В этом параграфе мы рассмотрим наиболее распространенный в экономических (и не только экономических) исследованиях класс стохастических моделей модели систем массового обслуживания. Системы массового обслуживания встречаются повсеместно. Читатель сотни и тысячи раз пользовался такими системами, не догадываясь, видимо, что они являются объектом исследования одного и того же раздела теории принятия решения. [c.200]
IV сфера — инфраструктура дорожно-транспортное хозяйство, связь, материально-техническое обслуживание, система хранения и др. Следует отметить, что звенья инфраструктуры имеются в каждой из первых трех сфер. Это дает повод некоторым экономистам не выделять инфраструктуру в самостоятельную сферу. [c.116]
Различные исследования показали, что образцовая компания сферы услуг характеризуется наличием системы стратегического планирования, стремлением руководства к повышению качества услуг, высокими стандартами обслуживания, системой контроля за предоставлением услуг, системой удовлетворения жалоб потребителей. Особое внимание уделяется в ней персоналу и удовлетворенности потребителей. [c.550]
Применение этих масел позволило значительно повысить долговечность и надежность системы фильтрации, поршневой группы и турбокомпрессора, при этом сроки службы масла в двигателе увеличились вдвое соответственно вдвое сократилась трудоемкость обслуживания системы смазки и фильтрации. [c.42]
Длительность функционирования САПР определяется сроком службы средств автоматизации, их морального и физического износа, а также организационными условиями, обеспечивающими работоспособность САПР (квалификация специалистов, характер управления процессом проектирования, качество технического, программного и информационного обслуживания системы и т. д.). [c.111]
Величина Тлп не является суммой всех косвенных затрат, имеющих место при обслуживании системы. Многие из работ, выполняемые различными работниками, совмещены во времени, так как выполняются параллельно. Поэтому перекрываемое время должно быть определено и не включаться в величину косвенных затрат. [c.251]
Маркетинг определяет также четкие границы физического распределения со стороны требований сервисного обслуживания. Качество обслуживания системой физического распределения определяется следующим моментами скорость доставки надежность сроков поставки способность системы к немедленному удовлетворению спроса. [c.13]
В процессе культурно-бытовой адаптации новому работнику необходимо рассказать о том, как организуются и проводятся праздники на предприятии (в коллективе), о наличии и функционировании профсоюзов, медико-санитарном обслуживании, системе повышения квалификации, о санаториях, профилакториях, наличии системы организации культурного досуга, развивающих кружках, туристических и лыжных базах и т.п. [c.159]
Прежде всего определим его основную задачу — создание, развитие и обслуживание системы качества, в нашей модели — организация строительства радиально-кольцевой дороги качества и поддержка быстрого, экономичного и безаварийного (бездефектного) движения по ней. Эта задача подобна задаче начальника соответствующей службы инспекции дорожного движения вкупе с задачей руководителя дорожной службы. [c.323]
МНОГОФАЗНАЯ СИСТЕМА МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ - см Массового обслуживания система [c.140]
Максимальная совокупность требований любого типа для одновременного обслуживания системой составляет поле требований. В нем можно выделить подмножество для обработки КТС одного типоразмера. [c.177]
Простота монтажа и технического обслуживании Модули серии МК-400 устанавливаются на DIN J-рельс (DIN EN 50022-35) и объединяются системной шиной, через которую осуществляется питание и обмен данными между модулями коммуникационных контроллеров и модулями ввода-вывода, что обеспечивает простоту подключения источников сигналов, последующую мо1-дификацию и техническое обслуживание системы. [c.137]
Однако САПР нельзя отождествлять с КСАП, процесс создания которого может быть типовым и подчиняться общим нормативным требованиям. Оценивая САПР как систему управления процессом проектирования заданного класса объектов, необходимо учитывать, что кроме КСАП в САПР входят люди— специалисты по проектированию объектов новой техники и обслуживанию системы а также руководители и администраторы. Таким образом, в САПР создаются как средства проектирования, так и система управления этими средствами — автоматизированная система проектирования. Этот процесс похож на создание автоматической линии, только вместо средств автоматического управления здесь фигурируют средства автоматизированного управления процессом, т. е. управления с участием человека. [c.109]
Семинары для специалистов верхнего уровня, связанные с оценкой деятельности и вознаграждением. Система поощрения за качество оказываемых услуг. Вознаграждение за правильное обслуживание. Система поощрения за обеспечение роста прибыли. Программы по бонусам и премированию акциями организащш [c.82]
Все эти (и многие другие) обстоятельства привели к необ-димости разработки идеи о макропоказателе, свободном привязанности исключительно к обслуживанию системы ционального счетоводства. Это должен быть экспертный лсроэкономический показатель, который способен отра-1ть многофакторность процесса оценки уровня националь-го благосостояния. И такой показатель был предложен в -е годы американскими экономистами У. Нордхаусом и [c.63]
Реализация этих принципов предусматривает более полный и тщательный учет требований рыночного спроса и запросов потребителей, их требований к качеству, технико-экономическим характеристикам, новизне, дизайну предлагаемой продукции на основе комплексного использования рынков, разработки соответствующей технической политики предприятия и проведения НИОКР. Маркетинговая деятельность должна быть направлена на определение оптимального ассортимента выпускаемой продукции и структуры производства на основе оценки издержек производства (себестоимости продукции), экономических расчетов эффективности необходимых капиталовложений, возможности обеспечения материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами производства, а также получения ожидаемой прибыли. Принятие обоснованных решений требует обязательной оценки их эффективности по конечному результату деятельности предприятия. Это, в свою очередь, предполагает разработку сбытовой политики на основе определения максимально выгодных каналов сбыта, системы товародвижения, организации послепродажного технического обслуживания, системы стимулирования сбыта и формирования потребностей потребителей. [c.231]
