Классификация видов сервисного обслуживания продукции [c.336]
Приведите классификацию видов.сервисного обслуживания [c.346]
Система менеджмента. Сервисное обслуживание товара Основные положения Классификация видов сервисного обслуживания Система показателей качества сервисного обслуживания Критерии сервиса обслуживания по его видам Организация сервисного обслуживания [c.47]
Основные разногласия при составлении систематизирующей схемы возникли между отделом сбыта и организационными единицами, предоставляющими услуги. В то время как классификация отдела сбыта предусматривала разделение услуг на 12 видов, сервисные подразделения настаивали на классификации, включающей только три вида услуг технические, коммерческие и кадровые. При этом классификацию сбыта было не возможно сопоставить однозначно с классификацией сервисных подразделений. В итоге, окончательный вариант систематизирующей схемы удаюсь создать только после завершения фазы как должно быть . [c.109]
Совокупность услуг, предоставляемых населению сервисными организациями, подразделяется на однородные группы, подгруппы, виды и разновидности. Для классификации применяются фасетный и иерархический методы. [c.101]