Основатель компании Майкл Делл является давним сторонником прямых продаж и автоматизированной торговли. Еще в двенадцатилетнем возрасте Майкл заработал 2 тыс. долл. на продаже марок по почтовой рассылке. Старшеклассником Майкл распространял подписку на газеты, используя компьютер Арр1е Не для составления списков, рассылки, ориентированных на молодоженов или семьи, только что приехавшие в город. Таким образом он заработал деньги на покупку БМВ . В 1983 году, будучи первокурсником Техасского университета, Майкл скупил у местных компьютерных дилеров залежавшийся товар по себестоимости, провел модернизацию машин и продал их дешевле, чем продавали такие модели дилеры. Через год он бросил учебу, чтобы создать компьютерную компанию, построенную на том же принципе прямых продаж. [c.108]
Свои сегодняшние прямые контакты с клиентами Майкл Делл характеризует как различные виды взаимодействия по типу ли-цом-к-лицу, ухом-к-уху, клавиатурой-к-клавиатуре. Каждый компонент хорош на своем месте. Интернет не заменяет людей. Он просто повышает эффективность их работы. За счет переноса рутинных операций в Сеть и частичного перевода клиентов на самообслуживание мы предоставили продавцам возможность сосредоточиться на наиболее существенных моментах сервиса . [c.109]
Положив в основу своего бизнеса принцип прямого контакта с клиентами, Майкл Делл увидел в Интернете прямое развитие такого подхода. В МагпоИ обнаружили, что Интернет предоставляет новые пути для укрепления связей с клиентами. Обе компании использовали предлагаемые Интернетом новые возможности для повышения ценности сервиса за счет добавления уникальных услуг. [c.121]
Оклады в нефтяном бизнесе всегда были и до сих пор остаются одними из самых высоких в мире. 22-летний инженер-нефтяник, только что с университетской скамьи, сразу же получает свыше 50 тысяч долларов в год (что немыслимо ни в одной другой отрасли) — втрое больше школьного учителя, вдвое — инженера-строителя, не меньше или даже больше, чем молодые магистры-управленцы. Любопытно, что среди молодежи больше денег сейчас делают только компьютерные фанаты вроде Билла Гейтса и Майкла Делла (которые даже не закончили университет), но таких немного (см. рис. 3 и табл. 1). [c.33]
Я нахожу интересным тот факт, что сегодня наряду с двадцати-, тридцати- и сорокалетними мультимиллионерами и миллиардерами, которые всего достигли сами, мы видим людей, которым сорок и более лет, но они едва сводят концы с концами, цепляясь за работу с какими-то 50 тысячами долларов в год. Одна из причин, приведших к такой чудовищной диспропорции, — это переход от индустриального века к информационному. Когда мы входили в индустриальный век, миллиардерами становились такие люди, как Генри Форд и Томас Эдисон. Сегодня, переходя к информационному веку, мы видим, как молодыми миллионерами и миллиардерами становятся Билл Гейтс, Майкл Делл и основатели Интернет-компаний. Эти двадцатилетние скоро обойдут по богатству [c.41]
Он делал это постоянно. После моего возвращения из Вьетнама он регулярно завтракал или обедал со мной и просил предлагать новые идеи относительно того, как заполнить колонку активов, создавая их, вместо того чтобы покупать. Он знал, что именно так люди становятся сверхбогатыми. Это и Билл Гейтс, и Майкл Делл, и Ричард Бренсон. Они стали миллиардерами не за счет того, что искали себе работу и откладывали по несколько долларов с зарплаты. [c.234]
Майкл Делл из "Dell omputers" начал свой бизнес в свободное время в своей комнате в общежитии Техасского университета. Ему пришлось оставить учебу, потому что его бизнес "на полставки" делал его несопоставимо более богатым, чем могла сделать любая работа, ради которой он учился. [c.326]
