ОТ ИМИДЖА К РЕПУТАЦИИ Имидж, репутация, паблисити

Имидж, репутация, паблисити...  [c.48]

С другой стороны, негативное паблисити может оказать прямо противоположное действие. Если средства массовой информации предали гласности некрасивые с точки зрения общественности события, связанные с магазином, это может ухудшить его имидж. Чем лучше репутация магазина, тем больше шансов, что покупатели предпочтут его магазинам-конкурентам.  [c.217]


Пока же нужно разобраться в терминах, которые кажутся столь похожими, что их нередко путают. Это имидж, репутация и паблисити. И то, и другое, и третье связано с основным, уже обозначенным направлением бизнес-пиара — завоеванием и утверждением доверия со стороны общественности. Завоевать доверие невозможно без создания привлекательного для потребителей (реальных и потенциальных) образа организации. Вот в специфике создания данного образа, в специфике аудитории, воспринимающей образ организации, и кроется существенная разница. Договоримся о терминах.  [c.49]

Обычно, когда говорят о репутации, формировании общественного лица вуза, то используют два понятия - "паблисити" и "имидж".  [c.386]

Паблисити имеет большое значение вследствие своей непредвзятости. Когда магазин покупает место в средствах массовой информации и помещает свою рекламу, ясно, что это пристрастный отзыв. Однако если в газете, в разделе новостей, появляется статья, описывающая деятельность магазина и его участие в общественных мероприятиях, это обычно создает ему хорошую репутацию. Когда общественность тепло и с симпатией относится к магазину, считается, что это способствует созданию привлекательного имиджа.  [c.217]


Если создание имиджа можно до определенно] степени форсировать, то формирование репутации никогда не может обогнать естественного хода развития самой компании, ее финансовой, интеллектуальной и организационной мощи. Кроме того, создание имиджа — это активное доведение до всеобщего сведения основных достоинств организации одновременно с попыткой обойти молчанием недостатки и трудности. Это достигается через получение и упрочение паблисити. Репутация складывается на основе прошлых лет, свершившихся фактов, а для построения имиджа можно использовать не только былые и нынешние достижения, но и проекты организации на будущее, а также общественно значимые предложения и прогрессивные взгляды главы организации.  [c.50]

Итак, движемся от конструирования имиджа — через доведение его до аудитории путем паблисити — к установлению надежной, долговременной репутации. Сделаем первый шаг  [c.51]

Разберитесь в важнейших терминах. Паблисити — это широкая позитивная известность организации. Репутация — приобретаемая организацией общественная оценка. Примерно так же часто говорят и об имидже, по разница существенна. Имидж — это то, что организация сама о себе думает и хочет, чтобы так думали другие, а репутация — сумма мнении, общественная оценка со стороны .  [c.77]

В п. 14 мы говорили, что публичные люди могут иметь как хороший, так и плохой паблисити, результатом чего становится хороший или плохой сегодняшний имидж. Мы также отметили, что идеальный PR-имидж должен быть истинным впечатлением, в основе которого лежат знания и понимание фактов. Следовательно, имидж не может быть отполирован (поскольку в результате этого произойдет его искажение). Лучший имидж может быть заработан, если вскрыть причины плохого, который может быть результатом несоответствующего поведения или ложной информации. Попытка фальсифицировать имидж — это злоупотребление PR. Существует множество ошибочных идей, которые бытуют и в управленческих и в маркетинговых кругах — среди людей, покупающих PR и злоупотребляющих им. Это способствует плохой репутации PR, поскольку утверждается, что ложные имиджи — это вполне законная задача. Однако это не так. Если PR доверяют, он должен избегать создания ложных имиджей. Важность такого подхода заключается в том факте, что медиа с определенным предубеждением относятся к PR,  [c.21]


Репутацнонный менеджмент — это словосочетание сегодня очень и очень актуально. Наверное, в тон же степени, как лет десять назад актуальным н просто модным было слово имидж . Имиджмейкером сегодня называться кажется как-то неуместным... Между тем, п имидж, и репутация, п паблисити являются важнейшими звеньями на пути достижения основных целен, которых стремится достичь любая организация. То есть стать успешной, занять свое место в общественной жизни, укорениться в ней на долгое время. Не случайно исследования отечественных бизнес-структур показывают, что 96% руководителей компаний уверены в необходимости поддержания репутации для успешного развития бизнеса, 77% утверждают, что хорошая репутация фирмы в огромной степени способствует росту продаж товаров и услуг, а 61% считают, что репутация компании оказывает существенное влияние на привлечение и подбор нового квалифицированного персонала. Об этом и пойдет наш разговор.  [c.47]

Все перечисленные в предыдущем пункте термины очень тесно связаны. Путь успешной репутацпонпой коммуникации лежит от начального конструирования имиджа через его корректировку и доведение до сведения аудитории с помощью паблисити к установлению надежной, долговременной репутации. Дальше начинается этап постоянной заботы о репутации, поддержание ее на должном уровне.  [c.77]

Проведите (опять же, желательно с помощью специалистов) ре-нутационный аудит, включающий" в себя анализ конкурентной ситуации, паблисити, имиджа и репутации в настоящее время и прогнозы на будущее развитие репутациопных коммуникаций.  [c.77]

Смотреть страницы где упоминается термин ОТ ИМИДЖА К РЕПУТАЦИИ Имидж, репутация, паблисити

: [c.49]    [c.49]    [c.71]    [c.51]