успешные, рентабельные корпорации нередко являются и наиболее социально ответственными. Однако встречаются и противоположные тенденции. В целом отметим, что этика бизнеса позволяет упрощать процесс деловых переговоров, поскольку социальная ответственность бизнеса делает деятельность компании прогнозируемой. [c.262]
Первая группа вопросов связана с тем, что мотив прибыли проник в сферы, где ему нет и не должно быть места. В частности, меня беспокоит, что рыночные ценности подрывают ценности профессиональные. Оказалось, что этические нормы, которые некогда считались незыблемыми, неспособны устоять под напором рыночных сил. Я предусмотрел такие программы для права и медицины, которые в последние годы все больше напоминают бизнес, а не исследования специалистов. Мне было приятно и доставляло удовлетворение поддерживать — во имя интересов общества — наилучшие традиции и нормы в области права и медицины. Для фонда, который находится вне этих профессий (хотя он и пользуется советами многих его представителей), оказалось труднее повлиять на основные силы в этих профессиях. В этом смысле Фонд все еще пытается найти подходящие способы повлиять на ход событий, и мы начинаем добиваться некоторых успехов. Давление рынка испытывают журналистика, издательское дело, а также профессиональная этика в финансовом деле, но мы пока еще не нашли нужных подходов к этим сферам. [c.146]
Невозможно полностью понять произошедшие сдвиги в экономическом сознании, обусловившим экономический взлет стран данного региона, без учета влияния Реформации и протестантских вероучений, которые оказали глубочайшее воздействие на хозяйственную жизнь Европы, подготовив почву для развития капиталистических отношений. Исследованию этой проблемы посвятил свою самую известную работу Протестантская этика и дух капитализма немецкий социолог М. Вебер. Отметим, что капитализм, по Веберу, это не просто стремление к наживе, это рациональное обуздание жажды наживы, это профессиональный труд для получения прибыли на основе мирного обмена, это хозяйственный учет при сопоставлении затрат и результатов. Дух капитализма, по его мнению, предполагает строй мышления и поведения, для которого характерно рациональное и систематическое стремление к получению законной прибыли в рамках своей профессии. [c.47]
Проблема справедливости, которая является одной из главных этических проблем, составляла, как уже отмечалось, важнейший элемент в экономических исследованиях как древнегреческих философов, так и средневековых теологов. Но в эпоху, когда экономика отделяется от этики, проблемы справедливости отходят не периферию экономической науки, если не исчезают из нее совсем. Политическая экономия всецело превращается в науку наживать состояние и наполнять государственную казну. Богатство рассматривается как синоним благосостояния, и различные экономические школы отличаются [c.93]
Не случайно в результате исследований истории становления капиталистических отношений в Западной Европе и традиционных хозяйств развивающихся стран появляется понятие моральной экономики . Указывается, что в рамках данного типа экономических отношений определяющую роль играли традиционные (нерациональные) мотивы, связанные с понятиями справедливости, безвозмездной помощи, этики коллективного выживания, характерные для данной культуры. Эти мотивы были характерны и для русской общины, которую сами крестьяне называли миром . В числе других ее особенностью была практика частого передела земли, в основе которой [c.117]
И все-таки внимание общественности к этическим проблемам вынуждает руководителей организаций производить этический анализ своей деятельности. От сетований на неуловимый и не поддающийся контролю характер морали, что является общим местом исследований по этике, делаются попытки перейти к превращению этических аспектов деятельности организации в планируемый и контролируемый порядок, институционализировать мораль. Соответственно можно выделить следующие уровни в системе регулятивов деловой этики в корпорации [c.61]
При характеристике особенностей традиционной трудовой этики в России обычно прежде всего отмечается ее ориентация на коллективизм. Это подтверждают данные сравнительных социологических исследований, проведенных в ряде европейских стран в середине 90-х годов XX в. [Фирсов. С. 12]. [c.87]