Когда я смотрю на 10% американцев, контролирующих 90% всех акций в Америке и 73% всех богатств, то ясно вижу, откуда происходит их богатство. Многие обрели его тем же путем, что Генри Форд и Томас Эдисон (который тогда был намного богаче, чем Билл Гейтс). Сюда же относятся Билл Гейтс, Майкл Делл, Уоррен Баффет, Руперт Мардок, Анита Роддик, Ричард Брэнсон и другие, кто приобрел свои богатства тем же путем. Они открыли в себе предпринимательский дух и нашли свою миссию, построили бизнес и позволили другим разделить с ними их мечту, их риск, а также их прибыль. Вы можете сделать то же самое, если захотите. Просто следуйте той же диаграмме, которой следовал я под руководством богатого папы — треугольнику Б—И. [c.393]
То, что Билл Гейтс сделал для Сиэтла, что Майкл Делл сделал для Остина в штате Техас и что Алан Бонд сделал для Фримантла в Западной Австралии, и есть проявление силы предпринимательского духа. И предприниматели, и ангелы играют важную роль в придании жизненной силы городу. [c.476]
Большинство из нас знают, кто такие Росс Перо и Майкл Делл. Оба техасцы, и оба сделали себе состояние на экономике информационного века. Однако недавно в статье, напечатанной в одном финансовом журнале, появилась информация о том, что богатство Перо существенно сократилось, в то время как богатство Делла продолжает расти как на дрожжах. В чем же разница Явно не в отрасли экономики, поскольку оба они принадлежат к информационной сфере. Я дам вам возможность самим сделать вывод. [c.532]
Если вы искренни в своем желании отойти от дел молодыми и богатыми, то ваш план должен составляться с учетом будущего, которого пока еще не существует. Точно так же, как Джон Д. Рокфеллер подготавливал будущее автомобиля, а Билл Гейтс и Майкл Делл готовились к эре персональных компьютеров, вы должны подготовиться к благоприятным возможностям будущего. Если вы не готовы, то будете делать вклады в инвестиции прошлого, которые зачастую не имеют будущего. [c.78]
Биллу Гейтсу, чтобы стать миллиардером, потребовалось приблизительно 10 лет. У него было предвидение, что использование сети IBM начнет быстро расширяться. Для реализации той же цели — стать миллиардерами — Майклу Деллу и Стиву Кейзу, [c.127]
Самые богатые люди в мире — это предприниматели из квадранта Б . Они намного богаче высокооплачиваемых профессионалов, спортсменов и кинозвезд. Когда, вернувшись из Вьетнама, я принял решение не идти по стопам моего бедного папы, именно богатый папа предложил мне начать учиться создавать бизнес. Он сказал Самые богатые люди планеты — люди из квадранта "Б", потому что это самый трудный квадрант, в котором можно добиться успеха. Но уж если ты сделаешь это, то перед тобой распахнутся врата изобилия и к тебе начнут стекаться несметные богатства. Если ты сможешь создать бизнес в квадранте "Б", ты играешь в самую денежную игру на свете . Если вы обратитесь к современной истории, то увидите, что список знаменитостей из квадранта Б возглавляют такие люди, как Билл Гейтс, Майкл Делл, Томас Эдисон, Генри Форд, Тед Тернер, Джон Д. Рокфеллер и им подобные. Есть и много других, имена которых не столь известны. Все они стали финансовыми гигантами потому, что создали гигантские активы. Они использовали самый мощный из всех рычагов — рычаг построения бизнеса, который служит миллионам людей. [c.187]
Майкл Делл, 24-летний студент Техасского университета, сообразил, что персональные компьютеры можно продавать по почте и по телефону. Найдется достаточное количество покупателей, которые захотят заказать компьютер у компании Делл , особенно при гарантии возврата денег. Когда в рекламных роликах компании Делл стали выступать клиенты, удовлетворенные услугами компании, М. Делл, окончательно уверившись в правильности своей идеи, ввел очередное новшество и начал продавать компьютеры через Интернет фирмам и индивидуальным пользователям. Он утверждает, что благодаря Интернету стал продавать компьютеров более чем на 3 млн. долларов в день. [c.66]
Существует масса исторических примеров, когда богатейшие люди начинали строить свое богатство, организо вывая бизнес на дому. Генри Форд начинал в собственном гараже. Компания Hewlett-Paekard тоже была основана в гараже. Майкл Делл начинал в комнате общежития. Полковник Сандерс не стал богатым, пока через землю его ресторана не прошла скоростная автострада и он не лишился своего бизнеса. Поэтому совет моего богатого папы относительно того, что не работа делает человека богатым, подтвердил свою действенность на судьбах многих богатых людей. [c.90]