Системная документация [System Do umentation] — совокупность документов, которые описывают требования, возможности, ограничения, устройство, функционирование и обслуживание системы обработки информации. [c.343]
БЛОКИРОВКА (обслуживания) (blo king) — прекращение или замедление процесса обслуживания требований в массового обслуживания системе, связанное с выходом из строя канала или каналов обслуживания, с превышением предельно допустимых очереди величины и/или времени ожидания и т п Напр, на складе Б может иметь место при поломке крана-штабе-лера, при выходе из строя факсимильного аппарата, по которому принимаются требования, невозможности выполнить срочный заказ в необходимые заказчику сроки (в последнем случае может произойти потеря требования) и т д [c.17]
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК (warranty period) -период времени, в течение которого поставщик отвечает перед потребителем за доброкачественную работу переданного последнему товара строительная орг-ция — за качество переданного заказчику объекта и т д Понятие Г с широко используется в договоре купли-продажи, договоре поставки, договоре подряда и др Используются понятия Г с эксплуатации, Г с хранения и др Г с может исчисляться с момента изготовления товара (Г с хранения), с момента продажи и те ввода в эксплуатацию (Г с эксплуатации) В период Г с поставщик устраняет за свой счет выявленные в товаре дефекты, если не докажет, что они возникли не по его вине Потребитель вправе взыскать с поставщика убытки, которые он понес из-за выхода изделия из строя в период Г с Продолжительность Г с, как и сроков устранения выявленных в период Г с дефектов, определяется стандартами, условиями поставки и др, а также по соглашению сторон См также Техническое обслуживание, Система снабжения запасными частями, Тель-келъ [c.34]
МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СЕТЬ (queuemg network) — массового обслуживания система смешанного типа, обладающая в одно и то же время свойствами многолинейных и многофазных систем Перед каждым каналом в М о с может формироваться отдельная очередь, часть требований может проходить повторное обслуживание на отдельных фазах [c.130]
МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СИСТЕМА (queuemg system) — модель математическая, созданная для изучения качества работы реальных систем, в которых реализуются последовательности однородных элементарных операций обслуживания Напр, в системе управления терминалом операция обслуживания — это сортировка грузов, подача транспортных средств и т д Мое — осн предмет исследования массового обслуживания теории Мое характеризуется составом входящих в нее [c.130]
ОБСЛУЖИВАНИЕ (servi ing) — элементарная операция в массового обслуживания системе Характеризуется временем обслуживания или величиной необходимой работы — в обоих стучаях случайной величиной О может иметь самые разл интерпретации в конкретных системах См также Время обслуживания, Время ожидания [c.154]
ОЧЕРЕДИ ВЕЛИЧИНА, длина очереди (queue size) — кол-во заявок в очереди Характеристики О в наряду с характеристиками времени ожидания играют оси роль в оценке качества массового обслуживания системы с ожиданием [c.169]
ПОТОК ВЫХОДЯЩИЙ (outbound flow) поток однородных событий, каждое из которых состоит в выходе из массового обслуживания системы обслуженного требования Исследование П в важно в связи с тем, что при обслуживании последовательном П в одной системы оказывается входящим потоком другой Кроме этого, по свойствам П в часто можно определить параметры системы массового обслуживания [c.193]
ПРИОРИТЕТ (priority) — 1) величина, характеризующая значимость к -л логистической операции по отношению к др операции (операциям) между которыми возможна конфликтная ситуация (напр, очередность выполнения заявок в массового обслуживания системе) Различают абс и относительный П В системе с абс П обслуживание требования более низкого класса при поступлении требования более высокого класса прерывается В системах с относительным П при поступлении требования более высокого класса обслуживание требования более низкого класса доводится до конца, после чего поступившее требование принимается на об- [c.198]
ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ СИСТЕМЫ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (queueing system throughput) — один из показателей массового обслуживания системы Различают абс и относительную П с Абс Пс — ср число заявок, которые система массового обслуживания может выполнить в ед времени Относительная П с — ср доля поступивших заявок выполняемых системой массового обслуживания (отношение ср числа заявок, обслуживаемых системой в ед времени, к ср числу поступивших за это время заявок) См также Очереди величина, Время ожидания, Время обслуживания [c.208]
ЦИКЛИЧЕСКАЯ СВЯЗЬ ( y le link) - вид связей в системе, при которых выход одного элемента служит входом др, выход которого в свою очередь поступает на вход первого (т е опосредованная обратная связь) Ц с распространена в массового обслуживания системах, напр, при обслуживании последовательном поступившей на склад заявки [c.301]
ПЕРЕВОДНЫЙ РУБЛЬ —кол лективная валюта стран СЭВ, предназначенная для обслуживания системы их многосторонних расчетов. Введена по соглашению, подписанному 22 октября 1963 г. правительствами НРБ, ВНР, ГДР, МНР, ПНР, СРР, СССР и ЧССР. После вступления в СЭВ к этому соглашению присоединились также Республика Куба и СРВ. Расчеты в П. р. ведутся с 1 января 1964 г. через Международный банк экономического сотрудничества (МВЭС) путем перевода выраженных в них средств со счета одной страны на счет другой. Золотое содержание переводного рубля установлено в 0,987412 г чистого золота. П. р. является расчетной единицей и служит масштабом цен товаров во взаимном товарообороте стран СЭВ. В конкретно-предметной форме (например, в виде банкнот, казначейских билетов или монет) П. р. не обращается. Источником [c.210]