Широкое развитие в рамках неоинституционализма получили исследования экономической эффективности различных форм участия в прибылях, их влияния на динамику производительности труда, а также вопросы социальной эффективности (снижение уровня конфликтов на предприятиях и повышение трудовой этики). При этом используется метод подсчета трансакционных издержек — затрат, связанных с передачей прав на использование того или иного ресурса. Оценка эффективности системы участия в прибылях и управлении затрудняется огромным разнообразием существующих форм этого участия. Можно выделить три основные формы [c.47]
Достижение поставленных целей зависит от эффективности решения задач стратегического развития. Эта зависимость вызывает необходимость ситуационного анализа и прогноза влияния всего диапазона производственных и предпринимательских факторов успеха внешних (продукты, рынки, поставщики, патенты и лицензии) внутренних (новые технологии, финансирование, мощности, сотрудники, технический уровень) потенциал сферы исследований и разработок систему управления и ее организационные формы этику и культуру предпринимательства (философия и предпринимательская политика). Общие задачи стратегического развития состоят в том, чтобы ответить на следующие вопросы. [c.130]
Должен знать законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики конъюнктуру внутреннего.и внешнего рынка методы проведения маркетинговых исследований основы менеджмента направления предпринимательской Деятельности, организационно-правовой статус предприятия, учреждения, организации, перспективы его развития опыт аналогичных отечественных и зарубежных фирм этику делового общения технологию производства выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг) методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства ценообразование и ценовую политику организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития формы учетных документов и порядок составления отчетности технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций компьютерные технологии и операционные [c.205]
Хотя этика маркетинга является одним из разделов деловой этики, она является самостоятельной дисциплиной со своей системой взглядов, характерной для оценки маркетинговых приемов, и практическими исследованиями принятия этических решений в маркетинге. На основе этой литературы в настоящей статье прослеживается возникновение этики маркетинга и рассматривается ее место в систе- [c.342]
Этика может быть применена к нравственным проблемам, возникающим в отдельной сфере человеческой деятельности, например в профессиональной деятельности. Так, в медицинской этике общие этические принципы применяются к медицинской практике. Деловая этика также является примером прикладной этики. Она занимается систематическим изучением этической оценки деловых решений, а также практики и приемов, принятых в бизнесе. Первоначально деловая этика была нормативной (большинство ученых в этой области имели образование по специальности философская этика). В конце 1990-х гг., однако, возросло количество дескриптивных этических исследований, при этом внимание все большего числа исследователей-практиков было привлечено к самым непонятным и часто весьма важным вопросам деловой этики, в особенности к вопросу о том, как менеджеры при- [c.343]
Полный перечень приведенных характеристик относится к портрету идеального, а не типичного предпринимателя. Какие необходимые сочетания качеств должны обязательно присутствовать у типичного предпринимателя для обеспечения его успешной деятельности Литературные данные и выполненные нами исследования доказывают лишь обязательное наличие компонентов, приведенное в мотивационно-волевом блоке, ибо предприниматель прежде всего фигура действующая, активная, ищущая 55. Эти компоненты присутствуют в психологическом портрете предпринимателя независимо от формы предпринимательства (производственное, коммерческое, финансовое), его уровня (крупный, средний, малый бизнес) или других специфических черт. Однако и в этом типичном для работ по этике и психологии предпринимательства перечислении качеств отсутствует акцент на высокие нравственные императивы, которым, как ожидает общество, должен руководствоваться в своей деятельности предприниматель. . [c.89]
Корпоративная этика изучается такой дисциплиной, как прикладная этика. Общая этика занимается исследованием такого понятия, как мораль, и стремится дать любому человеку критерии, при помощи которых можно различить желательные и нежелательные (этически, морально приемлемые и неприемлемые действия). Прикладная этика изучает этические аспекты взаимодействия между людьми в конкретной сфере деятельности. Бизнес же оказывается одной из таких сфер. [c.240]