Выбрав акцию, не думайте, что она всегда будет себя вести как сегодня. Компании изменяются, и вы должны за этим следить. Например, Dell, основанная Майклом Деллом в комнате студенческого общежития, одно время была крошечной фирмой, а теперь она — один из крупнейших производителей компьютерной техники. Один мой друг в начале 1990-х годов приобрел акции Dell на 50 тысяч долларов, а через три года продал их за 2,3 миллиона. Однако времена, когда акции Dell удваивались в цене каждые шесть месяцев, давно прошли. Теперь эти акции, получив широкое распространение и потеряв былую подвижность, больше подходят для краткосрочных сделок. [c.208]
С помощью ИТ стало легче и дешевле обслуживать индивидуальные заказы. Возможно, наилучшим показателем использования этой возможности стала фирма Dell omputer orporation, открытая в 1985 г. 18-летним студентом Майклом Деллом и выполнявшая в основном корпоративные заказы. Корпоративные клиенты делали заказ на одну или несколько модификаций компьютеров, зачастую включавших в себя загрузочное программное обеспечение и систему кодовой регистрации для идентификации. Далее индивидуальные пользователи могли делать выбор из уже имеющихся конфигураций. [c.280]
Наглядный пример того, как ведущие предприятия постоянно проверяют и при необходимости даже радикально меняют свою стратегию маркетинга, дает нам компьютерная фирма Dell . Основатель и владелец этой фирмы Майкл Делл рассказал в интервью для американского журнала Manager magazin Пять лет назад мы открыли нашу первую страничку в Интернете, три года назад мы начали онлайновую торговлю... Интернет — это фантастическое средство, позволяющее нам общаться с нашими клиентами и поставщиками, улучшать наш сервис и снижать издержки... В настоящее время наш оборот через Интернет составляет 14 миллионов долларов США в день, то есть пять миллиардов долларов в год, причем он постоянно растет. Производительность нашей системы сбыта сильно возросла. В прошлом году наши менеджеры по сбыту обеспечили оборот в среднем по пять миллионов долларов на человека, в этом году мы рассчитываем на двенадцать миллионов долларов. Благодаря тесным связям с поставщиками, объем складских запасов у нас сократился до объема шести дней производства. Это [c.89]
Как вы уже знаете из этой книги, когда девятнадцатилетний Майкл Делл основал свою собственную небольшую компьютерную компанию, он знал, что не сможет бороться с более крупными компаниями за место в магазинах. Но правила того времени диктовали, что компьютеры должны продаваться только в магазинах. Все компании, занятые в этом бизнесе были уверены, что клиенты не будут доверять компании, торгующей такой высокотехнологичной техникой по почте. [c.78]
Майкл Делл нарушил это правило. Он нарушил правила житейской мудрости, царившие в индустрии, и занялся прямыми продажами. И в мгновение ока он построил компанию стоимостью в миллиард долларов. [c.78]
Самым серьезным недостатком видения компании является то, что это видение часто превращается в неконтролируемую самостоятельную силу и с большим трудом поддается корректировке, в то время как существует реальная необходимость регулярно вносить в него мелкие изменения, а время от времени — крупные. Как сказал Майкл Делл из Dell omputer. Чтобы преуспеть, нужно быть самокритичным. Если вы попадете к нам на заседание руководства, вы убедитесь, что мы очень критично настроены по отношению к самим себе и всеми нами движет чувство неудовлетворенности (2о). Об этом же говорит и Билл Гейтс из Mi rosoft Компании становятся банкротами из-за того, что их поражает самодовольство и они начинают верить в незыблемость своих позиций (21). [c.236]
Смотреть страницы где упоминается термин Делл Майкл
: [c.197] [c.1155] [c.124] [c.434] [c.435] [c.7] [c.6] [c.62] [c.64] [c.225] [c.29] [c.129] [c.495] [c.140] [c.236]Маневры маркетинга (2003) -- [ c.127 ]