Как показали исследования, нормы корпоративной этики наиболее часто нарушают руководители высшего звена (возможно, потому, что это, как правило, люди, способные мыслить масштабно, а потому рассматривающие этические проблемы как мелочь, не достойную внимания). Впрочем, это не означает, что менеджерам других уровней нарушение этических принципов не свойственно. К таким нарушениям следует отнести взятки, использование средств организации в личных целях (например, междугородные телефонные переговоры за счет орга- [c.242]
Серия Этическая экономия исследования по этике, культуре и философии хозяйства [c.415]
Для исследования различия в оценках этики мужчинами и женщинами статистические методы MANOVA и ANOVA. Респондентов просили указать их степень одобрения серии сценариев, включающих решения этического характера. Эти служили зависимыми переменными при анализе, а пол респондентов — независимой переменной, MANOVA использовали для выполнения многомерного анализа, в результате которого оказалось, что значение значимым с уровнем значимости р < 0,001. Это означает, что отношение мужчин и к этике исследования полностью отличаются. Выполнен одномерный дисперсионный и указали, что три пункта внесли наибольший вклад в различие оценок, даваемых мужчинами и женщинами этике исследования использование ультрафиолетовых чернил для предварительного кодирования почтового вопросника использование рекламы, которая способствовала неправильному использованию потребителями товара, и нежелание исследователя предоставить данные, которые помогли бы городской группе консультантов [27]. [c.630]
Эндрю У. Сингер, редактор и издатель журнала "Этика исследование этических проблем бизнеса" [c.51]
К причинам расширения неэтичной практики ведения дел руководители предприятий относят 1) конкурентную борьбу, которая оттесняет на обочину этические соображения 2) усиливающееся стремление указывать уровень прибыльности каждые 3 месяца, т.е. в квартальных отчетах 3) неудачи с обеспечением должного вознаграждения руководителей за этичное поведение 4) общее снижение значения этики в американском обществе, что исподволь извиняет неэтичное поведение на рабочем месте 5) нажим со стороны организации на рядовых работников с целью нахождения ими компромисса между собственными личными ценностями и ценностями управляющих. Существование этой последней причины подтверждается результатами проведенного более 20 лет назад исследования, в котором было установлено, что основное влияние на принятие неэтичных решений служащими имело поведение их руководителей30. В широком смысле то, что делает, и как ведет себя хозяин — основной фактор влияния на поведение подчиненного. Таким образом, ведя себя этично, вы как руководитель можете заметно влиять на этику поведения своих подчиненных. [c.152]
В течение последних нескольких лет группа радикальных сторонников марксистской теории и критической теории декон-структивизма пересмотрела принятые взгляды на перспективы развития бухгалтерского учета. Исследования касались истории бухгалтерского учета [15], развития учетной профессии [30], профессиональной этики [14], концептуальных основ и идеологии [16 28], учетной политики, стандартов и общих вопросов отчетности [6 16J, методологии научного исследования (13 , социальной роли бухгалтерского учета [27 28] и недавних финансовых событий [21]. [c.66]
Бухгалтерская профессия востребована в любой экономике, построенной на основе частного капитала. К исследованию норм профессиональной этики бухгалтерского учета мы и обратимся в этой главе. Во-первых, будет дано определение профессии, ее характерных черт, а также выявлены основные особенности, определяющие различия между группой лиц, объединенных одним занятием, и профессией. Во-вторых, мы обратимся к проблемам развития профессиональной этики, рассмотрим результаты последних разработок учетных систем англоамериканских стран. [c.514]
Начав как журналист, Бертран Де Жувенель публиковал статьи по экономическим вопросам, много путешествовал, побывал в США, Англии и других странах Европы. До войны опубликовал ряд книг, среди которых "Власть управляемая экономика" (1928) и "Кризис американского капитализма" (1933). В 30-е годы де Жувенель осудил политику умиротворения Гитлера, был последователен в отстаивании своих взглядов не только как публицист, но и как гражданин (войну отслужил в пехоте до последних дней III Республики). После капитуляции Франции в июне 1940 года и до 1943 года, когда он перешел швейцарскую границу, продолжал заниматься исследованиями в области этики и социологии на историческом материале, закончив две книги, в частности, "Наполеон и управляемая экономика". [c.53]
Политической экономией доказана необходимость выделения из совокупного кооперированного труда общества управленческого труда. Управлению кооперированным трудом вообще свойственны две задачи установление согласованности между индивидуальными работами в коллективе и выполнение функций, вытекающих из динамики всей системы. В сущности эти две задачи решает любая система управления. Исследованию проблемы управления в этом контексте присущи три аспекта. Технологический аспект, когда управление выступает как категория производительных сил. Сюда входят вопросы расстановки средств производства, распределения рабочей силы, инженерного управления всем технологическим процессом. Экономический аспект, где управление предстает как категория производственных отношений. Этико-юридический аспект, где управление рассматривается как надстроечная категория. Ведущим в этом триединстве выступает экономический аспект. От его совершенства зависит эффективность всей управляемой системы. [c.18]
Первые теоретические исследования о морали появились еще в античности. Наиболее известными из них являются книги древнегреческого философа Аристотеля (IV в. до н. э.) "Никомахова этика", "Большая этика", "Эвдемова этика". В определенном смысле Аристотель явился основоположником этики как науки о морали, и с тех пор этика существует как самостоятельная общественная дисциплина — часть философии. [c.6]
Однако с конца XIX в.-до последнего десятилетия XX в. экономические науки развивались в основном независимо от социологии и этики. Более того, в наиболее известных учебниках и монографиях подчеркивалась важность так называемого позитивного подхода, при котором экономист свободен от уже упоминавшихся "оков моральных суждений" [Швери]. Дифференциация наук позволила получить ряд существенных частных результатов в исследовании экономических, со- [c.22]
Первая стадия — исследование рынка. На основе анализа рынка выявляются состав, структура и другие характеристики потребителей, их спрос на товары, услуги, идеи сегментация рынка (наличие на нем различных сегментов) объем имеющихся и вновь вводимых на рынок товаров реальные и потенциальные возможности продаж состав и характеристики конкурентов, их деятельность, маркетинговые возможности, системы сбыта и ФОСАС (формирование спроса и активизация сбыта) коммерческая деятельность конкурентная борьба этика и эстетика маркетинга другие аспекты рыночной экономики и маркетинговой деятельности. [c.105]
Первая книга А. Смита Теория нравственных чувств посвящена проблемам этики — науки о морали, о правилах человеческого поведения. В 1764 г. Смит оставляет кафедру и уезжает во Францию в качестве гувернёра молодого английского герцога. В Европе он много путешествует и встречается с самыми известными учёными своего времени — Вольтером, Франсуа Кенэ, Ан-ном Робером Жаком Тюрго и другими. Там же он начал писать своё наиболее знаменитое произведение — Исследование о природе и причинах богатства народов , изданное в 1776 г. Дальнейшая жизнь Смита протекала без заметных событий он занимал почётную должность таможенного комиссара Шотландии, с большой энергией занимался исследованиями и публицистикой. [c.12]
При таком огромном количестве разных подходов, методов и теорий в данной дисциплине и одновременно при такой низкой согласованности в вопросе маркетинговых исследований, возможно, случится так, что лучшая теория в данном предмете неизбежно будет раздробленной. С другой стороны, может быть и так, что начало согласованной общей теории будет положено после принятия подхода маркетинга отношений. В любом случае, несколько европейских ученых (Brownlie et al., 1998) заключили, что при таком большом числе новых идей, применяющихся в стольких различных сферах, начиная с потребительского поведения и заканчивая маркетинговой этикой, сегодня существует серьезная база для переосмысления маркетинга как первого шага для перестройки развития его теории в будущем, [c.66]
Многие маркетинговые решения требуют рассмотрения этических вопросов. Хотя и невозможно перечислить все этические проблемы, с которыми могут столкнуться специалисты по маркетингу, представляется возможным выявить некоторые из наиболее часто встречающихся вопросов этики маркетинга или критических замечаний в ее адрес. Одним из источников информации об этических проблемах маркетинга являются опросы, проводимые среди бизнесменов. В классическом исследовании Р. Баумхарта (Baumhart, 1961) приведены данные опроса 1500 руководителей. Более половины ответили на вопрос, в котором их просили указать одну практику, которую они бы хотели искоренить в своей отрасли. В большинстве ответов речь идет о практиках, принятых в маркетинге. Мы приводим их в порядке убывания частоты цитирования [c.350]
Некоторые из проблем не являются исключительно проблемами маркетологов — они являются общими для всех менеджеров. Более уместно отнести их к более широкой сфере рассмотрения — к деловой этике этика маркетинга рассматривает в первую очередь этические проблемы, возникающие перед маркетологами при принятии маркетинговых решений. Наиболее часто упоминаемый в исследовании Л. Чонко и С. Ханта конфликт касается попытки уравновесить корпоративные интересы и интересы клиентов (28% случаев). Это согласуется с ответственностью маркетинга за взаимоотношения фирмы с ее клиентами. Все эти проблемы можно распределить по группам, соответствующим основным областям, в которых принимаются маркетинговые решения (маркетинговые исследования, выбор рынков, марке-тинг-микс). Эти группы рассматриваются ниже и перечисляются в табл. 2, наряду с другими практиками, сыгравшими свою роль в возникновении этических проблем маркетинга. [c.351]
Здесь нет попытки указать, как деонтологический или телеологический подходы должны влиять на принятие маркетинговых решений, скорее, целью является просто создание позитивной теории, которая показывает, как эти два подхода могут быть использованы. Значительный объем эмпирических исследований был проделан для подтверждения этой модели (напр. Sparks and Hunt, 1998). Эта модель относится к сфере дескриптивной этики. Другие модели, описывающие, как менеджеры могут принимать этические маркетинговые решения, включают в себя теории личного и коллективного нравственного развития, обоснованного действия и принятия решений на основе ситуационного подхода. [c.364]
И еще о ситуации," в которой оказалась современная экономика. Объектом исследования макроэкономики является рыночный механизм, т. е. взаимодействие элементов рынка. Понятие механизм указывает на игнорирование живой сущности участников рынка, одновременно и действующих на рынке, и являющихся потребителями произведенного. Еще А.Файоль говорил об организациях как об организмах, а не механизмах, как о единстве материального и социального. Экономисты же по-прежнему пытаются оперировать моделями, в которых живому человеку нет места. Конечно, влияние бизнеса на социальную жизнь, на политику государств исключительно велико. Бизнес в состоянии поставить экономические интересы выше социальных, завуалировать, подменить интересы общества и личности интересами производства, не видеть лес за деревьями . Модели экономического поведения подкупающе понятны, а бизнес хотел бы иметь определенную прогнозируемость последствий и результатов своих действий. Однако времена изменились. Точность прогнозов на основе классических моделей недостаточна, в поведении сказываются национальные и прочие социальные особенности, отдельные индивидуумы все больше влияют на результаты. Кстати, история экономических учений демонстрирует явную тенденцию перехода от простых двумерных моделей взаимодействия и поведения на рынке к более сложным, системным, к попыткам учесть социальные аспекты поведения и даже этику (на нее обращал внимание еще А.Смит). Применение системного подхода в качестве метода познания действительности, с одной стороны, показывает возросшую зрелость ученых-экономистов, а с другой является залогом получения более адекватных результатов исследований, повышения уровня прогнозируемости поведения участников экономики. [c.52]
Этот выход из собственно экономической области исследования н область философии и гносеологии был началом процесса, который Можно назвать поиском основ новой философии экономического цинния и который побудил Булгакова обратиться, как и Туган-Бара-Иопского, к этике. Нов отличие от последнего это была не этика Канун, а этика христианства. В этом уникальность Булгакона, его особое есто в истории отечественной политэкономии. [c.401]